2023年3月国开电专科行政组织学期末考试
试题答案
单项选择题(题2分10分题项答案正确请正确答案序号填括号)
1明文规定形式确立成员具正式分工关系组织(D)
A非正式组织
B企业组织
C行政组织
D正式组织
2马斯洛需层次中高层次需(B)
A安全需
B实现需
C属需
D尊重需
3信息发讯者受讯者协商会谈讨方式进行信息交流意见反馈直双方解止种沟通形式(C)
A非正式沟通
B单沟通
C双沟通
D正式沟通
4国务院高国家(B)
A权力机关
B行政机关
C议事机关
D参政机关
5着信息技术发展信息科技运行政组织理建立(A)已成国普遍趋势
A电子化政府
B扁化政府
C法治型政府
D节约型政府
二项选择题(题4分20分题少两项答案正确请正确答案序号填括号少选选均分)
6韦伯行政组织理建构权力分析开始认存着列纯粹形态合法权力(BCD)
A行政权力
B理性—法律权力
C传统权力
D超权力
7组织沟通中存客观性障碍(BCD)
A沟通方式引起障碍
B信息量引起障碍
C组织机构引起障碍
D空间距离引起障碍
8组织沟通中信息传递媒介形式引起障碍(BD)
A组织机构引起障碍
B语言障碍
C距离障碍
D沟通方式引起障碍
9效绩效理系统必须具备构成件(ABCD)
A计划绩效
B监控绩效
C评价绩效
D反馈绩效
10资料基础组织发展技术包括(BD)
A统计法
B调查反馈法
C工作分析法
D职位期技术
三名词解释(题5分10分)
11总理负责制：指总理国务院工作中重问题具决策权决定领导全部工作负全面责
12组织发展：指运行科学理技术根组织外环境变化合理设计组织结构体系妥善运调整组织力物力技术等资源组织理模式行实施变革增进组织效性活力实现组织效种程
四简答题(题10分20分题需简回答)
13社会组织相行政组织具特点？
答：社会组织相行政组织具明显特点：
第行政组织唯合法暴力机关国家机器盾法理社会公事务行政组织制定行政措施采行政手段辖范围企事业单位群众团体全体公民具约束力强制力强制性便成行政组织社会组织重特征
第二行政组织具天然垄断位组织组织许行政组织具唯性具天然垄断位组织
第三行政组织合法行行政权组织行政组织立法机关司法机关样国家机构重组成部分立法机关司法机关性质职作方面作立法机关执行机关行政机关职责合法行行政权法运行政权国家社会公事务进行统理
第四行政组织承担公责组织行政组织公组织整国家社会负政治责法律责时负定道德责政府代表国家行行政权力实现国家意志重工具国家政治性求行政组织必须定政治服务承担定政治责现代社会法治社会行
政组织责义务维护国家法律秩序维护法律权威性严肃性行政组织执行公务程中严格法行政时行政组织行承担法律责真正做违法必究现代社会讲求道德社会行政组织命建立道德讲文明社会通建立政府良道德形象社会树立道德榜样
第五行政组织追求公利益目组织行政组织企业组织企业组织目追求利润化行政组织职责目营利某部分谋利整社会政治济文化等事业发展提供服务服务象整社会国家利益社会公利益行政组织社会提供公服务谋取众公利益作核心职责
14理者应重视挫折理关系？
答：(1)注意挫折教育挫折教育善意告诉：正确认识挫折渴成功惧怕失败种心情理解应该认识成功失败非完全立分割成功失败失败实成功必代价二学会分析挫折原纠缠失败身失败时已成事实关键找出原引戒例三锻炼挫折心理承受力挫折心理体验承受力非常重
(2)学会关心宽容觉工作中生活中累时工作生活身沉重更心情压抑心理负担沉重理中理者应该开明厚道理者学会关心宽容部较宽松组织环境
(3)避免挫折理者应该善意帮助避免谓挫折理者仅提出目标应该特注意：属提出跨度太甚根法实现目标确需提出应目标进行适分解二属利达成目标考虑提供创造实现目标必客观条件三属利达成目标提供必验方法等方面帮助指导
(4)心理宣泄心理治疗组织组成组织理者定成心理学家应懂点心理学行科学作理者条件许前提组织设置必宣泄渠道提供心理咨询治疗
五述题(题20分40分题须展开述答点)
15结合实际述际关系学派组织理观点
