1 零售业发展概况
（）商贸市场销售稳增长
◆2003年全年社会消费品零售总额33800亿元 年增长147％
◆超级市场专卖店购物中心仓储式商场等种零售业态发展邮购电视购物电子商务等业态新发展
（二）市场建设日趋完善
◆2003年末全市工商注册登记批发零售贸易企业体商业户1138万
◆500方米中型商场（超市购物场）279总营业面积160万方米中万方米型零售网点40
调查**区范围商业街区包括运**路运**路新风路西正路**路**路教育路**道**西路红荔路东众道花园路**步行街银丰路莞太道红川路等30条商业网点集中道超17000家500方米门店营业面积超508万方米
（三）集市贸易成交活跃
◆全年城乡集市贸易成交额23545亿元完全统计2004年半年市已
建成类市场652总面积超550万方米中批发市场专业市场130
（四）连锁营迅猛发展
◆ 完全统计目前全市连锁营门店总数达3300家 中
**市东越服装 市20家
外省市已达1800家
**中域电讯 市100家
外省市1500家（市）
**国药连锁店 680家
美宜佳便利店 480家
杏林春凉茶 172家 双种子餐饮60家
章业万货29家
（五）外资渗入零售业步伐加快
◆国际知名零售巨头沃尔玛家乐福麦德龙百佳吉岛等市均开设零售网点
◆外资零售品牌进入效弥补市零售业足带新零售业态理模式营方式商品布局等国际化营理理念培养批零售业专门市零售业发展注入新活力促成土零售企业实现跨越式发展
◆目前正式外资法代表资格进入市企业沃尔玛家乐福分支机构进入外资企业麦德龙外711便利店已申办具体程序作进入市零售业市场准备
◆CEPA实施（截止年6月）全市港澳商市登记开办体工商户已100家
二市零售业发展存问题
（）业态布局够合理零售网点建设混乱
◆市区型商场超常规发展商业步行街布局够合理
◆镇区间零售业发展衡
◆零售网点布局章循功雷脱离消费力消费需求现实等问题定程度影响市商业区域功发挥零售行业结构调整优化
（二）零售企业规模偏集约度较低
◆市零售业连锁业起步较晚基础雄厚家尚属中型规模连锁营企业较具实力外市零售连锁营企业规模偏占全市零售总额重较低发达国家国型零售连锁业企业相差距
（三）规范化水偏低配送信息体系建立完善
◆连锁营企业中店铺数量10国际惯例称标准连锁企业
◆数零售企业没形成完善规范化运作营理体制阻碍零售业连锁营发展零售企业物流配送体系完善商品流转畅库存偏高资金周转困难济效益差
（四）零售业态功完善营方式缺乏竞争力
◆部分零售企业没真正建立起竞争优势创造出独特营理方式缺乏现代理方式手段理水较低员工缺乏培训整行业缺乏高素质理缺乏贯性服务缺乏致性企业缺乏相应形成差化效措施缺乏营特色核心竞争力较弱
（五）企业缺乏应急机制
企业缺乏遇社会舆媒体攻击资金链断裂断层等系列问题时应变力处理机制
三国家省零售业发展方面
政策引导
（）编制城市商业网点规划
◆商务部建设部关做级城市商业网点规划工作通知（商建发〔2004〕18号）
◆通制定实施商业网点规划合理配置资源坚决制止重复建设型商业网点盲目发展全省情况卖场面积3000方米型百货店综合专业仓储超市连锁营门店10000方米综合专业性商品交易市场物流基纳入城市商业网点规划
◆开办建筑面积4万方米（含4万方米）专业商品交易市场（零售批发）必须召开听证会报省贸委备案开办建筑面积4万方米专业商品交易市场（零售批发）必须报级市贸局备案符合规划项目律开办
（二）外商投资商业领域理办法（商务部令2004年第8号）
◆ 批准外商投资事零售业务外商投资商业企业营列业务：商品零售营商品进口采购国产品出口相关配套业务
