**县司法局服务承诺制度
第条改善行政机关服务态度提高工作效增强行政执行力公信力根**省民政府关全省行政机关推行服务承诺制首问责制限时办结制决定**市民政府关印发行政机关服务承诺等三项制度通知规定制定制度
第二条 服务承诺制遵循公开公公正便民原提高公服务水效率公众满意程度目标项行政服务事项置社会公众监督
第三条 社会提供法律服务公证法律援助等部门社会公众公示部门具体职服务项目提供法律服务法律资格求办理条件办理程序办理流程办理时限服务标准等
第四条 科室部门相关服务事项发布公告互联网公布印发办事指南等形式予公示提高工作透明度
第五条 机关科室部门精简办事手续减少办事环节规范工作流程量缩短办理时间法律法规政策明确办理时限规定承诺办理超规定时限法律法规政策没明确办理时限规定应合理时限局领导指定时限办结
第六条 机关工作员规范服务行访办事员热情接积极动提供规范序服务做举止文明服务位
第七条 机关工作员觉履行八项工作承诺：办事员里受冷落工作事项里积压延误工作差错里发生工作机密里泄露影响团结言行身出现违纪违法行身发生机关形象受影响群众利益受侵害
第八条 公证处社会作服务承诺：
（）法办事严格出证程序办关系证杜绝错假证
（二）遵守职业道德执业纪律泄露事隐私商业秘密搞正竟争
（三）严格收费标准**省公证服务收费标准严格执行统受案统收费
（四）符合条件公证申请公证员场受理疑难公证申请公证处时研究拒绝受理
（五）公证员受理公证事项时次性告知办证需材料办证程序应注意事项咨询问题等 （六）公证员保证发生推诿刁难事情况
（七）行动便残疾七旬老军优先办证病危事申办公证事项时予办理
（八）遇特殊困难事申请门服务公证处门办证
第九条 法律援助中心社会作服务承诺：
（）等公民法提交法律援助申请
（二）事实法律准绳努力维护受援合法权益
（三）法律援助机构工作员办理审批事务律师法律服务工作员承办法律援助案件事收取费接受吃请收受财物严格遵守职业道德执业纪律
（四）承办法律援助案件认真负责敷衍事
（五）民法院时间安排准时参诉讼活动调查提供证交诉讼文书出席法庭案件审理参调解等
（六）受援提出问题态度蔼耐心细致进行解答
（七）泄露受援隐私
（八）老年残疾妇女童农民工提出法律援助申请需提供济困难证明
（九）履行法律援助机构工作员律师义务
第十条 科室部门机关工作员制度执行情况列入年度工作考核执行制度效果显著予表彰奖励执行力甚违反制度予通报批评限期改正违反制度造成良影响行政机关公务员处分条例**市司法局工作员行政问责办法相关规定进行处理
第十条 服务象认市司法局机关工作员违反制度市司法局投诉投诉电话： 6161506
第十二条 制度**市司法局负责解释
第十三条 制度发文日起施行
司法局岗位责制度
执行原
事设岗职责相称权责致责分明务清楚求明确责便考核
二县司法局职责
（）贯彻执行国家省市司法行政工作方针政策制定全县司法行政工作发展思路编制中长期规划年度计划组织实施
（二）制定全县法制宣传教育普法律常识规划组织实施指导全县法治理工作参社会治安综合治理
（三）理全县律师事务法律服务机构公证机构监督指导律师工作法律服务工作公证业务活动理指导全县法律援助工作
（四）理指导全县民调解工作
（五）指导刑释解教员安置帮教工作
（六）负责协调指导全县司法行政系统技术装备基础设施建设监督法律援助法律服务费理
（七）负责全县司法行政系统队伍建设思想政治工作理指导乡镇司法乡镇司法助理员工作
（八）负责全县司法行政员培训工作
（九）承办县委县政府交办工作
三领导班子职责
(）宣传执行路线方针政策团结带领广司法行政干警努力完成担负项务
（二）研究制定贯彻中央省市县关司法行政工作方针政策法律法规意见制定全县司法行政工作规范性文件指导性意见编制全县司法行政工作中长期规划年度计划组织实施
