乡开展优化营商环境暖心行动监督工作总结报告
县营商办：
X县优化营商环境暖心行动监督重点工作安排相关求现X乡工作开展情况报告：
开展优化营商环境暖心行动监督工作重意义认识
前国济已高速增长阶段转高质量发展阶段推动济高质量发展仅需基础设施等硬环境持续改善更需深化体制机制改革创新软环境实现新突破营商环境指伴市场体开展济社会活动整程种周围境况条件总称营商环境优劣决定着济发展速度质量已成衡量区发展软实力重标志X乡开展优化营商环境暖心行动监督工作认真贯彻落实总书记关优化营商环境工作重指示批示精神树牢抓优化营商环境抓解放发展生产力理念认真贯彻落实省委清廉X建设州委清廉X县委推进清廉X建设工作求扎实开展全乡优化营商环境暖心行动利推动形成亲逾矩清远疏公正私畏政商关系利营造亲界亲度清责清公竞争市场环境利维护市场体合法权益邀发市场活力社会创造力优化营商环境提升竞争力重法宝利吸引聚集发展素利激发类市场体活力
二监督工作开展情况
（）服务环境逐步优化
1积极推进惠企政策站式服务窗口建设X乡严格求政务服务厅惠企政策站式服务窗口目前X乡便民服务中心7村委会均设立惠企政策站式服务窗口市场体提供政策发布创业培训工接政策申领等服务120余提供助企惠企政策咨询服务X乡积极企业接积极群众推送工信息企业提供工信息300余开展4次招聘活动积极群众提供融资信贷服务
2积极推进政务服务规范化X乡规范统政务服务事项设立审批流程审批条件申请材料办理时限等容推进事项差受理标准办理时承接县级达142项事项
3积极推进督查调度制度时县级部门申报全乡评表彰项目创建示范活动动接受群众监督社会监督舆监督严格制定工程建设项目审批标准化规范化理措施实行工程建设项目分类审批监督理坚持领导联系企业制度时开展工作落实情况调度时发现惠企资金兑现时落实位等问题
（二）营商环境公力
1构建宽松便捷市场准入环境X乡公资源交易中心进行常态化监督理严格统市场准入公竞争行开展公资源交易工作建立X乡公资源交易投诉举报通道运省公资源交易信息网交易诚信版块法规行政处罚等信息进行曝光公示
2营造公公正法治环境认真贯彻落实优化营商环境条例X省优化营商环境办法X州优化营商环境办法X县优化营商环境工作干措施推进权责明晰统规范序司法运行体系建设保障类投资体公竞争确保类投资体合法权益受侵害优化营商环境全面规范招标代理政府采购代理产权交易融资担保评估等涉中介服务违规收费合理收费坚决整治行政机关指定中介机构垄断服务干预市场体选取中介机构等行法查处中介机构强制服务收费等行标X省行业协会商会收费理暂行办法X省社会组织信息公开办法（试行）建立健全规范行业协会商会收费长效机制公示收费信息收费承诺
3提升电子印章率X乡深化推进证分离改革全覆盖提升企业开办服务水推进电子营业执电子发票电子印章更广领域运提供企业电子印章刻制咨询服务探索电子合线签名盖章等更便民服务
（三）政商关系亲清统
1常态化推行手走流程找问题活动进步深化放服改革优化营商环境X乡政务服务中心设置市场监农业农村林业草原医保社保退役军城镇规划国土资源文化服务计生民政惠企政策站式服务窗口等服务窗口班子成员切实部署求认真开展走流程工作目前全乡8分领导开展窗口单位走流程20次2领导开展3次发现7问题督促加整改解决力推进项工作
2常态化开展政务服务差评X乡托部手机办事通服务事项评价等手段市场体办事群众时办事程办理结果满满意进行评价目前X乡开展政务服务事项办件量31件动评价率98％
3组织开展类惠企活动职责分工领导班子联系X乡企业动门解企业生产营情况努力帮助化解困难问题X乡开展1次市场体调研座谈会认真听取梳理市场体困难问题诉求市场体提出问题进行解答增强企业长期发展信心持续推进三进市场体活动市场监督理牵头辖区市场体进行专项活动相关政策宣传位截10月活动入商家36户企业2家企业提供工信息300余120余提供助企惠企政策咨询服务
4强化监督督查营商环境护航抓全乡营商环境问题
