xx队伍优化发展环境工作方案
深入贯彻XX精神认真落实xx局关全省济社会发展营造良服务环境求深入践行xxx市委提出三实两创价值理念省厅提出三位体工作思路切实转变工作作风密切群众关系完善服务理提高消防理力水推进接气连民心服务群众实践活动结合市xx工作实际特制定方案
指导思想
牢固树立政府形象服务窗口联系纽带发展环境思想观念全市xx队伍集中开展优化发展环境工作公安消防工作服务发展工作水明显提高全市xx安全环境明显改善
二组织领导
保证项工作利开展xx局成立优化发展环境工作领导组
组长
副组长
成员
领导组办公室设xx局防火监督处负责优化发展环境日常工作
副
成员
三工作目标
()进步完善窗口服务制度推进阳光政务深发展坚持法全面真实便民快捷原通窗口服务栏服务指南政府网站等形式公开xx工作行政审批项目事项范围条件程序时限结果群众目然队结合实际进步完善窗口服务制度细化政务公开容制作办事指南流程简化办事程序做应公开全公开发放消防行政审批项目服务联系卡公开联系电话便民网站电子邮箱公布举报投诉电话信箱提供窗口受理送达服务时增加网登记电话预约服务限度方便企业群众办事
(二)进步落实服务承诺制度提高服务水建立服务承诺制度优化发展环境项重措施根优化发展环境六条措施现服务承诺制度进行次全面清理完善确保承诺容标准明确便民高效彻底解决工作效率高服务质量优等问题服务承诺制度政府行政服务中心单位办公场醒目位置公示觉接受群众办事者监督进步规范服务行全面推行服务承诺首问负责次告知限时办结等制度服务承诺制度落实情况作基层单位干部考核重容坚持诺必践违诺必究加强服务承诺制度落实情况监督检查努力提高服务水违反服务承诺制度追究责严肃处理
(三)进步规范监督执法行落实执法责正确处理执法服务法行政优化发展环境关系积极动严严防简政放权公正义原严格法行政加执法监察力度坚决制止没法定超越法定权限意实施行政处罚擅设立处罚种类行进步规范行政执法员裁量权确保行政处罚公开公公正透明严格落实执法责追究制坚决纠正罚代罚代法执法公等问题级纪检督察等部门组成督导暗访组单位优化发展环境工作情况落实情况承诺事项工作纪律等方面情况进行督导明查暗访发现问题群众举报投诉问题坚决严肃查处追究事单位领导责
(四)强力推进民评议集中解决突出问题
1评议象监督理科监督指导科技术科建审科验收科监督执法队
2评议方式采取评集中考评方式进行单位半年分召集服务象社会界士代表单位员进行民意测评权重433中服务象界士代表数少50测评分满意基满意满意解四档次分值满意票100分基满意70分满意0分解作废票总队年终综合考评验收时开展评情况项工作开展情况进行集中考评
3评议容法履职否遵守法定工作程序工作纪律做令行禁止秉公办事否存违法行政执法公等问题二办事公开否规定社会公开审批事项收费项目标准办事程序服务承诺等容否存暗箱操作等问题三工作作风否做认真研究解决群众反映强烈问题否存作风懒散耍威风意刁难等问题四工作效率否办理公务时高效程序否简化否存办事拖拉推诿扯皮政令畅等问题五服务质量否落实首问负责制服务承诺制否动热情文明规范群众企业服务否存门难进脸难话难听事难办等现象六廉洁律否做秉公权廉洁政否存公权私耍特权吃卡等问题
4结果运针集中考评结果xx局进行排名通报全市第次排名单位负责予诫勉谈话连续两次排名单位负责予组织调整扣发单位员年度综合目标绩效考核奖金取消评先评优资格
四工作措施
()落实责全市xx部门优化发展环境工作实行分工责制队伍领导优化发展环境第责细化工作目标进步明确优化发展环境工作责分工层层分解务签订目标责书做目标具体务明确责建立责倒查机制加失察失领导责追究力度作乱作影响发展环境坚持级犯错追级坚决追究分领导领导责