（三）深入基层深入实际深入群众带头调查研究握特点探索规律抓住前影响制约司法行政工作发展关键问题研究新情况解决新问题创造新验发现尊重鼓励基层首创精神注重发现挖掘培植典型工作亮点推动工作创新发展
（四）认真贯彻执行民集中制讨决定单位重问题加强干部职工理
（五）深入贯彻落实风廉政建设责制突出抓领导干部廉洁律案件查处纠正行业部门正风工作推动风廉政建设反腐败工作扎实开展
四科室职责
县司法局设6职股室：
（）办公室
协助局领导组织理机关工作协调股室间工作关系制定局机关项工作制度负责会议组织接文电处理信息档案信访保密机关行政事务理工作理局机关局直属单位行政事业费国资产信息化建设基建设投资通讯等工作
（二）法治县领导组办公室（宣教股）
负责全县法制宣传教育工作制定全县法制宣传教育规划组织实施指导全县法治理工作承担全县法制宣传暨法治县领导组日常事务工作承担系统法行**法制工作
（三）公证处
法程序办理公证法第十条规定公证业务第十二条规定公证事务开展公证宣传开拓公证业务通公证活动教育公民遵守法律维护社会稳定
（四）刑释解教员安置办公室
组织指导协调刑释解教员接茬帮教承担县刑释解教员安置办公室日常工作
（五）基层股
理指导基层司法（法律服务）乡镇司法助理员工作理指导民调解工作
（六）法律援助中心
参制定全县法律援助项制度监督指导全县法律援助工作符合条件事提供法律帮助
五岗位职责
（）领导职责
1局长职责：持全面工作局长时确定名副局长持工作
2副局长职责：协助局长做系统思想政治干警队伍建设工作抓分股室业务工作抓分股室风廉政建设做干部职工思想工作
（二）股室负责岗位职责：
1持股室全面工作抓股室建设增强理效做员思想政治工作
2持制定年度工作计划组织实施程中做检查协调工作年终总结工作
3常分析股室工作现状采取效预防措施防止问题发生
4模范遵守项法律法规清正廉洁团结志身作股室工作负全面责
5完成领导交办工作
（三）科员岗位职责
1股长（）领导开展工作
2协助股长（）做工作股长（）时履行股长（）岗位职责
3协助股长（）股室工作进行策划制定工作计划实施方案
4负责完成分项工作协助股长（）高质量完成股室工作务
5配合股长（）分析股室工作状况时提出整改意见建议防止问题发生
6模范遵守国家省市项法律法规团结志廉洁政
7常分析工作中存问题采取预防措施防止问题发生
（四）驾驶员岗位职责
1爱岗敬业热情服务加强学断提高驾驶水
2觉遵守交通法规驾驶操作规程服交通理部门指挥维护交通安全树立良形象
3觉遵守机关项规章制度坚守工作岗位做
4常车辆进行检查保养保持车容整洁车况良 时进行车辆年审等工作
5规定停放车辆切实保证车辆安全
6厉行节约出私车事工作关活动
7完成领导交办工作务
岗位责出差开会培训请假等原离岗职责必须代履行避免责离岗耽误工作
六制度司法局负责解释
七制度印发日起施行
政务公开制度
增加局行政活动透明度保障公民法组织市司法行政活动知情权监督权民众法提供公开透明高效公服务根**市政府信息公开规定（市政府105号令）结合市司法行政工作实际拟定政务公开制度：
政务公开容
（）部门规范性文件
（二）司法行政工作发展战略发展计划
（三）列入全市重点建设项目
（四）涉社会敏感群众关心问题
（五）重行政处罚决定
（六）承担市政府民办实事目标完成情况
（七）部门机构设置职局领导分工情况
（八）公务员录程序录结果
（九）部门承诺办理事项完成情况
（十）部门认应公开信息
二政务公开方式
（）公开发行信息专刊报纸杂志
（二）**市电子政务网互联网
（三）广播电视等公众媒体
（四）特殊场设立广告牌张贴栏招牌等
（五）召开新闻发布会
（六）便公众知晓形式
三政务公开程序
（）政务公开容规定应社会公开信息制作获者拥部门信息日起10日予公开
