理赔工作

工 作 总 结
 
  前理赔理工作中存问题相关建议
1         核价核赔工作方面：
（1）半年核价核赔工作开展利序较前提高车辆配件价格方面果够技术引进先进逐步改变现行修理厂报价系统配件价格然方面询价综合方面素酌情核价时难免会出现修理厂报价服方沟通协调形中加工作时间工作量外核价速度果太慢出现价格方面达成致情况法已修理差车辆拖出厂等等问题建议程序运行中加快速度提高效率
（2）够相关规定标准确切施救费标准确保查勘员现场时够准备视具体情况告知客户司核定施救费建议分公司新施救费标准
2案件发生根保证未决真实性调度台委托案件直接处理提高工作效率某种程度减少推诿扯皮发生接报案时应问清楚出险详细损失情况报商业险需录入交强险时需报商业险交强险达准确报案降低案件注销量调度发送短信方面建议否发成条短信容够反映承保信息车架号发动机号承保险种等短信台否加入保险姓名便查勘员更加详细解情况
3绝预估偏差率较形成原分析建议
（1）查勘员车险条款理赔实务（尤学2011理赔实务规程）查勘流程等专业知识断加强学机构定期定期查勘员进行专业知识业务技培训工作岗位够熟练掌握条款相关法律法规提高理赔员整体素质体现专业化理赔理
（2）机构讲针机动车说类赔案预估偏差控制预估偏差较赔案反映针伤案件做估损结案金额相差非常易身机构员少相关专业员基没医院理调结果反映出医疗费部分死亡伤残部分司法环境恶劣类医疗工伤鉴定机构没监情况费估损实属易
（3）案件发生客户联系沟通解案件详情时进行伤伤情调查量做估损准确降低预估偏差率
转眼间公司两年段时间里位领导工作予极帮助教育领导事悉心关怀指导通身努力方面均取定进步现工作情况作汇报
保费务
20**年完成保费务 ***万元然已完成年初公司达目标务觉够定工作中断拓宽脉努力发展业务公司业绩发挥微薄力
　　
　　二认真学岗位职
　　年里认识查勘员应具良语言表达力流畅文字写作力灵活处理问题力效外联系力客户联系勾通发现似简单工作实里面技巧遵守公司项规章制度做职工作
 
三理陪案件
案件核价时分公司核价员勾通案件早结案
 
四半年计划
半年工作中会严格求断完善细化工作时认真学专业知识夯实专业基础做理实际相结合断提高业务力辜负领导信关怀
工作中工作做做扎实公司发展贡献力量
 
 
           
  前理赔理工作中存问题相关建议
1         核价核赔工作方面：
（1）半年核价核赔工作开展利序较前提高车辆配件价格方面果够技术引进先进逐步改变现行修理厂报价系统配件价格然方面询价综合方面素酌情核价时难免会出现修理厂报价服方沟通协调形中加工作时间工作量外核价速度果太慢出现价格方面达成致情况法已修理差车辆拖出厂等等问题建议程序运行中加快速度提高效率
（2）够相关规定标准确切施救费标准确保查勘员现场时够准备视具体情况告知客户司核定施救费建议分公司新施救费标准
2源头杜绝游离系统外案件发生根保证未决真实性调度台委托案件直接处理提高工作效率某种程度减少推诿扯皮发生接报案时应问清楚出险详细损失情况报商业险需录入交强险时需报商业险交强险达准确报案降低案件注销量调度发送短信方面建议否发成条短信容够反映承保信息车架号发动机号承保险种等短信台否加入保险姓名便查勘员更加详细解情况
3绝预估偏差率较形成原分析建议
（1）查勘员车险条款理赔实务（尤学2011理赔实务规程）查勘流程等专业知识断加强学机构定期定期查勘员进行专业知识业务技培训工作岗位够熟练掌握条款相关法律法规提高理赔员整体素质体现专业化理赔理
（2）机构讲针机动车说类赔案预估偏差控制预估偏差较赔案反映针伤案件做估损结案金额相差非常易身机构员少相关专业员基没医院理调结果反映出医疗费部分死亡伤残部分司法环境恶劣类医疗工伤鉴定机构没监情况费估损实属易
（3）案件发生客户联系沟通解案件详情时进行伤伤情调查量做估损准确降低预估偏差率         

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