(二)认真排查全影响发展环境突出问题进行深入排查认真分析查纠针群众反映强烈工作作风拖拉散漫问题意执法执法公作问题群众冷硬横推拖问题案件久拖决问题等良作风等认真查摆剖析逐检查时落实整改措施xx局纪检部门排查工作实施全程监督确保影响发展环境突出问题效解决
(三)强化监督xx局纪检部门强化纠风专项治理确保措施落实务具体责明确紧紧围绕群众关心直接现实利益问题进步加督察力度深入治理执法公岗作潜规办事暗箱操作等问题加明察暗访力度组织员定期定期单位优化发展环境工作情况落实公开承诺事项等方面进行明察暗访查实确影响发展环境行予公开曝光严肃查处
(四)狠抓查处进步加强信访案件办理工作严查影响发展环境突出问题做诉必受受必查查必果果必复件件着落事事回音适时组织明查暗访认真办理群众投诉加强基层单位履行消防执法行监督坚决纠正乱罚款乱摊派乱扣押物品吃卡办情案关系案执法公等民争利损害群众利益突出问题坚决查处失职渎职行严肃查处影响发展环境典型案件
(五)严格考核优化发展环境工作尤单位民评议结果纳入全年工作绩效考核作考核单位领导干部落实风廉政建设责制公安消防队伍建设重容促进项工作落实处
五工作求
()抓工作结合优化发展环境工作消防安全网格化消防安全重点单位户籍化理种形式消防队伍建设火灾隐患排查整治等工作机结合起协调发展促进确保优化发展环境工作取实效
(二)严明工作纪律进步严明工作纪律确保政令警令畅通严格优化发展环境工作求深入开展队伍纪律作风教育整顿强化队伍教育理确保全市xx队伍发生影响发展环境事
(三)营造舆氛围力宣传xx队伍广群众积极投入优化发展环境典型事例做法突出正面宣传造声势形成良舆氛围弘扬正气树立典型扩xx队伍优化发展环境社会效果单位优化发展环境典型事例做法请时报xx宣传科
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深入贯彻XX精神认真落实xx局关全省济社会发展营造良服务环境求深入践行xxx市委提出三实两创价值理念省厅提出三位体工作思路切实转变工作作风密切群众关系完善服务理提高消防理力水推进接气连民心服务群众实践活动结合市xx工作实际特制定方案
指导思想
牢固树立政府形象服务窗口联系纽带发展环境思想观念全市xx队伍集中开展优化发展环境工作公安消防工作服务发展工作水明显提高全市xx安全环境明显改善
二组织领导
保证项工作利开展xx局成立优化发展环境工作领导组
组长
副组长
成员
领导组办公室设xx局防火监督处负责优化发展环境日常工作
副
成员
三工作目标
()进步完善窗口服务制度推进阳光政务深发展坚持法全面真实便民快捷原通窗口服务栏服务指南政府网站等形式公开xx工作行政审批项目事项范围条件程序时限结果群众目然队结合实际进步完善窗口服务制度细化政务公开容制作办事指南流程简化办事程序做应公开全公开发放消防行政审批项目服务联系卡公开联系电话便民网站电子邮箱公布举报投诉电话信箱提供窗口受理送达服务时增加网登记电话预约服务限度方便企业群众办事
(二)进步落实服务承诺制度提高服务水建立服务承诺制度优化发展环境项重措施根优化发展环境六条措施现服务承诺制度进行次全面清理完善确保承诺容标准明确便民高效彻底解决工作效率高服务质量优等问题服务承诺制度政府行政服务中心单位办公场醒目位置公示觉接受群众办事者监督进步规范服务行全面推行服务承诺首问负责次告知限时办结等制度服务承诺制度落实情况作基层单位干部考核重容坚持诺必践违诺必究加强服务承诺制度落实情况监督检查努力提高服务水违反服务承诺制度追究责严肃处理