（二）采取政务信息公开种方式社会公开政务信息时程序进行：
1公开发行信息专刊报纸杂志广播电视等公众媒体公开政务信息关科室报请局分领导审核批准实施
2政府网站互联网公开政务信息科室负责审核批准实施
3特殊场设立广告牌张贴栏招牌等公开关信息时科室分领导审核批准实施
4召开新闻发布会须局领导批准关科室负责组织实施局新闻发言发布关信息（新闻发言局长担）
5形式公开政务信息关科室提出方案报分局领导批准实施
（三）公民法组织须市司法局获取制度规定政务信息公开容外关政务信息书面口头市局办公室提出申请办公室指定专场记录申请应包括列容：
1申请姓名名称址联系方式等
2申请公开具体容
3申请求公开方式
4申请时间
（四）局办公室接申请根责分工时责成关科室予受理关科室受理应时申请送达受理回执接申请书日起5工作日决定否公开制作决定书送达申请
1部门决定公开应公开决定书中载明公开时间场方式应支付费
2决定部分公开公开应申请说明公开原提供
（五）部门信息尚未确定否属国家秘密范围局负责审核批准暂缓公开
四政务信息公开责
（）信息公开容社会公开政务信息责分工：
1部门规范性文件重行政处罚决定办公室负责
2市政府批准法律援助费级拨付重专项费分配情况办公室负责
3律师公证队伍监督理业务发展情况公证律师工作科负责
4基层司法法律服务员理业务发展情况基层科负责
6刑释解教员安置帮教情况安帮科负责
8部门机构设置职局领导履历工作分工调整变化情况公务员录程序录结果政工科负责
9承担市政府民办实事目标完成情况部门承诺办理事项完成情况办公室负责
10应公开政务信息关科室根职政务信息公开程序社会公开
（二）责科室责实行政务信息公开违反法律法规制度规定法受关行政处罚公开信息时泄漏关秘密隐私社会组织造成济损失应法予赔偿
制度发日起执行
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第条改善行政机关服务态度提高工作效增强行政执行力公信力根**省民政府关全省行政机关推行服务承诺制首问责制限时办结制决定**市民政府关印发行政机关服务承诺等三项制度通知规定制定制度
第二条 服务承诺制遵循公开公公正便民原提高公服务水效率公众满意程度目标项行政服务事项置社会公众监督
第三条 社会提供法律服务公证法律援助等部门社会公众公示部门具体职服务项目提供法律服务法律资格求办理条件办理程序办理流程办理时限服务标准等
第四条 科室部门相关服务事项发布公告互联网公布印发办事指南等形式予公示提高工作透明度
第五条 机关科室部门精简办事手续减少办事环节规范工作流程量缩短办理时间法律法规政策明确办理时限规定承诺办理超规定时限法律法规政策没明确办理时限规定应合理时限局领导指定时限办结
第六条 机关工作员规范服务行访办事员热情接积极动提供规范序服务做举止文明服务位
第七条 机关工作员觉履行八项工作承诺：办事员里受冷落工作事项里积压延误工作差错里发生工作机密里泄露影响团结言行身出现违纪违法行身发生机关形象受影响群众利益受侵害
第八条 公证处社会作服务承诺：
（）法办事严格出证程序办关系证杜绝错假证
（二）遵守职业道德执业纪律泄露事隐私商业秘密搞正竟争
（三）严格收费标准**省公证服务收费标准严格执行统受案统收费
（四）符合条件公证申请公证员场受理疑难公证申请公证处时研究拒绝受理
（五）公证员受理公证事项时次性告知办证需材料办证程序应注意事项咨询问题等 （六）公证员保证发生推诿刁难事情况
（七）行动便残疾七旬老军优先办证病危事申办公证事项时予办理
（八）遇特殊困难事申请门服务公证处门办证
第九条 法律援助中心社会作服务承诺：
（）等公民法提交法律援助申请
（二）事实法律准绳努力维护受援合法权益
（三）法律援助机构工作员办理审批事务律师法律服务工作员承办法律援助案件事收取费接受吃请收受财物严格遵守职业道德执业纪律
