经验材料：不断创新完善机制 严格依法依规办事

验材料：断创新完善机制 严格法规办事

治理三重信访事项化解信访积案维护群众合法权益促进社会谐稳定迫切需强化宗旨意识转变工作作风力抓手推动信访工作高质量发展重举措年**市切实增强治理三重信访事项化解信访积案责感紧迫感做思想重视举措力行动积极三重信访事项治理信访积案化解工作取定成效
做新时期信访工作推动三重信访事项治理信访积案化解信访工作部门应加强级部门配合提高认识加力度严格法规办事断创新工作方法完善长效机制做必须
必须压实责落实包案化解压实领导干部六包责制——深入开展领导干部定点接访专题接访重点约访带案访领导包案活动信访积案进行全面梳理分门类建立台账认真落实领导干部包掌握情况包解决问题包教育转化包稳控理包督查督办包法处理六包信访工作责制时实行件积案名领导班马套方案包底五工作机制包案领导干部善抓敢抓出成效压实信访部门督促指导责——建立完善信访情呈报重信访事项踪督办督查通报信访责追究等工作规章信访部门成立信访积案化解工作指导组督导组责单位进行指导督导开展常性督查时解掌握工作情况报信访积案办结材料严格关确保积案化解工作质量效率压实权处理信访事项单位体责——根属理分级负责谁谁负责信访工作原信访部门逐件疏理信访积案明确责单位时交办相关单位安排政治素质工作力强专业水高工作员专门负责调查处理容交叉涉部门做明确牵头单位配合单位跨县区跨部门信访积案市信访联席办牵头相关单位参联合办理严防推诿扯皮拖延办等现象发生
必须综合施策实情真情化解积案实行集体会商通集中方智慧力量跨县区跨部门信访积案充分发挥信访联席会议作根实情加强综合协调组织涉案县区相关部门集体会商联合接访群策群力分析案情查找症结商定策法妥善处理信访积案化解积案坚持疏导方针通做艰苦细致思想工作接访情况数信访群众通情达理坚持合理诉求信访积案认真研究逐步解决坚持高求信访群众定耐心细致做思想疏导理情绪工作真心真情感化群众化解积案拓展解决问题路子整合资源诉求理信访生活确实困难信访积案着力创新推行信访救助民政救助社会救助等方法设身处帮助信访解决实际困难推进化解积案综合运民调解行政调解司法调解方式联合信访维稳等力量高效利民情分析会律师参调解矛盾纠纷等制度限度整合社会资源参化解信访积案
必须强化基础源头预防化解坚持重心移关口前移努力信访问题化解萌芽解决限度消风险隐患积极推动访次推进群众诉求特初信初访初投问题时妥善次性效解决防止边开展信访化解攻坚边形成新信访积案避免解决位产生重信重访重投转变新积案强化县（区）级信访工作基础加强乡镇（街道）村级信访工作网络建设基层工作者增强公仆意识服务意识带着感情工作时坚持政策法律法规动摇政府工作部门注重顶层设计政策层面解决信访积案点带面解决带普遍性信访积案防止政策延续衡完善周全落实激化矛盾纠纷注重源头预防充分发挥基层作第时间处理化解矛盾纠纷防止形成信访积案
必须增强力量提高业务水信访工作力量需充实配强群众反映问题较部门增设信访工作岗专职负责信访工作拓宽基层信访工作员成长路径提高基层信访工作员工资遇活新录国家公务员新选领导干部信访部门挂职锻炼政策求位新录公务员必须基层锻炼学通定期开设类层级信访工作培训班专题性讲座组织信访问题较集中部门业务骨干参加信访业务培训提高接访信访案件办理水造支政治素质硬业务知识专心理素质协调力强专业队伍
必须创新机制汇集方力量组建国家省市三级信访工作专家库组织专家组针重点信访案件疑难突出信访问题法律层面会商诊断出具法律审查意见书权处理机关案件定性步工作意见提出建议尤三跨三分离类案件协调级专家库援助推动建立法律专家参重疑难信访案件会商长效机制充分发挥基层组织村委会居委会行业协会群团组织团结教育群众化解调处矛盾帮扶救助困难群众具独特政治组织群众优势建立机衔接工作机制积极引导群众法理性表达诉求帮助群众通合法渠道正常途径合理伸张利益诉求促进社会公正义


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