县行政审批服务中心组关营商环境巡察整改报告
县委统部署20xx年1月17日县委第巡察组行政审批服务中心组反馈巡察意见根中国产巡视工作条例中国产监督条例等关规定现巡察整改进展情况予通报
整改工作组织情况
（）深入动员统思想县委第巡察组中心进行巡察工作反馈意见会议中心组高度重视立召开组（扩）会议进行专题研究认真部署整改工作做巡察整改工作全员参责受教育行动高觉落实高标准中心心齐心协力严格县委巡察工作部署高质量高标准完成整改落实工作
（二）加强领导夯实责中心组成立中心县委巡察反馈问题整改工作领导组中心组书记X组长中心组成员副副组长机关股室负责成员领导组设办公室办公室负责协调督办追责问责建章立制信息报送确保巡察整改项工作利推进
（三）身作摆正位置中心组始终坚持履行扛起整改工作体责勇承担动认领问题切实搞整改带头落实整改形成头雁效应中心组书记动认领问题亲力亲站讲政治高度履行整改工作第责职责整改工作放心中抓手扛起整改体责落实具体行动
二整改落实情况
县委第巡察组提出9方面问题4方面意见建议已全部进行整改中12项已整改位外3项问题（三集中三位中介机构理政务服务基层延伸）已整改客观素变化历史原需新时间节点进行长期持续整改
（）牵头作发挥充分合力足
贯彻落实硬功夫中心深入学贯彻总书记关优化营商环境重指示精神作切工作行动准时贯彻落实年度省市县关进步优化政务服务营商环境新理念新思路新举措紧指挥棒孺子牛断开拓创新精耕细作敢先二转变观念动真章立足县委求立足企业群众需求彻底破思想禁锢制度藩篱思想制度服务功夫高度忠诚企业群众真正负责态度真正优化政务服务营商环境工作作中心工作核心工作作指标落实情况排名情况作检验中心组中心干部职工履职责力重标准三推动工作落实见实效省市优化政务服务营商环境放服效抓积分指标结合县政务工作报告制定XX县政务服务营商环境年度工作方案历年真题政务服务营商环境放服效务细化分解24项具体工作项务明确责单位完成时限四建立长效机制出新招建立完善政务服务营商环境工作推进落实工作机制明确牵头单位协调单位配合单位承担责实行日监测周提醒月通报定期召开协调工作会议等工作机制
（二）动作够存拖沓扯皮现象
提升思想认识发挥中心台作优势克服切利客观素优化政务服务营商环境工作作践行***精神具体表现讲条件计失始终贯彻民中心服务理念放心二强化动作根服务县域济高质量发展需针企业群众急难愁盼问题抛弃顾虑放包袱立足中心实际标全市流全省流动断提升服务力发扬抓底锲舍钉钉子精神方面针中心历次反馈问题标流举反三进行整改方面针短板弱项政务服务基层延伸件事次办品牌造方面动发力严谨工作作风辛勤付出强化命担三勇负责担方面中心结合20xx年政务服务营商环境抓积分指标制定XX县放服效抓积分考核办法作部分县直单位放服效重方面制定XX县行政效考核办法细作中心进驻窗口单位乡镇行政审批服务中心考核重月开展考核评出县直乡镇政务服务红黑榜印发工作通报
（三）三集中三位未实现真集中真位
出台XX县政务服务负面清单实施方案求单位窗口梳理政务服务中负面清单排查县县乡两级政务服务中三集中三位位情况真正实现三集中三位二通座谈发整改通知方式立足中心实际寻求解决办法通部挖潜合力整合规划窗口设置提升中心承载力三通数享四电建设提升网厅功提高办事效率减少企业群众跑动次数三通南阳市政务服务20台全县2178项（原2154项）政务服务事项配备综合受理账户全部推行差全科受理简化受理审批环节实现综窗受理
（四）指导政务服务基层延伸工作存差距
破行业部门壁垒解决三集中三位问题全省统乡镇村级政务服务清单（154项）基础制定印发关推进XX县政务服务 县镇权改革发政务服务事项通知2178项（原2154项）事项通委托发窗口前移模式放乡镇级求乡镇办事清单实现应进必进厅外审批二定期召开会议规范基层中心运行月定期组织召开乡镇政务服务基层延伸工作会议发政务服务基层延伸重点工作收集乡镇中心业务办理帮办代办情况基层中心真正运行起三创新服务方式造15分钟政务服务圈采银邮+政务服务模式托成型银行邮政电商等基层网点采全程网办异代收联办等模式破部门区域办理限制提升企业群众办事便利度真正推进优质政务服务资源沉全县范围造完善15分钟政务服务圈