（四）承办法律援助案件认真负责敷衍事
（五）民法院时间安排准时参诉讼活动调查提供证交诉讼文书出席法庭案件审理参调解等
（六）受援提出问题态度蔼耐心细致进行解答
（七）泄露受援隐私
（八）老年残疾妇女童农民工提出法律援助申请需提供济困难证明
（九）履行法律援助机构工作员律师义务
第十条 科室部门机关工作员制度执行情况列入年度工作考核执行制度效果显著予表彰奖励执行力甚违反制度予通报批评限期改正违反制度造成良影响行政机关公务员处分条例**市司法局工作员行政问责办法相关规定进行处理
第十条 服务象认市司法局机关工作员违反制度市司法局投诉投诉电话： 6161506
第十二条 制度**市司法局负责解释
第十三条 制度发文日起施行
司法局岗位责制度
执行原
事设岗职责相称权责致责分明务清楚求明确责便考核
二县司法局职责
（）贯彻执行国家省市司法行政工作方针政策制定全县司法行政工作发展思路编制中长期规划年度计划组织实施
（二）制定全县法制宣传教育普法律常识规划组织实施指导全县法治理工作参社会治安综合治理
（三）理全县律师事务法律服务机构公证机构监督指导律师工作法律服务工作公证业务活动理指导全县法律援助工作
（四）理指导全县民调解工作
（五）指导刑释解教员安置帮教工作
（六）负责协调指导全县司法行政系统技术装备基础设施建设监督法律援助法律服务费理
（七）负责全县司法行政系统队伍建设思想政治工作理指导乡镇司法乡镇司法助理员工作
（八）负责全县司法行政员培训工作
（九）承办县委县政府交办工作
三领导班子职责
(）宣传执行路线方针政策团结带领广司法行政干警努力完成担负项务
（二）研究制定贯彻中央省市县关司法行政工作方针政策法律法规意见制定全县司法行政工作规范性文件指导性意见编制全县司法行政工作中长期规划年度计划组织实施
（三）深入基层深入实际深入群众带头调查研究握特点探索规律抓住前影响制约司法行政工作发展关键问题研究新情况解决新问题创造新验发现尊重鼓励基层首创精神注重发现挖掘培植典型工作亮点推动工作创新发展
（四）认真贯彻执行民集中制讨决定单位重问题加强干部职工理
（五）深入贯彻落实风廉政建设责制突出抓领导干部廉洁律案件查处纠正行业部门正风工作推动风廉政建设反腐败工作扎实开展
四科室职责
县司法局设6职股室：
（）办公室
协助局领导组织理机关工作协调股室间工作关系制定局机关项工作制度负责会议组织接文电处理信息档案信访保密机关行政事务理工作理局机关局直属单位行政事业费国资产信息化建设基建设投资通讯等工作
（二）法治县领导组办公室（宣教股）
负责全县法制宣传教育工作制定全县法制宣传教育规划组织实施指导全县法治理工作承担全县法制宣传暨法治县领导组日常事务工作承担系统法行**法制工作
（三）公证处
法程序办理公证法第十条规定公证业务第十二条规定公证事务开展公证宣传开拓公证业务通公证活动教育公民遵守法律维护社会稳定
（四）刑释解教员安置办公室
组织指导协调刑释解教员接茬帮教承担县刑释解教员安置办公室日常工作
（五）基层股
理指导基层司法（法律服务）乡镇司法助理员工作理指导民调解工作
（六）法律援助中心
参制定全县法律援助项制度监督指导全县法律援助工作符合条件事提供法律帮助
五岗位职责
（）领导职责
1局长职责：持全面工作局长时确定名副局长持工作
2副局长职责：协助局长做系统思想政治干警队伍建设工作抓分股室业务工作抓分股室风廉政建设做干部职工思想工作
（二）股室负责岗位职责：
1持股室全面工作抓股室建设增强理效做员思想政治工作
2持制定年度工作计划组织实施程中做检查协调工作年终总结工作
3常分析股室工作现状采取效预防措施防止问题发生
4模范遵守项法律法规清正廉洁团结志身作股室工作负全面责