投诉举报件督促办理工作确保营商环境问题投诉举报件件着落事事回音切实市场体纾难解困目前乡纪委开展营商环境护航督查检查2次开展警示教育9场次X乡破坏营商环境违法行
三监督工作查出问题整改落实情况
监督工作查出问题均已完成整改
三建立长效机制情况
断优化营商环境X乡制定X乡复制推广营商环境创新试点改革举措实施方案X乡优化营商环境暖心行动监督重点工作安排实施方案等制度时断拓宽投诉受理渠道开通投诉监督电话通X省政务服务差评等方式时收集受理企业反映营商环境问题意见建议诉求建立回访复核分办整改监督全流程闭环处理机制全方位受理企业群众诉求推进问题整改
四监督工作开展程中遇困难问题
（）思想认识位优化营商环境重视程度够认识概念清服务意识足群众观念强部分体认乡镇营商环境工作重担意识强学力足改革面前畏难落实位
（二）单位协调配合度低营商环境优化需量面手创新者需单位协调配合目前
牵头单位协调配合少导致牵头工作难开展责分工难落实现象
（三）信息享程度低目前互联网＋政务服务办理事项结果跨部门推送形成信息孤岛数烟囱时部门信息化水差异较审批专网尚未通信息互通享加强
六步工作重点
（）加强政策靶落优化营商环境坚持问题导聚焦重点领域薄弱环节完善政策狠抓落实实现突破步X乡严格开展优化营商环境暖心行动营商环境项指标实际工作结合X乡高质量发展提供政策保障
（二）积极开展企业接部门坚持走走问问认真梳理全乡现企业资源具产业关联企业搭建接台定期通电话微信座谈回访等渠道踪调度企业运营情况协调解决关问题通精准接制定性化招商方案实现资源整合造完整产业链条鼓励企业积极创新助力全乡济发展
（三）优化项目审批服务重点项目纳入帮办代办范畴企业断解读关手续办理政策法规制度规定审批流程等积极探索投资项目窗受理等审批服务方式重点建设项目提供优质服务断吸引项目投资
七相关意见建议
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县营商办：
X县优化营商环境暖心行动监督重点工作安排相关求现X乡工作开展情况报告：
开展优化营商环境暖心行动监督工作重意义认识
前国济已高速增长阶段转高质量发展阶段推动济高质量发展仅需基础设施等硬环境持续改善更需深化体制机制改革创新软环境实现新突破营商环境指伴市场体开展济社会活动整程种周围境况条件总称营商环境优劣决定着济发展速度质量已成衡量区发展软实力重标志X乡开展优化营商环境暖心行动监督工作认真贯彻落实总书记关优化营商环境工作重指示批示精神树牢抓优化营商环境抓解放发展生产力理念认真贯彻落实省委清廉X建设州委清廉X县委推进清廉X建设工作求扎实开展全乡优化营商环境暖心行动利推动形成亲逾矩清远疏公正私畏政商关系利营造亲界亲度清责清公竞争市场环境利维护市场体合法权益邀发市场活力社会创造力优化营商环境提升竞争力重法宝利吸引聚集发展素利激发类市场体活力
二监督工作开展情况
（）服务环境逐步优化
1积极推进惠企政策站式服务窗口建设X乡严格求政务服务厅惠企政策站式服务窗口目前X乡便民服务中心7村委会均设立惠企政策站式服务窗口市场体提供政策发布创业培训工接政策申领等服务120余提供助企惠企政策咨询服务X乡积极企业接积极群众推送工信息企业提供工信息300余开展4次招聘活动积极群众提供融资信贷服务
2积极推进政务服务规范化X乡规范统政务服务事项设立审批流程审批条件申请材料办理时限等容推进事项差受理标准办理时承接县级达142项事项
3积极推进督查调度制度时县级部门申报全乡评表彰项目创建示范活动动接受群众监督社会监督舆监督严格制定工程建设项目审批标准化规范化理措施实行工程建设项目分类审批监督理坚持领导联系企业制度时开展工作落实情况调度时发现惠企资金兑现时落实位等问题
（二）营商环境公力
1构建宽松便捷市场准入环境X乡公资源交易中心进行常态化监督理严格统市场准入公竞争行开展公资源交易工作建立X乡公资源交易投诉举报通道运省公资源交易信息网交易诚信版块法规行政处罚等信息进行曝光公示
