突发重网络舆情
应急处置预案
快速妥处置全市民族宗教突发重网络舆情序引导网络舆效预防减少消突发重网络舆情造成负面影响切实提升应网络媒体力营造市民族宗教良网络舆环境关规定制定预案
适范围
预案适市民族宗教系统国外网络媒体登载舆情信息系统正常工作秩序产生重影响相关信息等突发网络舆情况应处置工作
二工作原
（）统领导统筹组织突发重网络舆情应处置工作纳入全市民族宗教系统应急理工作统筹安排成立专门领导组加强组织协调
（二）分级负责法处置辖区负责谁谁负责原法规组织实施突发重网络舆情应处置工作应急处置工作
（三）监测预警早防范建立网络信息监测报告通报制度时发现掌握互联网动态性苗头性预警性信息加强分析研判针性采取防范控制措施时预防消良影响
（四）服务发展防止危机立足服务发展保障民生维护稳定采取法律理技术舆情疏导等综合措施加强突发重网络舆情应处置工作效防止网络舆情危机发生
三组织体系工作职责
（）领导机构职责
成立市民族宗教系统突发重网络舆情应急处置工作领导组领导组长分办公室工作领导副组长关科室负责成员负责审定全市民族宗教系统突发重网络舆情应急处置预案工作方案组织实施督导考核关单位突发重网络舆情应急处置工作研判网络问政形势序引导网络监督领导组设办公室机关办公室负责日常工作
（二）职责
办公室：统筹协调关单位落实突发重网络舆情应急处置工作相关工作
科室：负责组织实施单位突发重网络舆情应急处置工作
四处置程序办法
（）研判预警
科室引发重网络舆情突发事件热点敏感问题时搜集掌握关真实信息做应处置准备增强工作前瞻性时效性
（二）快速反应
科室发现重网络舆情应立重网络舆情应急处置工作领导组办公室报告迟超2时时关部门通报应急处置程中时续报事件处置进展衍生新情况紧急情况电话口头报告突发事件信息30分钟报送书面信息重网络舆情应急处置程中时续报关情况
（三）分类处置
网络媒体出现突发重网络舆情严格执行保密法律法规新闻宣传纪律等规定基础办法分类处置：
1属询问置疑诉求类安排相关科室直属单位法规进行办理提出答复意见科室直属单位负责审定统回复回复回复需段时间办理回复发现日回复处理意见办结日回复处理结果
2属某突发事件社会热点敏感问题恶意传播炒作类法告知事实真相事件处置情况造成重负面影响严重损失告知事实真相事件处置情况继续恶意传播炒作商请执纪执法部门纪法查处
3属捏造歪曲夸事实恶意攻击诽谤煽动网民闹事涉嫌网违法犯罪活动类法澄清事实真相商请监察执法部门纪法查处
4属推动改革发展稳定工作重积极意义类积极采纳建议求予回复
（四）动态踪
相关科室二级单位落实专突发重舆情处置事态实行动态踪适时采取应处置措施坚决防止网络舆情危机发生
（五）总结评估
网络舆情消趋稳相关科室二级单位根舆情发生传播处置情况时进行总结梳理反思应处置工作书面报告三日报送办公室健全完善工作机制断提高应网络媒体力
五工作保障
科室二级单位指定专门舆情监控员建立网络舆情监机制单位干部职工中培养批政治素质高责心强懂政策法规善应网络网民队伍确保旦发生重网络舆情够时效处置
六责追究
重网络舆情应急处置工作实行行政领导负责制责追究制科室二级单位应建立健全奖励责追究机制迟报漏报谎报瞒报突发事件重情况者应急处置工作中失职渎职行法关责予行政处分构成犯罪法追究刑事责突发事件应急处置工作中作出突出贡献集体应予表彰奖励
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应急处置预案
快速妥处置全市民族宗教突发重网络舆情序引导网络舆效预防减少消突发重网络舆情造成负面影响切实提升应网络媒体力营造市民族宗教良网络舆环境关规定制定预案
适范围
预案适市民族宗教系统国外网络媒体登载舆情信息系统正常工作秩序产生重影响相关信息等突发网络舆情况应处置工作
二工作原
（）统领导统筹组织突发重网络舆情应处置工作纳入全市民族宗教系统应急理工作统筹安排成立专门领导组加强组织协调
（二）分级负责法处置辖区负责谁谁负责原法规组织实施突发重网络舆情应处置工作应急处置工作
（三）监测预警早防范建立网络信息监测报告通报制度时发现掌握互联网动态性苗头性预警性信息加强分析研判针性采取防范控制措施时预防消良影响
（四）服务发展防止危机立足服务发展保障民生维护稳定采取法律理技术舆情疏导等综合措施加强突发重网络舆情应处置工作效防止网络舆情危机发生
三组织体系工作职责
（）领导机构职责
成立市民族宗教系统突发重网络舆情应急处置工作领导组领导组长分办公室工作领导副组长关科室负责成员负责审定全市民族宗教系统突发重网络舆情应急处置预案工作方案组织实施督导考核关单位突发重网络舆情应急处置工作研判网络问政形势序引导网络监督领导组设办公室机关办公室负责日常工作
（二）职责
办公室：统筹协调关单位落实突发重网络舆情应急处置工作相关工作
科室：负责组织实施单位突发重网络舆情应急处置工作
四处置程序办法
（）研判预警
科室引发重网络舆情突发事件热点敏感问题时搜集掌握关真实信息做应处置准备增强工作前瞻性时效性
（二）快速反应
科室发现重网络舆情应立重网络舆情应急处置工作领导组办公室报告迟超2时时关部门通报应急处置程中时续报事件处置进展衍生新情况紧急情况电话口头报告突发事件信息30分钟报送书面信息重网络舆情应急处置程中时续报关情况
（三）分类处置
网络媒体出现突发重网络舆情严格执行保密法律法规新闻宣传纪律等规定基础办法分类处置：
1属询问置疑诉求类安排相关科室直属单位法规进行办理提出答复意见科室直属单位负责审定统回复回复回复需段时间办理回复发现日回复处理意见办结日回复处理结果
2属某突发事件社会热点敏感问题恶意传播炒作类法告知事实真相事件处置情况造成重负面影响严重损失告知事实真相事件处置情况继续恶意传播炒作商请执纪执法部门纪法查处
3属捏造歪曲夸事实恶意攻击诽谤煽动网民闹事涉嫌网违法犯罪活动类法澄清事实真相商请监察执法部门纪法查处
4属推动改革发展稳定工作重积极意义类积极采纳建议求予回复
（四）动态踪
相关科室二级单位落实专突发重舆情处置事态实行动态踪适时采取应处置措施坚决防止网络舆情危机发生
（五）总结评估
网络舆情消趋稳相关科室二级单位根舆情发生传播处置情况时进行总结梳理反思应处置工作书面报告三日报送办公室健全完善工作机制断提高应网络媒体力
五工作保障
科室二级单位指定专门舆情监控员建立网络舆情监机制单位干部职工中培养批政治素质高责心强懂政策法规善应网络网民队伍确保旦发生重网络舆情够时效处置
六责追究
重网络舆情应急处置工作实行行政领导负责制责追究制科室二级单位应建立健全奖励责追究机制迟报漏报谎报瞒报突发事件重情况者应急处置工作中失职渎职行法关责予行政处分构成犯罪法追究刑事责突发事件应急处置工作中作出突出贡献集体应予表彰奖励
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