力发展电子银行业务
提升核心竞争力
尊敬省行领导兄弟市行位仁：
家
年行高度重视电子银行业务发展坚持科学发展观指导省行关印发2012年电子银行业务宣传活动方案通知相关文件求行迅速反应结合行情况确定发展计划制定合理效营销活动方案充分调动员工积极性截6月末网银新增注册客户XXXX户完成年计划XX电话银行新增注册户XX户完成年计划XX手机银行新增注册户XX户完成年计划XX较完成省行制定发展目标电子银行业务断发展行提高交易量分流柜面业务等做出重贡献
面行工作验作介绍：
抓住重点环节紧扣省行电子银行项工作部署高度重视电子银行业务发展提高交易量交易金额目标抓住推动措施重点发展模式发展环境营销渠道理模式等方面入手建立合理考核机制网点转型工作相融合效进行活动组织基础行制定切合实际行效活动方案明确支行发展指标时力宣传电子银行奖励营销政策第时间活动精神传达位员工营销活动快速进入实施阶段取定成效
二明确目标狠抓落实充分调动员工积极性电子银行工作开展重点明确目标狠抓落实制定切实效考核办法奖惩分明形成定期通报监督机制督促业务效开展行年初制定关印发XX分行2012年电子银行业务发展意见通知关手机银行业务发展实施意见补充制定关电子银行业务发展补充意见明确2012年支行业务发展指标目标网点务完成情况直接服务类评优评先资格挂钩
时意见中明确柜面注册奖省行求办理笔网银申请业务奖励网点办员XX元办理笔电话银行申请业务奖励网点办员XX元办理笔手机银行申请业务奖励网点办员XX元外够超额完成务支行设立超额组织奖月完成支行指标100网点奖励现金XX元月完成支行指标XX网点奖励现金XX元月完成支行指标150网点奖励XX元清晰明确奖励考核政策效激发支行发展电子银行业务工作热情提高员工积极性
三强化培训全面提升员工业务素质提升员工整体业务素质次组织相关培训包括网银行手机银行电话银行办理等市行结合思沃示范网点培训总结适合行电子银行业务培训容网点柜员堂理客户理等相关员进行专项培训提高业务操作水加强句话营销等窗口营销力
截止6月末2012年已开展电子银行业务相关培训XX余次XX次市行通思沃示范网点培训总结适合行电子银行业务培训容结合网点实际情况网点柜员堂理进行专项培训提炼纳典话术推广行电子银行业务：您行网银现免费您想足出户办理行业务电话办理行业务您愿意话术简练实容易口快员工接纳日常工作中收成效思沃示范网点造检查中引导辅指导查代训断强化员工窗口电子银行营销意识行半年网银手机银行电话银行户数量明显呈升趋势
时支行第时间组织开展二次培训确保支行全体掌握熟练办理电子银行业务进充分发挥网点营销战斗堡垒作时助网银体验机助存取款机等电子银行工具堂理场辅导客户进行电子银行业务交易体验提高客户电子银行兴趣系列相关业务知识培训增强员工业务力全面提升员工业务素质
四托网点优势种渠道发展客户前商业银行
竞争日益激烈市场前提想占领市场份额必定方位全面行电子银行业务进行力宣传客户解业务优势便捷会愿意乐意行办理电子银行业务采取系列措施推广宣传
首先通网点电子屏幕易拉宝宣传折页前台柜员口头介绍等方式力推介电子银行业务优点优势做位客户贴心服务行相关业务优势进行详细介绍位网点办理业务客户够全面认识电子银行业务便捷处网点业务宣传细化电子银行服务流程巩固原客户
次分析定位客户群实施效营销策略电子银行业务渠道适宜中青年客户群XX分行客户群分学生私营业代发工资单位等群体支行进行营销培训指导支行群体采取营销方式加快业务发展中学生客户群体采取校园营销宣传电子银行便利性时尚性通赠送精美礼品契机吸引学生开通电子银行业务私营业采取客户理动联系通助注册者客户理门方式开通帐户余额查询转账等功代发工资单位采取支行门宣讲形式现场指导客户助注册手机银行方便查询工资帐户明细日柜台进行电子银行业务加办全面拓展电子银行业务
第三项目推进市行紧扣校园行活动题发掘校园优质客户校园行推广活动短期营销行校园客户网银行优质目标客户网银客户发展瓶颈找新突破口年年高校开学际**市行开展电子银行业务进校园活动利政策优惠力发展电子银行客户
二促进电子银行业务快速健康发展培养电子银行客户消费交易惯行组织发起网银感恩春季营销活动活动期间行客户免费赠送Ukey者电子令牌天网点注册现场激活网银户发放价值XX元精美礼品前3名网点注册现场利网银终端做笔账务性交易客户发放价值XX元精美礼品外通网银进行账务类交易5笔（含5笔）单笔交易金额超XX元柜面注册客户机会参抽奖礼品等奖XX二等奖XX三等奖XX四等奖XX丰厚礼品激发客户参度拓宽电子银行宣传渠道行电子银行业务增长奠定基础充分证明次感恩春季营销方案行效具定实效性
四合规营切实防范业务风险电子渠道成种新型服务渠道银行业发展带促进作时带风险电子银行业务发展重视风险控制定期定期现场非现场检查中注意种符合业务规定风险点时做整改
**市行坚持效发展时切实防范电子银行风险放重位置通实施电子银行业务知识培训员工掌握电子银行业务操作技操作规范二客户注册资料审查核实类证保传递作电子银行业务部风险控制重点环节进步完善部理制度形成效控制度 三开展系列检查确保辖网点电子银行业务检查面达100存问题时采取措施整改确保电子银行业务实现长效发展
总说行通完善业务制度梳理业务流程狠抓培训强化员工业务素质提高电子银行服务水规范合规操作意识等系列措施电子银行业务够条紊进行逐步电子银行业务长期健康发展奠定基础针行具体情况断制定新发展计划坚持科学发展观重点抓薄弱环节促成电子银行业务新突破客户创造利条件时程度提高邮储银行客户心中整体形象树立邮储银行现代化商业银行企业形象