（五）件事集成服务欠缺
坚持企业群众办事需求导高频关联事项办理流程进步优化材料进步精简时限进步压缩推动实现部门层级关联事项协服务变事流程事流程探索推进件事业证等创新举措二造动产登记件事居民社保服务件事居民医件事等3精品件事创新改革思路更审批事项办件频率高行业纳入改革范围实现企业全生命周期跨部门事项次办结造低成政务服务环境
（六）中介机构进驻理规范
整改措施：根企业群众需梳理政务服务中介事项中介机构清单时社会进行公布二摸清目前服务单位政务服务工作中介机构名单合作方式求目前进驻中心中介机构服务企业中心提供相关手续进行备案三符合求相关中介机构予整改清退
（七）窗口员日常理缺失教育位
修订完善项理考核制度制定XX县行政效考核办法建立科学合理客观公正操作性强考评奖惩机制窗口部门工作作风服务态度服务效纳入全县抓积分考核中月开展政务服务红黑榜评选工作中心断强化作风建设发挥考评工作引导激励作力争构建廉洁高效序办事环境二常态化开展员示范岗服务标兵巾帼英雄岗评选活动教育引导中心机关窗口工作员牢固树立局意识创新意识服务意识激励工作员爱岗敬业奉献断提高服务水三观念力作风提升年活动契机力查处庸懒散行政作慢作乱作现象常态化开展日考勤周督查月通报制度适岗力足作风良员约谈通报原单位基础坚决予退回
（八）电子监察监察长期脱成摆设
乡镇电子监察系统进行障排查修复确保网络畅通二安排值班员天定时查县乡两级两分中心工作纪律作风业务办理情况发现业务期作风问题第时间提醒纠正通月通报形式发放乡镇单位县委县政府四家领导
（九）政企回访制度坚持够
制定政务服务工作回访制度明确回访容流程月县乡政务服务厅窗口抽取30—50业务开展电话回访县乡中心现场申请发放问卷调查进行回访利微信公众号开展线意见收集组织员企业工等进行实回访通线评议+线回访机制维度保障企业群众诉求反馈二收集意见建议分类整理第时间交办窗口派驻单位处理求制定整改措施限期完成涉企投诉办成事相关投诉中心组织相关窗口员开展门回访现场解决问题三安排专月领导坐班制度落实情况进行统计汇总建立中心发现问题派出单位领导互通机制问题台账领导坐班时分送坐班领导手中推动问题第时间解决
三坚持久久功断巩固巡察整改工作成果
目前整改成效阶段性步中心组次巡察契机牢固树立严治思想牢记总书记作风建设永远路重指示紧盯政务服务营商环境持续提升目标切实担负起体责巡察发现问题时研究分析建立健全长效机制巩固整改成果
（）牢牢坚持中心工作绝领导坚持懈新时代中国特色社会义思想武装头脑切实增强四意识坚定四信坚决做***抓巡察整改落实工作学贯彻新时代中国特色社会义思想***精神总书记调研指导河南时重讲话精神结合起县委确定十四五发展目标结合起强化领导加强建设推进全面严治结合起做整改落实推进工作工作开展促进整改落实确保巡察整改项工作两促进
（二）切实提升服务保障新发展格局水坚定移贯彻新发展理念紧扣推动高质量发展题围绕加快构建新发展格局紧盯企业群众急难愁盼问题紧盯服务县域济发展重民生实事紧盯服务重项目落XX充分发挥政务服务软环境重作持续优化县域营商环境造办事找办求低成XX
（三）持续抓巡察整改务落实压紧压实巡察整改责坚决态度力举措狠抓整改务落实确保巡察整改取明显成效全面梳理巡察整改务完成情况已完成务进步总结提炼巩固扩展整改工作成效已基完成整改事项适时组织回头群众满意事项次进行整改确保祛病根尚需继续解决问题加快进度紧抓放坚决整改位确保巡察组反馈问题条条整改件件着落
