2023年半年区政务服务理局优化营商环境工作汇报
2023年半年区政务服务局认真贯彻落实区委区政府决策部署努力营造快捷高效规范透明营商环境政务服务体系助推济高质量发展
进展情况
（）持续深化放服改革
深化告知承诺改革提高审批速度积极协调审批部门深度梳理政务服务事项成熟批落批原推进告知承诺改革目前围绕住房保障建筑许交通运输农业生产等领域推出x告知承诺事项实现办立等取场办结推动证联办改革方案落实施
二推进委托受理授权审批压减审批环节区级申请7类政务服务事项x项例外清单x项x进驻区政务服务中心门受理窗办理x实行委托综窗受理事项办理流程进步优化事项办理时限进步压缩镇街级事项x项x进驻x家镇乡街道中心委托受理
三拓展非审批服务进厅服务提质增效开设知识产权服务专窗科学城企业提供专利预审支撑知识产权保护协作专利导航等服务入驻受理相关事项x件实现外籍工作居留证工作许证两证联办受理x家单位线线咨询x件次x张A类外国高端
工作许x张B类外国专业工作许x张C类般工作许受理工作许通知新办工作许延期注销补办等业务计x件
四推进影视服务站建设助力影发展搭建体化集成服务台完成x市级影视事项放梳理x高频涉企区级事项纳入清单集成办理站通办托区块链台线研发拍电影招群演等场景建设配备智政务终端提供远程视频交互服务影视摄制政务服务站2022年8月成立已流浪球2山河锦绣国宝传说梦中片海等x影视剧组提供摄制服务x家企业办理市级事项x件区级事项x件
（二）建设高效便民政务服务体系
搭建四级综合受理台推动政务服务便利化综合受理台包含x市级事项x项区级事项x项镇乡（街道）级事项x项社区（村）级事项事项已实现足出村镇街级社区村级政务服务事项全区通办
二加速服务站建设推动政务服务规范化措举推进区x社区村规范化建设统村级事项设置综合窗口配置全社工延伸系统台布置环境设施等x方面进行升级改造实现x村居政务服务规范化建设
全覆盖
三强化群众监督推动政务服务标准化畅通群众评价反映渠道区镇村三级政务中心（站）窗口评价器网厅xx政务服务程序xx政务服务微信公众号等线线办事途径实现差评全覆盖2021年系统累计汇聚评价数x万条
四创新服务举措推动政务服务便利化贯彻落实窗口提供满满服务理念x家政务服务中心推行提前开门迎宾咨询引导专员帮办网办辅导容缺受理事进延时服务特事门等项贴心服务充分彰显政务服务温度提升办事服务体验
（三）措举服务重点企业
开展政务10：00云直播区政务服务中心继续针企业生产发展中高频问题开展政务10：00云直播活动组织x家审批单位企业做线政策解读问题解答2022年开播直播x场累计参x余次参解答问题x
二精准推送惠企政策政务厅开设惠企政策专窗全区市场体提供x项助企纾困政策措施咨询解读申办辅导服务托政府网站推出站式惠企政策兑现台惠企政策兑现专题汇聚x家x条措施明确事项范围责体办理程序政策等类惠企政策信息够目然方便企业群众懂办快
三持续企业减负增效涉城市运行国计民生等重重项目开启公资源交易绿色通道优先展开交易持续推进公资源交易见面开标工作参投标企业通见面开标系统进行网投标网签远程解密线提出异议等操作效节省投标交通费住宿费等交易成
（四）互联网+政务服务应断拓展
互联网+题场景服务影视产业建设影服务题服务模块集成影片备案设立广播电视节目制作营单位审批等x项市级事项公司设立登记等x区级事项包含x题服务场景办事享受站式家式全流程服务2022年8月线累计提供线服务x次（拍电影：x次拍电视剧x次找资源x次拍网络剧x次）完成x剧组线备案
二区块链+政务服务实现见面审批托区块链技术初级中学学幼园教师资格认定事项整申报程进行整合优化办事通脸识授权区块链拉取身份证居住证户口等信息传相关材料选择邮寄证书样需家动动指尖便领教师资格证全流程见面审批次跑系统
2022年8月线累计线申报办理x件
三互联网+政府采购实现全流程电子化市级部署xx交易分台已完成市级综合交易系统接原区级公资源交易电子服务台功进行扩充升级实现远程异评标全流程电子化开评标中包括电子开标签投标文件签收动语音唱标网标书解锁专家评标电子签章系统动生成评标结果等容通系统支持+软件接等方式实现政府采购文件纸化标书线传网开评标程全留痕全程网办理截目前完成入场项目x全流程电子化项目x远程异评标x
（五）精准发力推进政务公开提速增效
加动公开力度增强政务公开透明度全面落实政府信息公开条例规定项公开务区政府门户网站动公开政府信息x条中涉稳岗业涉农补贴乡村振兴公文化服务等重点领域信息x条加重点领域覆盖面持续深化重点领域政府信息公开
