＊＊乡便民服务中心典型材料

**乡便民服务中心典型材料
**乡位**城区西南30公里处全乡辖8行政村78村民组总口17136总土面积93方公里中耕面积43万亩全面完善基层社会理服务体系全面提升便民服务水更服务基层服务民生**乡2013年转变政府职建设服务型求投资建成总面积110方米**乡政务服务中心群众息息相关低保五保时救助新农合养老保险缴费等18项理服务类事项纳入中心进行办理通优化资源配置重组办事流程加强监督理延伸服务台等途径断增强整体服务功彻底解决群众事里办找谁办办问题年办理低保五保病救助时救助奖励扶助养老保险合作医疗等业务2200件事项办结率达98群众满意率达100极方便办事群众架起政府百姓沟通连心桥
    加强领导整合资源优化服务环境显胜乡便民利民公正公开法行政廉政勤政基求办事厅设施完备进驻事项覆盖全面理制度健全完善工作队伍业务精通标准努力实现站式服务
（）加强领导完善组织机构便民服务中心社会事务中心担设置综治农财计生民政社保残联农业综合8便民服务窗口配备工作员16名
（二）整合资源延伸服务领域提高民办事效率**乡确立资源整合优势互补协服务形成
合力工作思路中心民政社保残联三部门基
础相关职部门相配合首问负责时分流
限期办理原着力造民利民惠民便民
服务台
    （三）优化服务环境确保群众满意年**乡先投入50余万元狠抓中心硬件建设统配备办公桌椅文件柜制度牌办公电脑电话购置电子显示屏印体机等办公设施时方便群众办事厅安装童安全座椅公电话办事群众中心工作员营造宽敞明亮温馨舒适环境
    二健全制度法行政强化服务监督**乡坚持制度抓手增强责意识提高履职力坚持法行政加信息公开力度规范服务行提升政府形象建立站式便民服务中心岗位责制首问责制限时办结制责追究制通设立咨询台宣传栏等方式群众公开方便群众办事
    （）完善制度优化服务该乡通厅醒目位置设置公示栏工作机构员职办事容程序权限等公示墙方便群众办事接受群众监督力推行服务承诺制限时办结制
（二）坚持法行政转变服务理念着力改变工作员服务理念杜绝办事拖拉推诿扯皮效率低等现象发生
（三）强化服务监督通室外设立意见箱室设立意见簿等形式群众反映问题认真负责处理解决坚决杜绝吃卡损害群众利益正风
三建立机制转变方式提高办事效
（）公开办事制度提高办事效率服务范围业务实行办理事项办事程序申报资料承诺时限联系电话五公开群众办事找谁办该办目然跑冤枉路耽误时间提高办事效率
（二）规范岗制度转变服务方式服务窗口建立统登记簿办理申请做件件记录事事答复
政务厅工作员实行佩证岗轮流值班时做交接工作确保工作时间脱岗群众办事接
    便民服务中心工作促进干部作风转变提高工作效率新手段抓勤政促廉政效载体项惠民利民便民民心工程工作中乡坚持懈抓便民服务中心工作造便民高效勤政廉洁民服务台促进全乡谐稳定发展


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