答：际关系学派代表物乔治·梅奥罗斯利斯伯格学说20世纪20年代中期30年代初美国芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行试验名霍桑试验霍桑试验1924年开始1932年结束历时8年工作环境工作条件群体行员工态度工作士气生产效率间关系系列试验发现证明生产效率仅取决生理方面物理方面素更受社会环境社会心理等方面影响霍桑试验基础梅奥1933年出版工业文明中问题系统阐述古典理理截然观点观点：
第组织仅技术济系统社会系统社会系统明确规定作确立种正式组织标准相矛盾标准
第二组织成员单纯受济奖励激励受社会心理素激励社会行受感情情绪态度影响
第三正式组织中存着非正式组织非正式组织组织效率着重影响
第四考虑种社会心理素应传统观念中组织正式结构职基础领导模式做实质性修正际关系学家强调民独裁领导方式
第五领导仅需具效技术时应具效际关系技理者必须社会求工激励工应方面满足员工需求际关系技检验领导者理力重标准
际关系学说纠正古典理理忽视素点贡献正古典理分强调结构技术样际关系学说分强调社会心理方面作强调非正式组织作忽视理性济素偏颇处
16述领导艺术容
答：领导艺术容非常丰富特包含非规范化非量化巧妙技巧概括领导艺术全面容较困难里仅列举常见领导艺术提高领导者领导艺术水够起鉴作
1弹钢琴艺术
关弹钢琴艺术毛泽东作通俗解释：弹钢琴十指头动作动动十指头时成调子产生音乐十指头动作节奏互相配合①首先弹钢琴艺术求领导者善处理中心工作工作关系抓住矛盾全力解决矛盾兼顾方面工作防治工作中片面性绝化次弹钢琴艺术求领导者注意组织部素间机联系善做协调衡工作素间形成相互联系相互配合良格局领导者运弹钢琴艺术正确处理全局局部矛盾次矛盾关系做突出重点兼顾般工作井然序忙乱利进行
2擅长艺术
知善领导者职责履行职责必须掌握知善领导艺术某种意义说成功否领导活动成败关键领导者程中应坚持原：
第扬长避短原方面金足赤完准长处加利合理真谛唐太宗帝范·审官中段话智者取谋愚者取力勇者取威怯者取慎便生动说明道理方面避短说短处说时老盯着短处想方设法限制短处起作时量弥补短处促长处正确充分发挥
第二量职职相称原做点前提首先种职位具体求务职责等明确详细规定量职设立客观标准次正确鉴类型特点层次力分安排相应职位发现职应者应果断调整该升升该降降做职责权三位体互相统位权负责
第三诚信疑原然根特点放合适位置
应该予充分信胆开展工作创造业绩心理学研究证明尊心尊心受尊重时智够充分发挥尊重信前提果领导者充分信会级工作中缩手缩脚导致级产生离心倾时信级领导者信表现
第四明责授权原明责授权明确责根担负责授予相应权力层次员职责智成事首先领导者授权时应考虑单位组织规模授权范围应视领导者够弄清问题作出正确决策范围定次单位组织业务活动性质专业性越强越应授予更权力
第五养重原领导者仅更爱护养避免浪费搁置需建立套完整配套保护培养制度制度应包括鉴系统监督系统服务系统系统培训系统保障系统解决顾忧断成长成熟创造条件时养程中注重潜培养开发辈出会继乏
3运时间艺术
现代社会中时间价值越越认识时间金钱效率生命已成识领导者肩负务繁重甚说日理万机时间领导者说已仅仅问题直接影响事业成败谓机失时道理日常生活中难发现领导者整日忙忙碌碌收效甚微政绩重原懂合理运时间缺乏良运时间艺术正确运时间少时间获效益成领导者必须掌握技巧
第领导者科学安排时间时间安排根工作务期目标事情轻重缓急科学制订时间计划合理安排时间美国理学家艾伦·莱金提出项时间计划方法领导者应该天需处理事务全部列出然轻重缓急分ABC三类A类重紧急必须立办理事情B类次C类次样分类领导者精力放A类事务处理会遗漏B类C类事务
第二善节约时间时间控制防止时间浪费求领导者处理领导事务时应该考虑三问题：(1)取消(2)工作合(3)采更简单方法代做应该办坚决办合时合简便量简便美国日世界杂志列举领导者节约时间十条秘诀：处理公务时定重事情做起程序颠倒二部分时间处理难办事情三部分工作交秘书做四少写信电话解决电话定写量写便条五减少会议六拟安排工作时间表七分析利时间情况八减少必报告文件九传阅文件减少低限度十量利空隙时间文件现代社会领导者便浪费时间行原谅
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试题答案
