XX市XX局网络舆情应急处置预案

XX市XX局网络舆情应急处置预案
切实维护局谐稳定加强局网络文化建设理限度避免减少消网络舆情造成种负面影响营造良舆环境特制定应急预案
适范围
预案适处置网络出现XX资源领域XX灾害安全生产信访维稳两违处置队伍理等种类型突发性事件负面新闻报道坛博客贴子等
二工作原
1准确握快速反应网络舆情事件发生力争第时间发布准确权威信息稳定公众情绪限度避免减少公众猜测新闻媒体准确报道掌握新闻舆动权
2加强引导注重效果提高正确引导舆意识工作水突发事件新闻发布利局工作局利维护全体成员切身利益利社会稳定心安定利事件妥善处置
3讲究方法提高效坚持网络舆情突发事件处置新闻发布时布置时落实新闻发布托流强势媒体积极引导应外媒体处置舆情突发事件单位密切配合新闻发布工作等行效做法确保短时间快速度发布新消息正确引导舆
4严格制度明确职责完善新闻发布制度加强组织协调口理健全制度明确责严明纪律严格奖惩
三工作方法
1配合级部门做网正面宣传唱响旋律动仗
2加强全局网络信息容理单位采写外信息严格落实信息发布审核制度
3围绕网热点问题访问频繁关注度高新闻网站门户网站互动类网站等撰写正面评文章涉单位工作网实言适时坛贴文形式动进行引导消负面影响
4围绕质灾害安全生产信访维稳两违处置农村建房审批征拆迁队伍理等方面网动导贴积极帖适时结贴时发布正面观点做正面引导工作
5针心造谣歪曲攻击开展理直气壮舆斗争发表时性评时帖批驳反面声音澄清事实抵御负面言渗透传播
四组织机构
1XX市XX局网络舆情应急处置领导组成立XX市XX局网络舆情应急处置领导组作全局网络舆情应急指挥非常设领导机构局统领导开展工作领导组组长局长担副局长常务副组长班子成员副组长成员XX资源局机关股室直属事业单位负责组成
2XX市XX局网络舆情应急处置领导组办公室XX市XX局网络舆情应急处置领导组设办公室挂局办公室办公室建办名干部网络评员监控员负责网络舆情监搜集整理工作相关单位舆情应急处置责单位具体负责舆情应措施等工作
3网络舆情应急处置领导组工作职责时组织关成员集中会商统外口径确定外发布容通种方式针性解疑释惑澄清事实批驳谣言引导舆
五职责分工
安全生产网络舆情应责股室责XX
网络舆情应责股室责XX
两违处置网络舆情应责股室责XX
队伍理网络舆情应责股室责XX
农村集体建设理网络舆情土供应理网络舆情应责股室责XX
六应机制
坚持正面导握动权增强事件处理透明度疏代堵具体程序
第步发现舆情舆情监控员通百度等流搜索引擎搜索关键词含XX市XX局等相关信息通判断筛选出相关舆情记录出处分类（特重网络舆情重较网络舆情般网络舆情影响较网络舆情）通分类选择特重网络舆情重网络舆情先报早报减少良影响
第二步监测舆情项工作贯穿整舆情应处置工作发现舆情网评员时刻监测舆情发展动直舆情息止监测程中发现舆情恶化影响面扩等良发展趋势时时报局网络舆情应急领导组便时效处理
第三步快报事实发现舆情舆情监控员第时间（半时）报局网络舆情应急处置领导组特重网络舆情报区委区政府报舆情真实客观保证会商措施更具针性适性处理效性
第四步会商措施接舆情报局网络舆情应急处置领导组时召开网络舆情应会会商出舆情处理措施特重网络舆情重较网络舆情时听取区委区政府区委宣传部会商措施结合单位实际情况提出合理处理意见建议出终处理措施便时效舆情加引导回复
第五步形成通稿舆情会商形成通稿通稿区政府区委宣传部局网络舆情应急处置领导组意时舆情加回复
第六步正面回复新闻发言舆情发生12时根通稿通媒体渠道进行正面回复时网络评员根通稿撰写网络评文章舆情正面回复回复评文章做具针性效性预见性
第七步踪引导舆情回复舆情监控员时刻留意舆情发展动发现回复提出疑问者质疑帖时细心加引导疑问者质疑正确引导者知引导时时报报局网络舆情应急处置领导组会商出合理回复方案加回复实现舆情正确引导直舆情缓退息
七期处置
1善工作网络舆情应急处置结束应急处置组办公室局属单位机关股室负责关注网络相关事件舆情趋势
2总结评估网络舆情应急处置结束应急处置领导组组织局属单位机关股室（必时邀请相关专家）应急处置工作进行全面总结评估参应急处置工作单位进行责考评追究工作力玩忽职守造成严重果相关领导责针应急处置工作中成功验暴露出问题进步修改完善关工作方案
八应急保障
1通信保障全局建立网络舆情应急处置工作队伍局属单位机关股室均专负责确保网络舆情工作队伍间联络畅通时
2力技术保障网络舆情处置领导组负责协调组织全局网络舆情工作队伍尤组织信访监察队等重点股室重点网站重点坛加强监控
3培训保障定期组织全局网络舆情应急处置培训断提高网络舆情应急处置工作员政治敏感性业务娴熟力
九附
预案印发日起实施具体容局网络舆情应急处置领导组负责解释
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