事XX分行电子银行业务发展情况简单汇报XX分行省行带领兄弟市行帮助继续努力拼搏XX分行电子银行业务发展做出更贡献
XX分行
二0XX年七月十八日
文香网httpwwwxiangdangnet
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提升核心竞争力
尊敬省行领导兄弟市行位仁：
家
年行高度重视电子银行业务发展坚持科学发展观指导省行关印发2012年电子银行业务宣传活动方案通知相关文件求行迅速反应结合行情况确定发展计划制定合理效营销活动方案充分调动员工积极性截6月末网银新增注册客户XXXX户完成年计划XX电话银行新增注册户XX户完成年计划XX手机银行新增注册户XX户完成年计划XX较完成省行制定发展目标电子银行业务断发展行提高交易量分流柜面业务等做出重贡献
面行工作验作介绍：
抓住重点环节紧扣省行电子银行项工作部署高度重视电子银行业务发展提高交易量交易金额目标抓住推动措施重点发展模式发展环境营销渠道理模式等方面入手建立合理考核机制网点转型工作相融合效进行活动组织基础行制定切合实际行效活动方案明确支行发展指标时力宣传电子银行奖励营销政策第时间活动精神传达位员工营销活动快速进入实施阶段取定成效
二明确目标狠抓落实充分调动员工积极性电子银行工作开展重点明确目标狠抓落实制定切实效考核办法奖惩分明形成定期通报监督机制督促业务效开展行年初制定关印发XX分行2012年电子银行业务发展意见通知关手机银行业务发展实施意见补充制定关电子银行业务发展补充意见明确2012年支行业务发展指标目标网点务完成情况直接服务类评优评先资格挂钩
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三强化培训全面提升员工业务素质提升员工整体业务素质次组织相关培训包括网银行手机银行电话银行办理等市行结合思沃示范网点培训总结适合行电子银行业务培训容网点柜员堂理客户理等相关员进行专项培训提高业务操作水加强句话营销等窗口营销力
截止6月末2012年已开展电子银行业务相关培训XX余次XX次市行通思沃示范网点培训总结适合行电子银行业务培训容结合网点实际情况网点柜员堂理进行专项培训提炼纳典话术推广行电子银行业务：您行网银现免费您想足出户办理行业务电话办理行业务您愿意话术简练实容易口快员工接纳日常工作中收成效思沃示范网点造检查中引导辅指导查代训断强化员工窗口电子银行营销意识行半年网银手机银行电话银行户数量明显呈升趋势
时支行第时间组织开展二次培训确保支行全体掌握熟练办理电子银行业务进充分发挥网点营销战斗堡垒作时助网银体验机助存取款机等电子银行工具堂理场辅导客户进行电子银行业务交易体验提高客户电子银行兴趣系列相关业务知识培训增强员工业务力全面提升员工业务素质
四托网点优势种渠道发展客户前商业银行
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第三项目推进市行紧扣校园行活动题发掘校园优质客户校园行推广活动短期营销行校园客户网银行优质目标客户网银客户发展瓶颈找新突破口年年高校开学际**市行开展电子银行业务进校园活动利政策优惠力发展电子银行客户
二促进电子银行业务快速健康发展培养电子银行客户消费交易惯行组织发起网银感恩春季营销活动活动期间行客户免费赠送Ukey者电子令牌天网点注册现场激活网银户发放价值XX元精美礼品前3名网点注册现场利网银终端做笔账务性交易客户发放价值XX元精美礼品外通网银进行账务类交易5笔（含5笔）单笔交易金额超XX元柜面注册客户机会参抽奖礼品等奖XX二等奖XX三等奖XX四等奖XX丰厚礼品激发客户参度拓宽电子银行宣传渠道行电子银行业务增长奠定基础充分证明次感恩春季营销方案行效具定实效性
四合规营切实防范业务风险电子渠道成种新型服务渠道银行业发展带促进作时带风险电子银行业务发展重视风险控制定期定期现场非现场检查中注意种符合业务规定风险点时做整改
**市行坚持效发展时切实防范电子银行风险放重位置通实施电子银行业务知识培训员工掌握电子银行业务操作技操作规范二客户注册资料审查核实类证保传递作电子银行业务部风险控制重点环节进步完善部理制度形成效控制度 三开展系列检查确保辖网点电子银行业务检查面达100存问题时采取措施整改确保电子银行业务实现长效发展
总说行通完善业务制度梳理业务流程狠抓培训强化员工业务素质提高电子银行服务水规范合规操作意识等系列措施电子银行业务够条紊进行逐步电子银行业务长期健康发展奠定基础针行具体情况断制定新发展计划坚持科学发展观重点抓薄弱环节促成电子银行业务新突破客户创造利条件时程度提高邮储银行客户心中整体形象树立邮储银行现代化商业银行企业形象
事XX分行电子银行业务发展情况简单汇报XX分行省行带领兄弟市行帮助继续努力拼搏XX分行电子银行业务发展做出更贡献
XX分行
二0XX年七月十八日
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