亲情护理服务心体会
院护理部开展亲情护理服务竞赛活动作名工作年床护理工作者应该转变护理理念树立护理形象改变护理服务态度提高护理技巧等方面着手立足样病服务样病满意称心点建议:首先病创造温馨环境夏天绿色布置病房绿色窗帘床单营造凉爽舒适环境冬天粉色装扮病房温暖安全感觉营造温馨服务氛围二推出握握手活动点传染病病说尤重社会传染病认识足害怕传染病敬远病产生孤独卑感项活动(1)病入院时接护士动前握手介绍协助病(2)病住院期间实行微笑交流解病需沟通结束时握手言谢操作失误时握手致歉(3)病出院时遇老握手搀扶年轻握手道朋友拉拉手祝快乐项握手活动病送份亲情消病孤独卑提高增强社会传染病认识预防保健知识
亲情护理服务活动中应该身作身先士卒严格高标准求天病句体贴呵护问候善解意眼神关爱扶助动作句问候病感温暖句解释病感舒心次巡视病感放心充分体现性化服务理念
丰碑语行胜言然没感天动豪言壮语决心牢牢立足护理岗位言行动通努力细微做起讲究服务礼仪规范举止行患者感真正舒心满意实际行动展示生价值——燃烧温暖患者
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