◆事零售业务外商投资商业企业省级行政区域开设店铺符合条件：单店铺营业面积超3000方米店铺数量超3家外国投资者通设立外商投资商业企业中国开设类店铺总数超30家二单店铺营业面积超300方米店铺数量超30家外国投资者通设立外商投资商业企业中国开设类店铺总数超
300家
（三）新型零售业态分类标准
◆零售业分食杂店便利店折扣店超市型超市仓储会员店百货店专业店专卖店家居建材店购物中心厂家直销中心电视购物邮购网商店动售货亭电话购物等17种业态
◆新标准企业深入解类零售业态开设条件涵充分认识类业态营规律促进企业理性投资减少盲目重复投资避免资源浪费根业态特点实行差化营防止序竞争
四市零售业发展趋势
（）零售商业深发展市场断细分
◆零售商业间竞争日趋激烈连锁超市连锁百货连锁专业专卖发展速度非常快尤型连锁超市发展速度快零售企业求生存求发展必须提高企业竞争力
◆型综合超市仓储式商品逐步迎合市民站式购物需求产品丰富价格低廉优势拥相竞争力成外资企业竞争焦点
◆百货店细分化性化发展传统百货店市场份额逐渐萎缩购物中心未年较发展**型居民区城乡结合部**区社区型购物中心生鲜超市便利店具较发展空间
◆题超市逐渐发展起专精角度锁定目标消费群零售市场逐步实现细分
（二）零售服务业断连锁营方发展
◆零售业种业态业种逐步实现连锁营百货商店便利店专业商店仓储商场会成连锁业中强力量
◆零售业连锁营断提高专业化程度提升竞争力零售商业企业逐步摆脱域概念规模扩集中程度提高出现批跨省市型连锁商业企业集团
（三）业态发展逐步规范化创新发展模式成竞争优势
第传统百货店营模式发生变化
◆方面百货店原中低档商品五金家电等商品会分离出高端百货业发展
◆方面部分百货店然众消费需求目标市场改变身业态综合超市转化
第二超级市场成市零售业中生力军
◆综合超市更广阔发展空间部分食品副食品零售批发门店会逐渐发展成综合超市
◆超市中生鲜熟食商品重会逐步增加达规范化水
第三便利店前景
◆土化便利店规模发展尚需定时间伴着市社会济断发展外资型商业企业进入必促进便利店业态发展
第四专业店尤专卖店长足发展
◆专业店尤专卖店商品品牌营方式规范服务等方面形成身独特风格
◆专卖店进步性化民族化方发展
第五店铺零售业态加快发展
◆电视购物网商店电话购物动售货亭邮购等店铺零售业态方式创新服务便利性吸引部分消费者青睐支持
（四）兼重组方兴未艾商业资营运手段加强
◆整行业面着结构性调整调整结果行业集中度加兼收购成行业整合手段市政府推动市场化运作市重点培育发展行业巨头
◆鼓励支持连锁零售龙头企业实施资运作进行跨区兼重组逐步区域性企业转变全国性企业
◆商业资营运方式增
（五）外资进入速度加快行业竞争日益国际化
◆着外资进入国零售业企业设立形式数量域股权例等方面限制陆续取消零售业会形成外商独资中外合资种济成分竞争格局资零售业更广范围更深层次参全球市场竞争
◆外资商业市连锁营中位日益增强
◆短期购外资占领市场重方式
五提升**零售业
核心竞争力建议
市零售行业应走特色营道路部进步控制成加快资金流动胆突破原营模式实行种营方式组合调整行业结构通兼重组等种方式充实扩身实力着力提升整行业核心竞争力根发展趋势引导商业零售业适度发展抓住先机迎接新轮济增长
（）加强城市商业网点发展规划建立现代化商业网络体系提升民族商业核心竞争力
◆国家省求编制商业网点规划制订商业适度发展措施提升零售行业核心竞争力裨益
型跨国零售巨头陆续进入激烈市场竞争难免土零售企业核心竞争力强根法相抗衡商业网点规划出台全市范围规划布局商业网点举行必听证证外资商业巨头设置定准入条件外资扩张速度相放缓土零售商业做强做赢更机遇时间
◆加快城市商业网点规划
