街道提升群众满意度工作情况汇报


街道提升群众满意度工作情况汇报
现XX街道提升群众满意度工作情况汇报
工作进展
高度责感做群众满意度工作始终提升群众满意度摆重位置严格落实负责志负总责副书记亲抓分领导抓工作机制树牢群众观点站稳群众立场进步梳理群众反映问题受理工作机制建立健全街道综治台民服务岗社情民意办理民生服务热线等事项受理台断提高群众反映问题办理实效实施批群众急难愁盼民生实事断增强群众幸福感满意度
二元联动形成群众反映问题处理闭环立足城乡存区域特点发挥街道工委牵头抓总作托综治台四级网格体系整合12345派出法庭综合执法物业等部门反馈信息综治中心周汇总研判部门推送信息村（社区）托周五领导干部民服务岗社情民意包村干部周办理村居书记日办理工作机制推动员干部常态化深入村居网格解社情民意实现群众反映问题实化解源头化解20村（社区）划分177网格社区工作者网格员楼长等网八员力量常态化开展走访入户网格服务形成问题处置闭环造建引领＋网格发力正清源＋服务迁移精准研判＋诉源治理元调处＋联动民意建引领基层社会治理XX路径


三着力构建简约高效12345办理流程实际工作中12345政务服务热线受理问题容类型问题分派相应委办村居分副村居书记担第责统筹做派问题受理答复回访等全流程工作确保群众反映问题规定时间结果反馈回音时针12345台转办疑难件注重整合委办村居辖区城派出市场监供电等职部门力量集中攻坚搭建沟通畅交流台确保疑难问题效解决年XX街道受理12345台转办问题3246件满意2837件满意率874％
四广泛开展群众满意度走访宣传活动走访排查提升回头活动机融合辖区居民辖区企业学校医院商户等行业群众进行全覆盖走访入户围绕幼育学教等七方面容积极宣传民生工作实绩特色亮点工作目前已完成走访28万余户时通微信等宣传媒介组织积极转发类宣传短片强化正面舆引导通全方位角度深层次宣传活动群众切身感受城市发展新成新风貌新变化
二存问题
生态环境基础设施建设民生等方面距离群众求定差距存基础设施建设完善PM10治理成效明显等群众反映强烈问题二着XXXX建设项目征迁工作持续


推进第批征迁涉取暖季房租涨清点结果等问题群众反映较强烈群众反映问题数量增加
三步工作措施
步XX街道坚持问题导强化解思维聚焦群众反映强烈问题采取更针性更加效措施持续发力着力解决群众身边烦心事揪心事操心事基层社会治理方面继续推进12345便民服务热线办理民服务岗社情民意办理工作深化建引领基层社会治理XX模式持续提升群众反映问题质效二做实民生实事方面建立群众办实事长效机制扎实做XX火车站XX征迁XX产业园项目建设城乡环境整治六路桥网建设等工作积极推进XX中心幼园XX社区2处便民市场建设切实解决批群众关心民生实事三宣传引导方面持续开展走访入户强化正面宣传引导策划开展辖区群众变化提意见建议系列活动组织辖区群众街道发展变化提意见建议进步增强群众认感获感幸福感


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