二强化意见征集服务实现决策全程公开扩政策性文件意见征集影响力提升企业群众参度托市区两级政策征集台涉公众切身利益需社会广泛知晓重政策措施重改革方案x件社会公布政策文件容明确征求意见渠道期限文件征集均步公开征集意见采纳情况采纳意见理社会公布政府重行政决策事项目录常务会决策事项实现决策全程公开
三推进标准化建设完善政务公开机制进步规范政府文件公开发布解读工作区公文公开属性理相关求公文制发前明确公开属性制发动公开文件相关政策解读步关联发布前政策进行改废情况动态调整更新实行目录式理季度刊印次政府公报公报电子版纸质版步发行编制发布政务公开全清单全清单相关求逐项公开相关信息实行动态控截目前督促单位动态更新政府信息公开全清单x项
四加强政策解读切实提高政务公开质效针区政府区政府办公室部门发布政策性文件综合运数字化图表图解动漫视频等生动形象方式推出种形式解读产品通俗易懂形式解读相关重政策截目前完成x家单位政策解读x件中文字解读x件图片解读x件H5视频解读x件视频解读x件政策解读完成率x
二步工作安排
持续深化放服改革市区求做事项取消放承接调整工作时清理隐性壁垒级类证明中介服务事项推进备案制改革落落实取消放事项工作进步细化事项取消放工作确保放开接住持续深化告知承诺改革推出告知承诺事项政务中心落实施进步压缩时限精简材料深化商事制度改革优化许证办理流程高频许事项放实现登缝衔接
二加强政务服务标准化建设深入贯彻执行x市政务服务事项编码素规范x市政务服务中心服务理规范政务服务综合窗口员力服务规范方标准推进政务服务标准化建设
三强化综合窗口业务培训协调相关部门针优化营商环境60新政策综窗员进行培训确保综窗员充分解新政策提升业务水针实际业务操作进行培训督促落实针性补短板强弱项高效便民服务导群众办件事标准身体力行造次排队次受理次办结服务模式办事群众提供更高质量优质服务
四全面提升政务公开质效建立政策证机制邀请市民代表企业代表专家研究证推进建立区政策评价队伍采重方式开展评价意见征集确保政策征集全流程规范化运行加强考评培训政务公开单位检查考核存问题单位发整改通报时检查整改成果重点领域信息公开全清单政策解读申请等方面容进行培训
五优化提升公资源交易持续推进全流程电子化交易保障进场交易项目行规范数真实公开透明优化交易流程降低交易成减轻企业负担优先服务重点项目继续推行绿色通道做法全区重点产业重点项目重点工作精准扶贫时效性强时间紧急五类项目提供超前介入容缺受理优先安排限时办结联动保障等五项服务力促交易提速增效
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2023年半年区政务服务局认真贯彻落实区委区政府决策部署努力营造快捷高效规范透明营商环境政务服务体系助推济高质量发展
进展情况
（）持续深化放服改革
深化告知承诺改革提高审批速度积极协调审批部门深度梳理政务服务事项成熟批落批原推进告知承诺改革目前围绕住房保障建筑许交通运输农业生产等领域推出x告知承诺事项实现办立等取场办结推动证联办改革方案落实施
二推进委托受理授权审批压减审批环节区级申请7类政务服务事项x项例外清单x项x进驻区政务服务中心门受理窗办理x实行委托综窗受理事项办理流程进步优化事项办理时限进步压缩镇街级事项x项x进驻x家镇乡街道中心委托受理
三拓展非审批服务进厅服务提质增效开设知识产权服务专窗科学城企业提供专利预审支撑知识产权保护协作专利导航等服务入驻受理相关事项x件实现外籍工作居留证工作许证两证联办受理x家单位线线咨询x件次x张A类外国高端
工作许x张B类外国专业工作许x张C类般工作许受理工作许通知新办工作许延期注销补办等业务计x件
四推进影视服务站建设助力影发展搭建体化集成服务台完成x市级影视事项放梳理x高频涉企区级事项纳入清单集成办理站通办托区块链台线研发拍电影招群演等场景建设配备智政务终端提供远程视频交互服务影视摄制政务服务站2022年8月成立已流浪球2山河锦绣国宝传说梦中片海等x影视剧组提供摄制服务x家企业办理市级事项x件区级事项x件
（二）建设高效便民政务服务体系
搭建四级综合受理台推动政务服务便利化综合受理台包含x市级事项x项区级事项x项镇乡（街道）级事项x项社区（村）级事项事项已实现足出村镇街级社区村级政务服务事项全区通办
二加速服务站建设推动政务服务规范化措举推进区x社区村规范化建设统村级事项设置综合窗口配置全社工延伸系统台布置环境设施等x方面进行升级改造实现x村居政务服务规范化建设
全覆盖
