- 1. 《企业文化的理论与实践》主讲:宋合义 博士、教授
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E-mail:songheyi@mail.xjtu.edu.cn
- 2. 一、企业文化误区
误区一:
企业文化=文化娱乐活动
- 3. 一、企业文化误区
误区二:
企业文化=企业形象
- 4. 二、什么是企业文化?
企业文化是企业大多数员工共同遵守的、共享的价值观系统和由此而产生的行为规范系统。
- 5. 二、 什么是企业文化?
价值观是人们对他们所面对的事、物的价值(重要性)的排序。
- 6. 二、什么是企业文化?机修工的案例
可能的行为:
★ 到点下班
★ 索要加班费
★ 主动修理设备
反映的价值观:
个人生活最重要
金钱最重要
企业的利益最重要
共享价值观的作用?
- 7. 二、什么是企业文化? 从上面的案例我们可以看出:
1.企业文化是客观存在的,从企业诞生的那天起它就存在着,而且一直要存在下去,直至企业消亡。不管你是否喜欢,它都要存在。
只不过上述案例中的企业文化是自在的,而不是自觉的;是感性的,而不是理性的;是零散的,而不是系统的。
- 8. 二、什么是企业文化? 从上面的案例我们可以看出:
2.企业文化对员工的行为有重要的影响。
3.这种影响有可能是积极的,也有可能是消极的,当企业文化与企业的目标一致时,它就起积极的作用的;反之,就起消极的作用。
结论:我们不能对企业文化的形成无所作为。
我们搞企业文化建设就是要实现从自在到自觉、从感性到理性、从零散到自觉的飞跃。
- 9. 企业文化
首先是内部管理,其次是对外形象。
- 10. 三、企业文化的作用调节人们行为的主要机制:★制度、法律:
带有强制性
有形约束
被动的行为
不得不做
要我做★文化、价值观
非强制性
无形约束
主动的行为
应该这样做
我要做
- 11. 心理学将人的行为分为三种:
被动
主动
习惯化行为行为方向
方式方式
- 12. 三、企业文化的作用 法律、制度与文化、价值观对行为调节作用的比较:
美国学者对中国传统文化的重视
- 13. 三、企业文化的作用 法律、制度与文化、价值观对行为调节作用的比较:
文化 法律
没有禁止 禁止
禁止 没有禁止
- 14. 三、企业文化的作用 华山公司的抓两项建设:
——制度建设与企业文化建设
符合管理的科学规律
- 15. 三、企业文化的作用1.行为的评价标准
2.行为规范
3.行为激励
4.行为约束
- 16. 四、企业文化理论的产生与发展第一阶段:觉醒阶段
第二阶段:美日比较研究阶段
第三阶段:美国自身企业的研究阶段
- 17. 五、企业文化的设计西方学者的观点:
企业文化的产生,跟创业者的感悟有密不可分的关系。
VISION 宽广的视野
MASSION企业的使命-核心价值观
- 18. 悟成功失败一致文化
不一致
五、企业文化的设计
- 19. 人类文化社会性个性赖以生存,并获得竞争优势五、企业文化的设计
- 20. 五、企业文化的设计 系统分析企业生存的关键,找出核心价值观,从而建立与之相适应的企业文化系统。
- 21. 五、企业文化的设计 案例:----邯钢经验
价格---成本
质量
服务
创新
- 22. 五、企业文化的设计 华山公司的企业文化:
----以能为本?
我国的军事力量与发达国家的差距
- 23. 六、企业文化的强化 1.领导带动
2.宣传教育
3.典型推动
4.制度强化(奖惩强化)
- 24. 六、企业文化的强化 1.领导带动
★ 在自己的行为领域示范价值观
按时缴货,主动换
按时交货,被动换
按时交货,不换
有不合格品就不交货
形象 利润
↑ →
↑ ↑
↓ ↑
↓ ↓
- 25. 六、企业文化的强化 1.领导带动
★ 从小事做起
小事尚且如此,大事就更不会放过
★ 尽人皆知
- 26. 企业文化的设计 高瞻远曙
企业文化的推行 事必躬亲,身体力行
- 27. 2.宣传教育
强调重视
为什么要这样做?一定要讲明原因.
价值两难讨论
WZ公司的案例
- 28. 3.典型推动
先进性 与企业价值观相一致
代表性 普遍代表意义
华山公司:
先进性:能力非凡是英雄
代表性:华山公司首席代表只有一个,华山公司各行状元比比皆是
- 29. 奖惩强化
制度强化文化形成的保证4.制度与奖惩行为强化
- 30. 六、企业文化的强化制度与奖惩强化的三步工作法
通过典型来引导行为,通过制度来规范行为,通过奖惩来强化行为。
- 31. 六、企业文化的强化——制度强化 ★ 用人制度——任人唯贤,重用能人;给每个合适的员工提供发挥能力的机会。
竞聘上岗
★ 报酬制度:基于能力的报酬系统。
★考核制度:重视适应性评价。
★培训制度:重视适应能力与技能的培训;重视将知识转化为能力。
- 32. 六、企业文化的强化 5.企业文化的组织保证
★ 第一责任人的组织网络。
★ 通讯员的组织网络。
- 33. 参考书目:
<成功之路>
<追求卓越>
<公司文化>