- 1. 如何管理你的上司主讲:张家民
2002 年 12 月
- 2. 现代企业组织 必须勇于拥抱变革
部属不再完全依赖上司
部属也必须『向上管理』
- 3. 『向上管理』的目的 改善与上司的关系
改善决策的速度与品质
增加信任感
- 4. 常面临的问题 提案被打回票
资源没批准
意见不被重视
- 5. 怎么办?
- 6. 引导你『向上管理』
成 功 上 路
- 7. (1)帮助上司做决策
- 8. 提醒上司上次讨论了什么
告诉上司你希望他做什么
提出事实资料化解可能争议
会议结束书面记录上司决策
- 9. (2)管理上司的时间
- 10. 不要以为老板有跟你一样多 的时间可用
不要把例行性与重要问题混为一谈
- 11. (3)不需要他的意见
--就不要去问他
- 12. 避免拖延,先挑对时间
『先见林,再见树』
- 13. (4)资讯不是资料
- 14. 不要只给坏消息
确定上司没听别人说过
参与上司的非正式人派网
- 15. (5)不要只带问题来见他
--连解决办法一起带来
- 16. 问题的产生通常是指目标与 结果有了落差
缩小落差有各种可能做法
- 17. 必须在做法中选出一种并 且明确订出 任 务 期 限 必要人力 与 资 源
- 18. (6)不要以为上司知道的
跟你一样多
- 19. 而是假设他有了解的能力
--教会他
- 20. 你是这个问题的专家,上司 不会比你知道的更多
利用易懂的方式,帮助上司 掌握问题
- 21. 信赖感有助于更好的决策
- 22. (7)授权:不断试探
- 23. 职务上的授权如何定义并不容易
『试探水温』是较佳策略,对于 没有前例可循的状况尤其适合
- 24. (8)不要承诺无法达到的
目标、避免意外状况
--信任感会打折
- 25. 自己无法处理的案子不要向 上司承诺完成的期限
要避免意外状况发生最好与上司一起进行风险评估
- 26. (9)管理文化上的差异
- 27. 从人格特质,可以看出文化 因素对于团队沟通和领导的 影响
- 28. 管理上司,不仅要了解他的 人格特质,还要了解你自己的倾向
- 29. (10)书面文件不可草率
- 30. 书面文件中的内容不够详尽,必定会被上司要求修正错误
草率会影响别人对你的信赖
- 31. 修改和补充愈来愈频繁
你原有的授权也将被收回
- 32. THANKS