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县委统部署20xx年1月17日县委第巡察组行政审批服务中心组反馈巡察意见根中国产巡视工作条例中国产监督条例等关规定现巡察整改进展情况予通报
整改工作组织情况
（）深入动员统思想县委第巡察组中心进行巡察工作反馈意见会议中心组高度重视立召开组（扩）会议进行专题研究认真部署整改工作做巡察整改工作全员参责受教育行动高觉落实高标准中心心齐心协力严格县委巡察工作部署高质量高标准完成整改落实工作
（二）加强领导夯实责中心组成立中心县委巡察反馈问题整改工作领导组中心组书记X组长中心组成员副副组长机关股室负责成员领导组设办公室办公室负责协调督办追责问责建章立制信息报送确保巡察整改项工作利推进
（三）身作摆正位置中心组始终坚持履行扛起整改工作体责勇承担动认领问题切实搞整改带头落实整改形成头雁效应中心组书记动认领问题亲力亲站讲政治高度履行整改工作第责职责整改工作放心中抓手扛起整改体责落实具体行动
二整改落实情况
县委第巡察组提出9方面问题4方面意见建议已全部进行整改中12项已整改位外3项问题（三集中三位中介机构理政务服务基层延伸）已整改客观素变化历史原需新时间节点进行长期持续整改
（）牵头作发挥充分合力足
贯彻落实硬功夫中心深入学贯彻总书记关优化营商环境重指示精神作切工作行动准时贯彻落实年度省市县关进步优化政务服务营商环境新理念新思路新举措紧指挥棒孺子牛断开拓创新精耕细作敢先二转变观念动真章立足县委求立足企业群众需求彻底破思想禁锢制度藩篱思想制度服务功夫高度忠诚企业群众真正负责态度真正优化政务服务营商环境工作作中心工作核心工作作指标落实情况排名情况作检验中心组中心干部职工履职责力重标准三推动工作落实见实效省市优化政务服务营商环境放服效抓积分指标结合县政务工作报告制定XX县政务服务营商环境年度工作方案历年真题政务服务营商环境放服效务细化分解24项具体工作项务明确责单位完成时限四建立长效机制出新招建立完善政务服务营商环境工作推进落实工作机制明确牵头单位协调单位配合单位承担责实行日监测周提醒月通报定期召开协调工作会议等工作机制
（二）动作够存拖沓扯皮现象
提升思想认识发挥中心台作优势克服切利客观素优化政务服务营商环境工作作践行***精神具体表现讲条件计失始终贯彻民中心服务理念放心二强化动作根服务县域济高质量发展需针企业群众急难愁盼问题抛弃顾虑放包袱立足中心实际标全市流全省流动断提升服务力发扬抓底锲舍钉钉子精神方面针中心历次反馈问题标流举反三进行整改方面针短板弱项政务服务基层延伸件事次办品牌造方面动发力严谨工作作风辛勤付出强化命担三勇负责担方面中心结合20xx年政务服务营商环境抓积分指标制定XX县放服效抓积分考核办法作部分县直单位放服效重方面制定XX县行政效考核办法细作中心进驻窗口单位乡镇行政审批服务中心考核重月开展考核评出县直乡镇政务服务红黑榜印发工作通报
（三）三集中三位未实现真集中真位
出台XX县政务服务负面清单实施方案求单位窗口梳理政务服务中负面清单排查县县乡两级政务服务中三集中三位位情况真正实现三集中三位二通座谈发整改通知方式立足中心实际寻求解决办法通部挖潜合力整合规划窗口设置提升中心承载力三通数享四电建设提升网厅功提高办事效率减少企业群众跑动次数三通南阳市政务服务20台全县2178项（原2154项）政务服务事项配备综合受理账户全部推行差全科受理简化受理审批环节实现综窗受理
（四）指导政务服务基层延伸工作存差距
破行业部门壁垒解决三集中三位问题全省统乡镇村级政务服务清单（154项）基础制定印发关推进XX县政务服务 县镇权改革发政务服务事项通知2178项（原2154项）事项通委托发窗口前移模式放乡镇级求乡镇办事清单实现应进必进厅外审批二定期召开会议规范基层中心运行月定期组织召开乡镇政务服务基层延伸工作会议发政务服务基层延伸重点工作收集乡镇中心业务办理帮办代办情况基层中心真正运行起三创新服务方式造15分钟政务服务圈采银邮+政务服务模式托成型银行邮政电商等基层网点采全程网办异代收联办等模式破部门区域办理限制提升企业群众办事便利度真正推进优质政务服务资源沉全县范围造完善15分钟政务服务圈
