政务服务中心2022年工作总结暨2023年计划

政务服务中心2022年工作总结暨2023年计划
2022年县政务服务中心会县政府办政务理室认真落实省市县相关工作部署县委济工作会议政府工作报告确定目标务深入推进放服件事次办改革工作优化政务环境项工作取积极成效
重荣誉
****年*月获市总工会颁发**市母婴关爱室示范点荣誉称号*月县政府门户网站代表**县参加**省委网信办举办网络安全应急演练获优秀防守单位通报表扬
二工作落成情况
（）推进放服改革工作情况
积极创新服务园区模式推进政务服务产业链缝接制定推进**广东家居智造产业链政务服务件事次办实施方案家居智造产业链项目实行门办理极简审批集成服务着力造件事次办园区版编制**高新区家居智造企业极简审批服务办事流程通形成项目开工竣工验收企业开办企业纳税力资源配置生产素保障惠企政策兑现*件事托县政务服务厅园区事园区办综合服务窗口组建园区门帮代办服务专班明确职单位分领导联络员规范帮代办服务流程通帮办代办服务全力企业提供母亲式服务二力推进涉企营许事项告知承诺制公布县级第批**项实施告知承诺制涉企营许事项清单编制**县涉企营许告知承诺应手册次性告知准予许条件应提交材料期限续监规违反承诺果等素梳理实行告知承诺申请材料**项（占总材料数量*）中承诺补材料**项事现场核查材料**项实现企业准营极简审批年已通告知承诺方式办理公场卫生许餐饮营许等事项***余件企业群众办理业务原跑两趟少*天办完变跑趟场领证跑动次数审批时间分压减****
（二）推进政务服务件事次办工作情况
件事次办全覆盖省定三批件事次办事项全部落实落实现县乡村三级差受理托省市政务服务台***项事项实现全市通办***项事项实现跨省通办组织镇村工作员业务培训***余次强化基层政务服务力提升办网办帮代办水县乡村三级政务服务事项全部纳入省互联网+政务服务体化台理申请类政务服务事项网办率网办深度达三级事项例分达****二力宣传推广线办事台积极引导企业群众注册**省政务服务网件事次办郴心办微信程序拓展线办事途径全县累计注册**省政务服务网数达**万余件事次办微信程序户注册量**万余三力推进跨省通办编制**县政务服务跨域通办通年**签订政务服务跨省通办合作协议计办理跨域通办事项*万余件
（三）优化政务服务环境工作情况
开展清廉厅建设造清廉政务样板县政务服务中心县纪委监委联合组织召开全县清廉厅建设动员部署会制定深入开展清廉厅建设工作方案细化五专项整治容推进十措施落实级政务服务厅进驻窗口单位查纠专项检查发现问题立行整改时外作出政务服务公开承诺动接受企业群众监督企业群众提供更加高效廉洁优质服务二放办成事反映窗口数效应办成事反映窗口延伸乡镇（街道）便民服务中心进步拓展窗口职县政务服务厅办成事反映窗口增设帮代办窗口*伴走流程窗口清廉厅投诉窗口牌子部分群众反映事项直接调度审批窗口帮代办员进行帮办代办群众反映办走通事项时陪群众厅相关窗口登录台办理形成常态化走流程机制时集中受理窗口工作员提篮子牌子拉款子慵懒散等问题投诉通规范服务全面提升政务服务效造暖心贴心服务品牌该窗口设立已群众协调解决办成难事**件群众答疑解惑***余次群众满意率***
三存问题困难
部门建业务系统省市政务服务综合台没完全通数享导致企业群众线办事便利性高基层工作员理台业务量时存需二次录入办件数问题影响工作效率需省市部门整合级综合办事台推动综合台部门建系统互联互通数享真正实现政务服务网通办网通网通二政务服务工作力量加强县级政务理服务工作力量严重足镇村工作员素质参差齐变动频繁没实现专专岗影响政务服务效
四2023年工作计划
（）造件事次办园区版托园区事园区办综窗帮代办服务专班创新服务园区模式推进项目开工竣工验收企业开办企业纳税等*件事落实落
（二）持续优化政务服务场功点建设**时助服务专区实现更事项网办掌办跨域办办造**分钟政务服务圈
（三）做数资源享建工作提前做相关技术标准规范等接应市政务信息资源交换享台准备工作二进步整合县视频监控资源实现跨部门视频资源享建

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