城市总体发展求出发口分布消费需求交通体系环境保护相协调相关产业发展相配合效合理配置资源
◆合理布局重点商业设施
结合中心两支点城市布局中型重点商业设施项目设置中心镇区
（二）培育高素质队伍发挥团队力量提升零售企业核心竞争力
◆企业市场竞争中占席核心核心竞争力高度赖性零售企业注重培养零售业方面造支高素质高水准队伍形成独特智力资源智囊力量成核心竞争力载体
◆企业理市场营销技术开发等方方面面充分发挥团队合作力量体现团队营理集体智慧
（三）建立现代企业制度提升民族商业核心竞争力
◆首先采先进理手段落实科学理体制
培育适宜核心竞争力成长理模式建立适合土零售企业壮发展现代企业制度注重寻求理合理性现代企业理制度实施落实处
◆次合理配置资源增加高附加值服务功提高济效益提升核心竞争力
◆ 稳定发展零售业合理配置资源挖掘企业部潜力增加高附加值服务功零售业企业服务必须转变服务观念意识顾客享受服务程体验中获更价值目标顾客定位更高收入阶层消费者提高济效益提升核心竞争力
◆积极发展满足种需求发挥商业营特色专业店专卖店努力发展连锁超市购物中心成消费者购物娱乐体化场提供全面服务根市实际选择发展仓储式商场计划步骤发展网销售等零售方式时代发展步伐适应国际化竞争需满足消费者零售发展需求
（四）力实施走出战略实现企业连锁化规模化营提升民族商业核心竞争力
◆市定规模土零售企业足资源前提计划步骤走出兼重组购直接设立门店等种形式走联合营连锁营道路充分握机遇利外省市资源优势发挥身品牌优势团体优势群体优势 实现企业营规模化集团化连锁化
（五）发展物流配送降低营成提升零售业核心竞争力
◆通建立现代化物流配送中心加快资金库存周转运计算机商品购销进行理加快信息沟通速度建立网销售台扩产品销售等
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（）商贸市场销售稳增长
◆2003年全年社会消费品零售总额33800亿元 年增长147％
◆超级市场专卖店购物中心仓储式商场等种零售业态发展邮购电视购物电子商务等业态新发展
（二）市场建设日趋完善
◆2003年末全市工商注册登记批发零售贸易企业体商业户1138万
◆500方米中型商场（超市购物场）279总营业面积160万方米中万方米型零售网点40
调查**区范围商业街区包括运**路运**路新风路西正路**路**路教育路**道**西路红荔路东众道花园路**步行街银丰路莞太道红川路等30条商业网点集中道超17000家500方米门店营业面积超508万方米
（三）集市贸易成交活跃
◆全年城乡集市贸易成交额23545亿元完全统计2004年半年市已
建成类市场652总面积超550万方米中批发市场专业市场130
（四）连锁营迅猛发展
◆ 完全统计目前全市连锁营门店总数达3300家 中
**市东越服装 市20家
外省市已达1800家
**中域电讯 市100家
外省市1500家（市）
**国药连锁店 680家
美宜佳便利店 480家
杏林春凉茶 172家 双种子餐饮60家
章业万货29家
（五）外资渗入零售业步伐加快
◆国际知名零售巨头沃尔玛家乐福麦德龙百佳吉岛等市均开设零售网点
◆外资零售品牌进入效弥补市零售业足带新零售业态理模式营方式商品布局等国际化营理理念培养批零售业专门市零售业发展注入新活力促成土零售企业实现跨越式发展
◆目前正式外资法代表资格进入市企业沃尔玛家乐福分支机构进入外资企业麦德龙外711便利店已申办具体程序作进入市零售业市场准备
◆CEPA实施（截止年6月）全市港澳商市登记开办体工商户已100家
二市零售业发展存问题
（）业态布局够合理零售网点建设混乱
◆市区型商场超常规发展商业步行街布局够合理
