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网络平台订单书面报告

h***i

贡献于2010-12-27

字数:1151

                         书面报告
接触台时间数数年年时间网络台家努力前天订单十张百张高记录达528张方面原造成网络台政策 屡次挂甚现终止合作意思面三方面说明网络政策挂原采取效措施做汇报
**速度慢造成政策挂
首先**台产生订单两种:特价订单二普价订单特价订单速度完全做张10分钟完成**数前数订单没做10分钟完成甚超半时出现种情况原首先工作没位没时发现订单概占55二台没时通知出概占40控制块订单**速度组成员采取相应措施特价订单专门员盯做时刷新台订单台相关负责催单员做沟通工作第时间通知做点特价订单起提高整体速度块
普价订单90开块订单果台间断票速度相说控制果量订单时支付造成时支付出影响**速度避免台票时间段般中午1100左右午1530左右票量较两时间段拉速度明显控制块速度确实较难必须做7510分钟完成**首先班前先解台**速度相应政策做调整事开政策样做目少控制概**速度次减少PNR导入台政策时间时间允许情况PNR导三台较允许情况选择台动**功台进行快速支付**三做时贴票号订单支付时间支付订单6分钟没处理做加急处理10分钟完成少数订单台相关员说明原做沟通工作做承诺久完成**没预期时间完成**造成赔偿问题承担相应责
二退票造成政策挂
        正常退票没三天处理掉造成退票积压台负责会政策挂起成常事块确实没办法控制量做台提交退票第时间台提交台三天办理退票没办法情况先台退续踪目前没发现更办法
三网络资金足等素造成政策挂
        网络资金足支付宝等状况然出现特块台反馈说常出现类似情况影响避免台类似反馈完善做台相关员沟通工作
       相信工作职位工作力度加工作够细心组织协调沟通力加强定做台
 
 
 

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