(三)进步规范监督执法行落实执法责正确处理执法服务法行政优化发展环境关系积极动严严防简政放权公正义原严格法行政加执法监察力度坚决制止没法定超越法定权限意实施行政处罚擅设立处罚种类行进步规范行政执法员裁量权确保行政处罚公开公公正透明严格落实执法责追究制坚决纠正罚代罚代法执法公等问题级纪检督察等部门组成督导暗访组单位优化发展环境工作情况落实情况承诺事项工作纪律等方面情况进行督导明查暗访发现问题群众举报投诉问题坚决严肃查处追究事单位领导责
(四)强力推进民评议集中解决突出问题
1评议象监督理科监督指导科技术科建审科验收科监督执法队
2评议方式采取评集中考评方式进行单位半年分召集服务象社会界士代表单位员进行民意测评权重433中服务象界士代表数少50测评分满意基满意满意解四档次分值满意票100分基满意70分满意0分解作废票总队年终综合考评验收时开展评情况项工作开展情况进行集中考评
3评议容法履职否遵守法定工作程序工作纪律做令行禁止秉公办事否存违法行政执法公等问题二办事公开否规定社会公开审批事项收费项目标准办事程序服务承诺等容否存暗箱操作等问题三工作作风否做认真研究解决群众反映强烈问题否存作风懒散耍威风意刁难等问题四工作效率否办理公务时高效程序否简化否存办事拖拉推诿扯皮政令畅等问题五服务质量否落实首问负责制服务承诺制否动热情文明规范群众企业服务否存门难进脸难话难听事难办等现象六廉洁律否做秉公权廉洁政否存公权私耍特权吃卡等问题
4结果运针集中考评结果xx局进行排名通报全市第次排名单位负责予诫勉谈话连续两次排名单位负责予组织调整扣发单位员年度综合目标绩效考核奖金取消评先评优资格
四工作措施
()落实责全市xx部门优化发展环境工作实行分工责制队伍领导优化发展环境第责细化工作目标进步明确优化发展环境工作责分工层层分解务签订目标责书做目标具体务明确责建立责倒查机制加失察失领导责追究力度作乱作影响发展环境坚持级犯错追级坚决追究分领导领导责
(二)认真排查全影响发展环境突出问题进行深入排查认真分析查纠针群众反映强烈工作作风拖拉散漫问题意执法执法公作问题群众冷硬横推拖问题案件久拖决问题等良作风等认真查摆剖析逐检查时落实整改措施xx局纪检部门排查工作实施全程监督确保影响发展环境突出问题效解决
(三)强化监督xx局纪检部门强化纠风专项治理确保措施落实务具体责明确紧紧围绕群众关心直接现实利益问题进步加督察力度深入治理执法公岗作潜规办事暗箱操作等问题加明察暗访力度组织员定期定期单位优化发展环境工作情况落实公开承诺事项等方面进行明察暗访查实确影响发展环境行予公开曝光严肃查处
(四)狠抓查处进步加强信访案件办理工作严查影响发展环境突出问题做诉必受受必查查必果果必复件件着落事事回音适时组织明查暗访认真办理群众投诉加强基层单位履行消防执法行监督坚决纠正乱罚款乱摊派乱扣押物品吃卡办情案关系案执法公等民争利损害群众利益突出问题坚决查处失职渎职行严肃查处影响发展环境典型案件
(五)严格考核优化发展环境工作尤单位民评议结果纳入全年工作绩效考核作考核单位领导干部落实风廉政建设责制公安消防队伍建设重容促进项工作落实处
五工作求
()抓工作结合优化发展环境工作消防安全网格化消防安全重点单位户籍化理种形式消防队伍建设火灾隐患排查整治等工作机结合起协调发展促进确保优化发展环境工作取实效
(二)严明工作纪律进步严明工作纪律确保政令警令畅通严格优化发展环境工作求深入开展队伍纪律作风教育整顿强化队伍教育理确保全市xx队伍发生影响发展环境事
(三)营造舆氛围力宣传xx队伍广群众积极投入优化发展环境典型事例做法突出正面宣传造声势形成良舆氛围弘扬正气树立典型扩xx队伍优化发展环境社会效果单位优化发展环境典型事例做法请时报xx宣传科
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