◆镇区间零售业发展衡
◆零售网点布局章循功雷脱离消费力消费需求现实等问题定程度影响市商业区域功发挥零售行业结构调整优化
（二）零售企业规模偏集约度较低
◆市零售业连锁业起步较晚基础雄厚家尚属中型规模连锁营企业较具实力外市零售连锁营企业规模偏占全市零售总额重较低发达国家国型零售连锁业企业相差距
（三）规范化水偏低配送信息体系建立完善
◆连锁营企业中店铺数量10国际惯例称标准连锁企业
◆数零售企业没形成完善规范化运作营理体制阻碍零售业连锁营发展零售企业物流配送体系完善商品流转畅库存偏高资金周转困难济效益差
（四）零售业态功完善营方式缺乏竞争力
◆部分零售企业没真正建立起竞争优势创造出独特营理方式缺乏现代理方式手段理水较低员工缺乏培训整行业缺乏高素质理缺乏贯性服务缺乏致性企业缺乏相应形成差化效措施缺乏营特色核心竞争力较弱
（五）企业缺乏应急机制
企业缺乏遇社会舆媒体攻击资金链断裂断层等系列问题时应变力处理机制
三国家省零售业发展方面
政策引导
（）编制城市商业网点规划
◆商务部建设部关做级城市商业网点规划工作通知（商建发〔2004〕18号）
◆通制定实施商业网点规划合理配置资源坚决制止重复建设型商业网点盲目发展全省情况卖场面积3000方米型百货店综合专业仓储超市连锁营门店10000方米综合专业性商品交易市场物流基纳入城市商业网点规划
◆开办建筑面积4万方米（含4万方米）专业商品交易市场（零售批发）必须召开听证会报省贸委备案开办建筑面积4万方米专业商品交易市场（零售批发）必须报级市贸局备案符合规划项目律开办
（二）外商投资商业领域理办法（商务部令2004年第8号）
◆ 批准外商投资事零售业务外商投资商业企业营列业务：商品零售营商品进口采购国产品出口相关配套业务
◆事零售业务外商投资商业企业省级行政区域开设店铺符合条件：单店铺营业面积超3000方米店铺数量超3家外国投资者通设立外商投资商业企业中国开设类店铺总数超30家二单店铺营业面积超300方米店铺数量超30家外国投资者通设立外商投资商业企业中国开设类店铺总数超
300家
（三）新型零售业态分类标准
◆零售业分食杂店便利店折扣店超市型超市仓储会员店百货店专业店专卖店家居建材店购物中心厂家直销中心电视购物邮购网商店动售货亭电话购物等17种业态
◆新标准企业深入解类零售业态开设条件涵充分认识类业态营规律促进企业理性投资减少盲目重复投资避免资源浪费根业态特点实行差化营防止序竞争
四市零售业发展趋势
（）零售商业深发展市场断细分
◆零售商业间竞争日趋激烈连锁超市连锁百货连锁专业专卖发展速度非常快尤型连锁超市发展速度快零售企业求生存求发展必须提高企业竞争力
◆型综合超市仓储式商品逐步迎合市民站式购物需求产品丰富价格低廉优势拥相竞争力成外资企业竞争焦点
◆百货店细分化性化发展传统百货店市场份额逐渐萎缩购物中心未年较发展**型居民区城乡结合部**区社区型购物中心生鲜超市便利店具较发展空间
◆题超市逐渐发展起专精角度锁定目标消费群零售市场逐步实现细分
（二）零售服务业断连锁营方发展
◆零售业种业态业种逐步实现连锁营百货商店便利店专业商店仓储商场会成连锁业中强力量
◆零售业连锁营断提高专业化程度提升竞争力零售商业企业逐步摆脱域概念规模扩集中程度提高出现批跨省市型连锁商业企业集团
（三）业态发展逐步规范化创新发展模式成竞争优势
第传统百货店营模式发生变化
◆方面百货店原中低档商品五金家电等商品会分离出高端百货业发展
◆方面部分百货店然众消费需求目标市场改变身业态综合超市转化
第二超级市场成市零售业中生力军
◆综合超市更广阔发展空间部分食品副食品零售批发门店会逐渐发展成综合超市