5完成领导交办工作
（三）科员岗位职责
1股长（）领导开展工作
2协助股长（）做工作股长（）时履行股长（）岗位职责
3协助股长（）股室工作进行策划制定工作计划实施方案
4负责完成分项工作协助股长（）高质量完成股室工作务
5配合股长（）分析股室工作状况时提出整改意见建议防止问题发生
6模范遵守国家省市项法律法规团结志廉洁政
7常分析工作中存问题采取预防措施防止问题发生
（四）驾驶员岗位职责
1爱岗敬业热情服务加强学断提高驾驶水
2觉遵守交通法规驾驶操作规程服交通理部门指挥维护交通安全树立良形象
3觉遵守机关项规章制度坚守工作岗位做
4常车辆进行检查保养保持车容整洁车况良 时进行车辆年审等工作
5规定停放车辆切实保证车辆安全
6厉行节约出私车事工作关活动
7完成领导交办工作务
岗位责出差开会培训请假等原离岗职责必须代履行避免责离岗耽误工作
六制度司法局负责解释
七制度印发日起施行
政务公开制度
增加局行政活动透明度保障公民法组织市司法行政活动知情权监督权民众法提供公开透明高效公服务根**市政府信息公开规定（市政府105号令）结合市司法行政工作实际拟定政务公开制度：
政务公开容
（）部门规范性文件
（二）司法行政工作发展战略发展计划
（三）列入全市重点建设项目
（四）涉社会敏感群众关心问题
（五）重行政处罚决定
（六）承担市政府民办实事目标完成情况
（七）部门机构设置职局领导分工情况
（八）公务员录程序录结果
（九）部门承诺办理事项完成情况
（十）部门认应公开信息
二政务公开方式
（）公开发行信息专刊报纸杂志
（二）**市电子政务网互联网
（三）广播电视等公众媒体
（四）特殊场设立广告牌张贴栏招牌等
（五）召开新闻发布会
（六）便公众知晓形式
三政务公开程序
（）政务公开容规定应社会公开信息制作获者拥部门信息日起10日予公开
（二）采取政务信息公开种方式社会公开政务信息时程序进行：
1公开发行信息专刊报纸杂志广播电视等公众媒体公开政务信息关科室报请局分领导审核批准实施
2政府网站互联网公开政务信息科室负责审核批准实施
3特殊场设立广告牌张贴栏招牌等公开关信息时科室分领导审核批准实施
4召开新闻发布会须局领导批准关科室负责组织实施局新闻发言发布关信息（新闻发言局长担）
5形式公开政务信息关科室提出方案报分局领导批准实施
（三）公民法组织须市司法局获取制度规定政务信息公开容外关政务信息书面口头市局办公室提出申请办公室指定专场记录申请应包括列容：
1申请姓名名称址联系方式等
2申请公开具体容
3申请求公开方式
4申请时间
（四）局办公室接申请根责分工时责成关科室予受理关科室受理应时申请送达受理回执接申请书日起5工作日决定否公开制作决定书送达申请
1部门决定公开应公开决定书中载明公开时间场方式应支付费
2决定部分公开公开应申请说明公开原提供
（五）部门信息尚未确定否属国家秘密范围局负责审核批准暂缓公开
四政务信息公开责
（）信息公开容社会公开政务信息责分工：
1部门规范性文件重行政处罚决定办公室负责
2市政府批准法律援助费级拨付重专项费分配情况办公室负责
3律师公证队伍监督理业务发展情况公证律师工作科负责
4基层司法法律服务员理业务发展情况基层科负责
6刑释解教员安置帮教情况安帮科负责
8部门机构设置职局领导履历工作分工调整变化情况公务员录程序录结果政工科负责
9承担市政府民办实事目标完成情况部门承诺办理事项完成情况办公室负责
10应公开政务信息关科室根职政务信息公开程序社会公开
（二）责科室责实行政务信息公开违反法律法规制度规定法受关行政处罚公开信息时泄漏关秘密隐私社会组织造成济损失应法予赔偿
制度发日起执行
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