三强化群众监督推动政务服务标准化畅通群众评价反映渠道区镇村三级政务中心（站）窗口评价器网厅xx政务服务程序xx政务服务微信公众号等线线办事途径实现差评全覆盖2021年系统累计汇聚评价数x万条
四创新服务举措推动政务服务便利化贯彻落实窗口提供满满服务理念x家政务服务中心推行提前开门迎宾咨询引导专员帮办网办辅导容缺受理事进延时服务特事门等项贴心服务充分彰显政务服务温度提升办事服务体验
（三）措举服务重点企业
开展政务10：00云直播区政务服务中心继续针企业生产发展中高频问题开展政务10：00云直播活动组织x家审批单位企业做线政策解读问题解答2022年开播直播x场累计参x余次参解答问题x
二精准推送惠企政策政务厅开设惠企政策专窗全区市场体提供x项助企纾困政策措施咨询解读申办辅导服务托政府网站推出站式惠企政策兑现台惠企政策兑现专题汇聚x家x条措施明确事项范围责体办理程序政策等类惠企政策信息够目然方便企业群众懂办快
三持续企业减负增效涉城市运行国计民生等重重项目开启公资源交易绿色通道优先展开交易持续推进公资源交易见面开标工作参投标企业通见面开标系统进行网投标网签远程解密线提出异议等操作效节省投标交通费住宿费等交易成
（四）互联网+政务服务应断拓展
互联网+题场景服务影视产业建设影服务题服务模块集成影片备案设立广播电视节目制作营单位审批等x项市级事项公司设立登记等x区级事项包含x题服务场景办事享受站式家式全流程服务2022年8月线累计提供线服务x次（拍电影：x次拍电视剧x次找资源x次拍网络剧x次）完成x剧组线备案
二区块链+政务服务实现见面审批托区块链技术初级中学学幼园教师资格认定事项整申报程进行整合优化办事通脸识授权区块链拉取身份证居住证户口等信息传相关材料选择邮寄证书样需家动动指尖便领教师资格证全流程见面审批次跑系统
2022年8月线累计线申报办理x件
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（五）精准发力推进政务公开提速增效
加动公开力度增强政务公开透明度全面落实政府信息公开条例规定项公开务区政府门户网站动公开政府信息x条中涉稳岗业涉农补贴乡村振兴公文化服务等重点领域信息x条加重点领域覆盖面持续深化重点领域政府信息公开
二强化意见征集服务实现决策全程公开扩政策性文件意见征集影响力提升企业群众参度托市区两级政策征集台涉公众切身利益需社会广泛知晓重政策措施重改革方案x件社会公布政策文件容明确征求意见渠道期限文件征集均步公开征集意见采纳情况采纳意见理社会公布政府重行政决策事项目录常务会决策事项实现决策全程公开
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四加强政策解读切实提高政务公开质效针区政府区政府办公室部门发布政策性文件综合运数字化图表图解动漫视频等生动形象方式推出种形式解读产品通俗易懂形式解读相关重政策截目前完成x家单位政策解读x件中文字解读x件图片解读x件H5视频解读x件视频解读x件政策解读完成率x
二步工作安排
持续深化放服改革市区求做事项取消放承接调整工作时清理隐性壁垒级类证明中介服务事项推进备案制改革落落实取消放事项工作进步细化事项取消放工作确保放开接住持续深化告知承诺改革推出告知承诺事项政务中心落实施进步压缩时限精简材料深化商事制度改革优化许证办理流程高频许事项放实现登缝衔接
二加强政务服务标准化建设深入贯彻执行x市政务服务事项编码素规范x市政务服务中心服务理规范政务服务综合窗口员力服务规范方标准推进政务服务标准化建设
三强化综合窗口业务培训协调相关部门针优化营商环境60新政策综窗员进行培训确保综窗员充分解新政策提升业务水针实际业务操作进行培训督促落实针性补短板强弱项高效便民服务导群众办件事标准身体力行造次排队次受理次办结服务模式办事群众提供更高质量优质服务
四全面提升政务公开质效建立政策证机制邀请市民代表企业代表专家研究证推进建立区政策评价队伍采重方式开展评价意见征集确保政策征集全流程规范化运行加强考评培训政务公开单位检查考核存问题单位发整改通报时检查整改成果重点领域信息公开全清单政策解读申请等方面容进行培训
五优化提升公资源交易持续推进全流程电子化交易保障进场交易项目行规范数真实公开透明优化交易流程降低交易成减轻企业负担优先服务重点项目继续推行绿色通道做法全区重点产业重点项目重点工作精准扶贫时效性强时间紧急五类项目提供超前介入容缺受理优先安排限时办结联动保障等五项服务力促交易提速增效
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