公安局便民服务经验交流材料

公安局便民服务验交流材料
便民服务验交流材料
年县公安局坚持高站位谋划高标准推进抢抓点菜单式改革省级试点警种业务门通办试点机遇针群众反映警务事项班时间没空办班时间没法办警种业务分散办问题智慧融合集约高效便民利民目标燕塔警务工作站阵力推进流程优化服务集成资源整合探索推出4321警务服务新模式全省率先实现警务事项门通办网通办全国通办全天候通办造公安便民服务新样板
四减瘦身优化服务环境
聚焦减环节减材料减距离减时限四方面力推进流程造制度重塑全面提升审批效服务质量
减少办事环节坚持手走流程分负责具体体验实查找堵点痛点精准优化办事流程先通直接取消委托放整合迁移等措施优化业务办事流程74项精简办事环节37精减率达90
二减少办事材料充分发挥居民信息数字化理优势推广应智扫描助相电子签名动缴费等技术力推进证办零材料办理公安政务服务安全性便捷性实现步提高目前港澳通行证等36项服务实现居民身份证证办居民身份证等23项服务托脸识指纹实现零材料办理全年少提交材料11万份
三减少办理距离针**县南北狭长口众实际推进服务权限放燕塔警务工作站县行政服务厅城镇派出张家镇派出设级服务网点集成办理全部县级公安业务22镇街派出设二级网点集成办理出入境业务外44项高频公安业务派出警务室网格长设三级网点负责咨询指导业务申请等服务通便民服务公里
四减少办理时限力推行容缺受理制告知承诺制推动事项办结时间整体提速全县98项县级公安服务事项全部实现跑次办理时限压缩率达7562项实现时办结48项实现零跑腿
二三集成提升服务效
坚持集成化站式服务力推进业务集成力集成窗口集成公安政务服务效全面提升
门通办推动业务集成充分发挥燕塔警务工作站贴群众高效便民优势全面接入户政出入境车驾等业务系统户籍理出入境办理交通违法处理驾驶证制换证全国居民身份证异办理等57项常态化业务实现集中入驻真正做群众进扇门办件事年燕塔警务工作站已累计服务群众26万余次办理类公安服务事项4万余件
二警推动力集成针公安业务种类繁差明显窗口员数量足力单矛盾短板积极整合警务资源破警种壁垒深入开展部挖潜提升通业务结合作集中研讨交流应急处置演练等方式全面提升民警综合业务力着力造警种业务全科专家警力资源实现科学整合高效配置
三窗通办推动窗口集成积极推行集成化整合式服务原单业务窗口整合综合性服务窗口受理承办全部公安政务服务推动警种业务窗受理窗通办目前审批服务厅燕塔警务工作站窗通办事项覆盖率达965窗口利效率提高30均等候时间控制5分钟
三两条线融合增强服务实效
严格服务缺位业务全程办工作标准综合运线线两台全方位拓展服务领域造24时警务服务品牌
线全时空零距离服务助山东省政务服务台爱山东APP等网业务办理台托**县公安局微信公众号开发次办警务服务台系统提供警种业务网申请网办理网络链接服务截目前警务台已集成整合驾驶证换发违章处理涉毒化学品报备等线警种业务32项成全时空障碍网公安办事厅年全县线网办公安业务14万件年期增长15
二线24时烊服务深入开展警种业务门通办试点动接公安部指定研发机构引入全国户籍证件办理体机出入境助签注体机交警业务办理体机等功助服务设备开展24时助办理工辅助办理燕塔警务工作站30位民警均熟练操作助设备24时值班值守时帮助群众办理公安业务年非班时间办理公安服务事项16万余件
四张网覆盖提高安防水
坚持资源集中数集中燕塔警务工作站全面汇集全县安防数织密智慧巡防安全网络年通智慧安防系统破获类案件16起抓获犯罪嫌疑9名找走失老童146城区发案率降低305
横整合社会监控资源设立24时城区视频巡查防控中心重点单位区商超行政执法局等社会面监控资源接入燕塔警务工作站实现张网络全县
二建立立体巡查体系综合运路面监控高空瞭前端感知网络警机等立体资源实时回传高空鸟瞰图构建立体化视频巡查体系县城区实现24时间断视频巡逻
三创新完善区智慧理积极搭建智慧安防区理系统深度应萨车辆控图铭控等智分析系统全县227区全部安装视频监控智门禁12区试点安装高空球机防高空抛物摄机等设备县城区实现车辆住户信息全采集进出员车辆轨迹全掌握群众求助全应答数结构致全享

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