单项选择题(题2分10分题项答案正确请正确答案序号填括号)
1明文规定形式确立成员具正式分工关系组织(D)
A非正式组织
B企业组织
C行政组织
D正式组织
2马斯洛需层次中高层次需(B)
A安全需
B实现需
C属需
D尊重需
3信息发讯者受讯者协商会谈讨方式进行信息交流意见反馈直双方解止种沟通形式(C)
A非正式沟通
B单沟通
C双沟通
D正式沟通
4国务院高国家(B)
A权力机关
B行政机关
C议事机关
D参政机关
5着信息技术发展信息科技运行政组织理建立(A)已成国普遍趋势
A电子化政府
B扁化政府
C法治型政府
D节约型政府
二项选择题(题4分20分题少两项答案正确请正确答案序号填括号少选选均分)
6韦伯行政组织理建构权力分析开始认存着列纯粹形态合法权力(BCD)
A行政权力
B理性—法律权力
C传统权力
D超权力
7组织沟通中存客观性障碍(BCD)
A沟通方式引起障碍
B信息量引起障碍
C组织机构引起障碍
D空间距离引起障碍
8组织沟通中信息传递媒介形式引起障碍(BD)
A组织机构引起障碍
B语言障碍
C距离障碍
D沟通方式引起障碍
9效绩效理系统必须具备构成件(ABCD)
A计划绩效
B监控绩效
C评价绩效
D反馈绩效
10资料基础组织发展技术包括(BD)
A统计法
B调查反馈法
C工作分析法
D职位期技术
三名词解释(题5分10分)
11总理负责制：指总理国务院工作中重问题具决策权决定领导全部工作负全面责
12组织发展：指运行科学理技术根组织外环境变化合理设计组织结构体系妥善运调整组织力物力技术等资源组织理模式行实施变革增进组织效性活力实现组织效种程
四简答题(题10分20分题需简回答)
13社会组织相行政组织具特点？
答：社会组织相行政组织具明显特点：
第行政组织唯合法暴力机关国家机器盾法理社会公事务行政组织制定行政措施采行政手段辖范围企事业单位群众团体全体公民具约束力强制力强制性便成行政组织社会组织重特征
第二行政组织具天然垄断位组织组织许行政组织具唯性具天然垄断位组织
第三行政组织合法行行政权组织行政组织立法机关司法机关样国家机构重组成部分立法机关司法机关性质职作方面作立法机关执行机关行政机关职责合法行行政权法运行政权国家社会公事务进行统理
第四行政组织承担公责组织行政组织公组织整国家社会负政治责法律责时负定道德责政府代表国家行行政权力实现国家意志重工具国家政治性求行政组织必须定政治服务承担定政治责现代社会法治社会行
政组织责义务维护国家法律秩序维护法律权威性严肃性行政组织执行公务程中严格法行政时行政组织行承担法律责真正做违法必究现代社会讲求道德社会行政组织命建立道德讲文明社会通建立政府良道德形象社会树立道德榜样
第五行政组织追求公利益目组织行政组织企业组织企业组织目追求利润化行政组织职责目营利某部分谋利整社会政治济文化等事业发展提供服务服务象整社会国家利益社会公利益行政组织社会提供公服务谋取众公利益作核心职责
14理者应重视挫折理关系？
答：(1)注意挫折教育挫折教育善意告诉：正确认识挫折渴成功惧怕失败种心情理解应该认识成功失败非完全立分割成功失败失败实成功必代价二学会分析挫折原纠缠失败身失败时已成事实关键找出原引戒例三锻炼挫折心理承受力挫折心理体验承受力非常重
(2)学会关心宽容觉工作中生活中累时工作生活身沉重更心情压抑心理负担沉重理中理者应该开明厚道理者学会关心宽容部较宽松组织环境
(3)避免挫折理者应该善意帮助避免谓挫折理者仅提出目标应该特注意：属提出跨度太甚根法实现目标确需提出应目标进行适分解二属利达成目标考虑提供创造实现目标必客观条件三属利达成目标提供必验方法等方面帮助指导
(4)心理宣泄心理治疗组织组成组织理者定成心理学家应懂点心理学行科学作理者条件许前提组织设置必宣泄渠道提供心理咨询治疗
五述题(题20分40分题须展开述答点)
15结合实际述际关系学派组织理观点