◆超市中生鲜熟食商品重会逐步增加达规范化水
第三便利店前景
◆土化便利店规模发展尚需定时间伴着市社会济断发展外资型商业企业进入必促进便利店业态发展
第四专业店尤专卖店长足发展
◆专业店尤专卖店商品品牌营方式规范服务等方面形成身独特风格
◆专卖店进步性化民族化方发展
第五店铺零售业态加快发展
◆电视购物网商店电话购物动售货亭邮购等店铺零售业态方式创新服务便利性吸引部分消费者青睐支持
（四）兼重组方兴未艾商业资营运手段加强
◆整行业面着结构性调整调整结果行业集中度加兼收购成行业整合手段市政府推动市场化运作市重点培育发展行业巨头
◆鼓励支持连锁零售龙头企业实施资运作进行跨区兼重组逐步区域性企业转变全国性企业
◆商业资营运方式增
（五）外资进入速度加快行业竞争日益国际化
◆着外资进入国零售业企业设立形式数量域股权例等方面限制陆续取消零售业会形成外商独资中外合资种济成分竞争格局资零售业更广范围更深层次参全球市场竞争
◆外资商业市连锁营中位日益增强
◆短期购外资占领市场重方式
五提升**零售业
核心竞争力建议
市零售行业应走特色营道路部进步控制成加快资金流动胆突破原营模式实行种营方式组合调整行业结构通兼重组等种方式充实扩身实力着力提升整行业核心竞争力根发展趋势引导商业零售业适度发展抓住先机迎接新轮济增长
（）加强城市商业网点发展规划建立现代化商业网络体系提升民族商业核心竞争力
◆国家省求编制商业网点规划制订商业适度发展措施提升零售行业核心竞争力裨益
型跨国零售巨头陆续进入激烈市场竞争难免土零售企业核心竞争力强根法相抗衡商业网点规划出台全市范围规划布局商业网点举行必听证证外资商业巨头设置定准入条件外资扩张速度相放缓土零售商业做强做赢更机遇时间
◆加快城市商业网点规划
城市总体发展求出发口分布消费需求交通体系环境保护相协调相关产业发展相配合效合理配置资源
◆合理布局重点商业设施
结合中心两支点城市布局中型重点商业设施项目设置中心镇区
（二）培育高素质队伍发挥团队力量提升零售企业核心竞争力
◆企业市场竞争中占席核心核心竞争力高度赖性零售企业注重培养零售业方面造支高素质高水准队伍形成独特智力资源智囊力量成核心竞争力载体
◆企业理市场营销技术开发等方方面面充分发挥团队合作力量体现团队营理集体智慧
（三）建立现代企业制度提升民族商业核心竞争力
◆首先采先进理手段落实科学理体制
培育适宜核心竞争力成长理模式建立适合土零售企业壮发展现代企业制度注重寻求理合理性现代企业理制度实施落实处
◆次合理配置资源增加高附加值服务功提高济效益提升核心竞争力
◆ 稳定发展零售业合理配置资源挖掘企业部潜力增加高附加值服务功零售业企业服务必须转变服务观念意识顾客享受服务程体验中获更价值目标顾客定位更高收入阶层消费者提高济效益提升核心竞争力
◆积极发展满足种需求发挥商业营特色专业店专卖店努力发展连锁超市购物中心成消费者购物娱乐体化场提供全面服务根市实际选择发展仓储式商场计划步骤发展网销售等零售方式时代发展步伐适应国际化竞争需满足消费者零售发展需求
（四）力实施走出战略实现企业连锁化规模化营提升民族商业核心竞争力
◆市定规模土零售企业足资源前提计划步骤走出兼重组购直接设立门店等种形式走联合营连锁营道路充分握机遇利外省市资源优势发挥身品牌优势团体优势群体优势 实现企业营规模化集团化连锁化
（五）发展物流配送降低营成提升零售业核心竞争力
◆通建立现代化物流配送中心加快资金库存周转运计算机商品购销进行理加快信息沟通速度建立网销售台扩产品销售等
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