- 1. 第12章 工作壓力與魅力管理教師 XX
- 2. 第一節 壓力的本質與來源壓力是一種因為行動或情況
對個人的生理或心理能力要求
所產生的反應,其大小受人
和環境互動的影響
- 3. 造成壓力的五個因子(工作)1.與工作有關的壓力因子
2.在組織中的角色
3.事業生涯發展
4.組織中的關係
5.組織與外部世界的關鏈
- 4. 造成壓力的因子(個人和情境)1.現實與預期間的矛盾
2.A型人格
3.內控信念與外部信念
4.重視家庭與家人的關係
5.不喜歡規則與規定
6.對暖昧的有限忍受力
7.負向生活形態的因素
- 5. 第二節 壓力的影響工作壓力影響主要產生在三個主要範圍
1.健康與壓力
2.績效和壓力
3.工作倦怠
a.情感上,心理上與生理上的耗盡
b.從人群中退縮
C.低個人成就感
- 6. 第三節 個人與組織壓力管理的方式1.確認自己壓力的訊號
2.減少或調節壓力來源
3.改善工作習慣 8.選擇最好的壓力管理
4.每日放鬆建議 技術
5.放鬆反應
6.超覺冥想
7.壓力情境的模擬
- 7. 組織中有許多方法可以降低工作壓力1.實施良好的人力資源管理
2.修改組織結構
3.參與決策
4.建立支持性的組織氣候
5.員工輔助計劃
- 8. 第四節 壓力情境與魅力發揮1.被動與主動問題 8.自我中心或強力支持
2.緘默或坦白 9.責備他人或負責
3.競爭或合作
4.照他所說的去做或先探查
5.避免或尋求回饋
6.跟隨前人的腳步或獨立
7.保持距離或親近
- 9. 最常面臨的壓力1.與老闆不同意見時的壓力處理
2.如何宣布壤消息
3.觀眾帶來的壓力
- 10. 與老闆不同意見時的壓力處理1.增進對問的瞭解
2.重新組織並重述自己的瞭解
3.提出開放式問題
4.把自己的點子與老闆的需求綁在一起
5.謝謝老闆
- 11. 如何宣布壞消息1.背景說明
2.陳述壞消息
3.解釋原因與後果
4.展現同理心
5.展望未來
6.回答問題
- 12. 觀眾帶來的壓力1.要有充分的準備和預演
2.對可能發生的問題預先評估,及回答
- 13. 結論在現實生活中知道壓力的來源,
可減輕壓力並發揮魅力.