XX市XX局创新群众满意度评价机制持续提升汇报

XX市XX局创新群众满意度评价机制持续提升汇报
拓宽民群众序参基层治理渠道开市司法局建立群众满意度评价制度创新司法行政工作面群众办事服务办案事项纳入监督评价范围民满意目标服务诉求导制度创新载体助力提升安三率推进市域社会治理现代化提供司法行政保障
聚焦诉求完善制度机制
新时代民群众公法律服务新需求新期盼导制定群众满意度评价制度围绕法办事服务态度工作效率工作作风清正廉洁五项评价容动司法行政系统服务群众力履职办案质量纳入群众监督评价范围做三全覆盖实体台全覆盖包括市公法律服务中心市民政府行政复议服务中心市***中心全市15镇（街）司法市公证处等二职业务全覆盖包括公法律服务（法律援助）公证***安置帮教民调解行政复议信访工作等三评价渠道全覆盖采书面纸质电子评价器网服务系统等纸质+指尖方式方便群众时反馈评价
二直面问题强化追踪问效
做事事回音件件落实加强踪问效形成群众双互动回应机制实行评价表案根非常满意满意基满意满意四评价档次勾选非常满意外评价选项提出满意书面意见群众评价指定专通查监控查阅卷宗询问现场工作员回访事等方式落实调查踪通深入解群众真实诉求增强干部队伍运法治思维落实群众办实事力二开展案督导回访
回复结果满意群众反映突出问题启动专案督办机制分领导牵头抓落实重情况局组指派督导组踪督办实事求工作作风增强群众司法行政服务体验获感进步密切干群关系三丰富便民利民措施根群众评价反馈断推出便民利民举措推行司法村级信访驿站＋外送调解服务访调接诉调接警调接联动调解化解矛盾纠纷推动苍城司法成该市首乡镇远程视频会见探视点效减轻服刑员家属探视回奔波济成组织发动驻村律师村民提供普法调解等法律服务3300件进步提高群众公法律服务首选率
三发力深化成果运
活评价机制队伍监督理履职民组合拳队伍建设成效群众满意度评价作巩固提升政法队伍教育整顿成果风标推动领导班子定期接群众访工作制度群众满意度评价制度发力局领导班子成员带头落实群众工作层层传导形成听民声解民忧暖民心工作责链抓住关键少数绝数二服务效提升实行群众满意度评价月度季度排名通报机制通报情况提交局组研究作司法行政系统加强改
进群众工作重参考时纳入干部工作绩效股室实际工作成效考核容作年度评选表彰
年全市司法行政系统办理类业务 7337 件接受评价 7317 件次评价率 9973满意率情况分：非常满意7146件占 9766满意170 件占 232基满意1 件占 001满意零评价中7月 10月非常满意占率 915099399649966司法行政工作群众满意度实现四连升
步开市司法局继续深化评价机制运盘活现资源走线线群众路线畅通规范群众诉求表达利益协调权益保障通道进步调动民群众参社会治理积极性持续提升安三率助力建设责责享社会治理体

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