（五）件事集成服务欠缺
坚持企业群众办事需求导高频关联事项办理流程进步优化材料进步精简时限进步压缩推动实现部门层级关联事项协服务变事流程事流程探索推进件事业证等创新举措二造动产登记件事居民社保服务件事居民医件事等3精品件事创新改革思路更审批事项办件频率高行业纳入改革范围实现企业全生命周期跨部门事项次办结造低成政务服务环境
（六）中介机构进驻理规范
整改措施：根企业群众需梳理政务服务中介事项中介机构清单时社会进行公布二摸清目前服务单位政务服务工作中介机构名单合作方式求目前进驻中心中介机构服务企业中心提供相关手续进行备案三符合求相关中介机构予整改清退
（七）窗口员日常理缺失教育位
修订完善项理考核制度制定XX县行政效考核办法建立科学合理客观公正操作性强考评奖惩机制窗口部门工作作风服务态度服务效纳入全县抓积分考核中月开展政务服务红黑榜评选工作中心断强化作风建设发挥考评工作引导激励作力争构建廉洁高效序办事环境二常态化开展员示范岗服务标兵巾帼英雄岗评选活动教育引导中心机关窗口工作员牢固树立局意识创新意识服务意识激励工作员爱岗敬业奉献断提高服务水三观念力作风提升年活动契机力查处庸懒散行政作慢作乱作现象常态化开展日考勤周督查月通报制度适岗力足作风良员约谈通报原单位基础坚决予退回
（八）电子监察监察长期脱成摆设
乡镇电子监察系统进行障排查修复确保网络畅通二安排值班员天定时查县乡两级两分中心工作纪律作风业务办理情况发现业务期作风问题第时间提醒纠正通月通报形式发放乡镇单位县委县政府四家领导
（九）政企回访制度坚持够
制定政务服务工作回访制度明确回访容流程月县乡政务服务厅窗口抽取30—50业务开展电话回访县乡中心现场申请发放问卷调查进行回访利微信公众号开展线意见收集组织员企业工等进行实回访通线评议+线回访机制维度保障企业群众诉求反馈二收集意见建议分类整理第时间交办窗口派驻单位处理求制定整改措施限期完成涉企投诉办成事相关投诉中心组织相关窗口员开展门回访现场解决问题三安排专月领导坐班制度落实情况进行统计汇总建立中心发现问题派出单位领导互通机制问题台账领导坐班时分送坐班领导手中推动问题第时间解决
三坚持久久功断巩固巡察整改工作成果
目前整改成效阶段性步中心组次巡察契机牢固树立严治思想牢记总书记作风建设永远路重指示紧盯政务服务营商环境持续提升目标切实担负起体责巡察发现问题时研究分析建立健全长效机制巩固整改成果
（）牢牢坚持中心工作绝领导坚持懈新时代中国特色社会义思想武装头脑切实增强四意识坚定四信坚决做***抓巡察整改落实工作学贯彻新时代中国特色社会义思想***精神总书记调研指导河南时重讲话精神结合起县委确定十四五发展目标结合起强化领导加强建设推进全面严治结合起做整改落实推进工作工作开展促进整改落实确保巡察整改项工作两促进
（二）切实提升服务保障新发展格局水坚定移贯彻新发展理念紧扣推动高质量发展题围绕加快构建新发展格局紧盯企业群众急难愁盼问题紧盯服务县域济发展重民生实事紧盯服务重项目落XX充分发挥政务服务软环境重作持续优化县域营商环境造办事找办求低成XX
（三）持续抓巡察整改务落实压紧压实巡察整改责坚决态度力举措狠抓整改务落实确保巡察整改取明显成效全面梳理巡察整改务完成情况已完成务进步总结提炼巩固扩展整改工作成效已基完成整改事项适时组织回头群众满意事项次进行整改确保祛病根尚需继续解决问题加快进度紧抓放坚决整改位确保巡察组反馈问题条条整改件件着落
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