答：际关系学派代表物乔治·梅奥罗斯利斯伯格学说20世纪20年代中期30年代初美国芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行试验名霍桑试验霍桑试验1924年开始1932年结束历时8年工作环境工作条件群体行员工态度工作士气生产效率间关系系列试验发现证明生产效率仅取决生理方面物理方面素更受社会环境社会心理等方面影响霍桑试验基础梅奥1933年出版工业文明中问题系统阐述古典理理截然观点观点：
第组织仅技术济系统社会系统社会系统明确规定作确立种正式组织标准相矛盾标准
第二组织成员单纯受济奖励激励受社会心理素激励社会行受感情情绪态度影响
第三正式组织中存着非正式组织非正式组织组织效率着重影响
第四考虑种社会心理素应传统观念中组织正式结构职基础领导模式做实质性修正际关系学家强调民独裁领导方式
第五领导仅需具效技术时应具效际关系技理者必须社会求工激励工应方面满足员工需求际关系技检验领导者理力重标准
际关系学说纠正古典理理忽视素点贡献正古典理分强调结构技术样际关系学说分强调社会心理方面作强调非正式组织作忽视理性济素偏颇处
16述领导艺术容
答：领导艺术容非常丰富特包含非规范化非量化巧妙技巧概括领导艺术全面容较困难里仅列举常见领导艺术提高领导者领导艺术水够起鉴作
1弹钢琴艺术
关弹钢琴艺术毛泽东作通俗解释：弹钢琴十指头动作动动十指头时成调子产生音乐十指头动作节奏互相配合①首先弹钢琴艺术求领导者善处理中心工作工作关系抓住矛盾全力解决矛盾兼顾方面工作防治工作中片面性绝化次弹钢琴艺术求领导者注意组织部素间机联系善做协调衡工作素间形成相互联系相互配合良格局领导者运弹钢琴艺术正确处理全局局部矛盾次矛盾关系做突出重点兼顾般工作井然序忙乱利进行
2擅长艺术
知善领导者职责履行职责必须掌握知善领导艺术某种意义说成功否领导活动成败关键领导者程中应坚持原：
第扬长避短原方面金足赤完准长处加利合理真谛唐太宗帝范·审官中段话智者取谋愚者取力勇者取威怯者取慎便生动说明道理方面避短说短处说时老盯着短处想方设法限制短处起作时量弥补短处促长处正确充分发挥
第二量职职相称原做点前提首先种职位具体求务职责等明确详细规定量职设立客观标准次正确鉴类型特点层次力分安排相应职位发现职应者应果断调整该升升该降降做职责权三位体互相统位权负责
第三诚信疑原然根特点放合适位置
应该予充分信胆开展工作创造业绩心理学研究证明尊心尊心受尊重时智够充分发挥尊重信前提果领导者充分信会级工作中缩手缩脚导致级产生离心倾时信级领导者信表现
第四明责授权原明责授权明确责根担负责授予相应权力层次员职责智成事首先领导者授权时应考虑单位组织规模授权范围应视领导者够弄清问题作出正确决策范围定次单位组织业务活动性质专业性越强越应授予更权力
第五养重原领导者仅更爱护养避免浪费搁置需建立套完整配套保护培养制度制度应包括鉴系统监督系统服务系统系统培训系统保障系统解决顾忧断成长成熟创造条件时养程中注重潜培养开发辈出会继乏
3运时间艺术
现代社会中时间价值越越认识时间金钱效率生命已成识领导者肩负务繁重甚说日理万机时间领导者说已仅仅问题直接影响事业成败谓机失时道理日常生活中难发现领导者整日忙忙碌碌收效甚微政绩重原懂合理运时间缺乏良运时间艺术正确运时间少时间获效益成领导者必须掌握技巧
第领导者科学安排时间时间安排根工作务期目标事情轻重缓急科学制订时间计划合理安排时间美国理学家艾伦·莱金提出项时间计划方法领导者应该天需处理事务全部列出然轻重缓急分ABC三类A类重紧急必须立办理事情B类次C类次样分类领导者精力放A类事务处理会遗漏B类C类事务
第二善节约时间时间控制防止时间浪费求领导者处理领导事务时应该考虑三问题：(1)取消(2)工作合(3)采更简单方法代做应该办坚决办合时合简便量简便美国日世界杂志列举领导者节约时间十条秘诀：处理公务时定重事情做起程序颠倒二部分时间处理难办事情三部分工作交秘书做四少写信电话解决电话定写量写便条五减少会议六拟安排工作时间表七分析利时间情况八减少必报告文件九传阅文件减少低限度十量利空隙时间文件现代社会领导者便浪费时间行原谅
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