区政务服务局关于深化“放管服”改革工作汇报

区政务服务局关深化放服改革工作汇报
坚持民中心 深化放服改革
造规范公开便民高效政务服务环境
基情况
持续深化放服改革优化营商环境推动政务服务政府供导群众需求导转变促进法治政府服务型政府建设区政务服务局坚持民中心发展思想企业群众需求出发点方便企业群众办事落脚点措举全力造规范公开便民高效政务服务环境
二做法成效
1持续推进六减审批服务断优化公开透明政务服务事项动态取消承接调整政务服务事项细化公开事项信息办理指南权力阳光运行二力清隐性壁垒全面推行告知承诺审批131项告知承诺事项落实施进步压减审批事项申请材料20办理时限10清理规范中介服务事项证明事项外公布取消保留事项清单切实减轻企业群众办事负担三推行极简审批推出证通办秒批事项159项跑次服务事项占906区级事项均跑动次数原131次减少033次推行新企业开办1天办结变更备案登记2时社会投资市政公接入线工程实行非禁免批联审批提供站式便捷服务
2推进政务服务体系建设规范化智化水断提升深化1+5+N政务服务服务体系建设统政务服务形象标识完成障碍环境建设实现政务服务线线品牌形象统理规范统服务标准统服务障碍建成1+3+18+316区镇街村社区三级政务服务格局二推进综窗20改革全区1904项申请政务服务事项门进驻率达9102委托受理率授权审批率分达83099636服务窗口全部实行前台综合受理台分类审批窗口统出件窗综合受理运行模式延伸镇（街）141项村（社区）126项服务事项纳入级综窗办理实现三级政务服务门进驻窗办理规范运行三推进网通办通推进**政务综合受理台建设解决政务服务事项办理二次录入问题87项申请政务服务事项网办深度全部实现四级(含)全程网办率7813％提高864170项政务服务事项移动办推出270项办件事引导式题服务207项线办四推进政务服务全程电子化组织刻制电子印章172枚区智审批台17部门381项政务服务事项全部实现电子印章调35类电子证应五推进跨区跨省通办通建立政务服务事项跨区域联动办理机制实现26项政务服务事项跨区通办57项跨省通办
3丰富政务服务方式企业群众满意度断提高进步优化完善首问负责次性告知助服务延时服务号外服务门服务帮办代办服务等制度实现智服务7x24时烊延时服务群众7万余次号外服务6360余次二落实手走流程政务服务体验员工作机制开展走流程政务服务体验活动反映办成事窗口相结合积极动解决政策落实中暴露问题三建立指导帮办服务机制组织综窗员成立帮办代办组办事企业群众提供全程帮办指导延伸镇街政务服务中心村居政务服务站办事企业群众提供保姆式服务成立帮办代办业务万余件次四建立利企惠企政策推送通道搭建区类涉企协会商会沟通联络台采取线+线方式商会青创协会园区企业推送政策解读2021年接受办事企业群众评价82万余条满意率100
三典型意义思考
造规范公开便民高效政务服务深化放服改革优化营商环境重容重塑政府市场关系刀刃政府革命政务服务体系建设推进政务公开方便群众企业办事规范行政权力运行重载体通举措造高标准高品质高效政务服务升级版形成规范序公开透明便民高效政务服务环境必然促进高尚**建设文明城区创建推动区济社会高质量发展
步深入贯彻落实国务院关加快推进政务服务标准化规范化便利化指导意见进步加强1+5+N政务服务体系建设突出政务服务规范化建设全覆盖推进服务中心（站点）服务事项服务功建设政务服务村居园区群服务中心延伸融合构建点面政务服务格局实现四级联动站式零距离政务服务加强政务服务科技赋推进5G+区块链+AI+数等新技术政务服务领域场景应深化网通办加快推进政务服务数字化智化水进步提升企业群众办事便利度

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