2营造公公正法治环境认真贯彻落实优化营商环境条例X省优化营商环境办法X州优化营商环境办法X县优化营商环境工作干措施推进权责明晰统规范序司法运行体系建设保障类投资体公竞争确保类投资体合法权益受侵害优化营商环境全面规范招标代理政府采购代理产权交易融资担保评估等涉中介服务违规收费合理收费坚决整治行政机关指定中介机构垄断服务干预市场体选取中介机构等行法查处中介机构强制服务收费等行标X省行业协会商会收费理暂行办法X省社会组织信息公开办法（试行）建立健全规范行业协会商会收费长效机制公示收费信息收费承诺
3提升电子印章率X乡深化推进证分离改革全覆盖提升企业开办服务水推进电子营业执电子发票电子印章更广领域运提供企业电子印章刻制咨询服务探索电子合线签名盖章等更便民服务
（三）政商关系亲清统
1常态化推行手走流程找问题活动进步深化放服改革优化营商环境X乡政务服务中心设置市场监农业农村林业草原医保社保退役军城镇规划国土资源文化服务计生民政惠企政策站式服务窗口等服务窗口班子成员切实部署求认真开展走流程工作目前全乡8分领导开展窗口单位走流程20次2领导开展3次发现7问题督促加整改解决力推进项工作
2常态化开展政务服务差评X乡托部手机办事通服务事项评价等手段市场体办事群众时办事程办理结果满满意进行评价目前X乡开展政务服务事项办件量31件动评价率98％
3组织开展类惠企活动职责分工领导班子联系X乡企业动门解企业生产营情况努力帮助化解困难问题X乡开展1次市场体调研座谈会认真听取梳理市场体困难问题诉求市场体提出问题进行解答增强企业长期发展信心持续推进三进市场体活动市场监督理牵头辖区市场体进行专项活动相关政策宣传位截10月活动入商家36户企业2家企业提供工信息300余120余提供助企惠企政策咨询服务
4强化监督督查营商环境护航抓全乡营商环境问题
投诉举报件督促办理工作确保营商环境问题投诉举报件件着落事事回音切实市场体纾难解困目前乡纪委开展营商环境护航督查检查2次开展警示教育9场次X乡破坏营商环境违法行
三监督工作查出问题整改落实情况
监督工作查出问题均已完成整改
三建立长效机制情况
断优化营商环境X乡制定X乡复制推广营商环境创新试点改革举措实施方案X乡优化营商环境暖心行动监督重点工作安排实施方案等制度时断拓宽投诉受理渠道开通投诉监督电话通X省政务服务差评等方式时收集受理企业反映营商环境问题意见建议诉求建立回访复核分办整改监督全流程闭环处理机制全方位受理企业群众诉求推进问题整改
四监督工作开展程中遇困难问题
（）思想认识位优化营商环境重视程度够认识概念清服务意识足群众观念强部分体认乡镇营商环境工作重担意识强学力足改革面前畏难落实位
（二）单位协调配合度低营商环境优化需量面手创新者需单位协调配合目前
牵头单位协调配合少导致牵头工作难开展责分工难落实现象
（三）信息享程度低目前互联网＋政务服务办理事项结果跨部门推送形成信息孤岛数烟囱时部门信息化水差异较审批专网尚未通信息互通享加强
六步工作重点
（）加强政策靶落优化营商环境坚持问题导聚焦重点领域薄弱环节完善政策狠抓落实实现突破步X乡严格开展优化营商环境暖心行动营商环境项指标实际工作结合X乡高质量发展提供政策保障
（二）积极开展企业接部门坚持走走问问认真梳理全乡现企业资源具产业关联企业搭建接台定期通电话微信座谈回访等渠道踪调度企业运营情况协调解决关问题通精准接制定性化招商方案实现资源整合造完整产业链条鼓励企业积极创新助力全乡济发展
（三）优化项目审批服务重点项目纳入帮办代办范畴企业断解读关手续办理政策法规制度规定审批流程等积极探索投资项目窗受理等审批服务方式重点建设项目提供优质服务断吸引项目投资
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