护士优质护理服务心得体会报告

护士优质护理服务心体会报告
年3月份开始耳鼻喉病区护士长带领全科护士积极转变护理理念饱满服务热情投入优质护理服务活动中踊跃提出种想法建议断改进提高护理质量力争达优质护理服务示范病区求：
首先深化病中心服务理念强化基础护理天护理员分两护理组实行组包干制组天指定专入院病进行宣教健康教育制定健康教育反馈表调查表定期开展病健康知识讲座组护士组长指派负责床位理护理容包括基础护理更换液体更换床单健康教育预手术出院病宣教满足病时需等全部容：洗头洗澡剪指（趾）甲时更换带血病员服床单等等工作开展红灯呼现象已明显减少样加强责心巡视病房程中够时解病需求发生病情变化时处理增加病安全感时减少陪护减轻病负担保持病房安静坚持病做班外基础护理病盖盖服药时端杯热水病相遇时动问候声微笑示意做细节事情体现科护理观念更新改进
第二丰富护理服务涵护理工作仅仅病针输液发药已份细琐碎工作断推出新服务措施切实病需服务病实处科坚决做见面问声您请字头谢字离口热情服务态度蔼推诿训斥刁难病热情接患者咨询耐心解答患者提出问题重视病心理护理提供项便民措施等天病说您昨晚睡？没舒服方？什需帮助？巡视病房时帮卧床病翻身`扣背等时观察患者病情变化闲暇时转转病房陪病聊聊天`解解闷时解病生活惯便更患者做护理工作变动动样通密切接触患者时`准确观察`判断处理患者病情变化早期反映避免种良果发生
第三加强力资源理实行性化弹性排班家分工合作明确岗位职责全科护理员统思想提高认识全面效提升护理服务质量病提供创新性化服务病称赞天早晨两名护理员07：20开始做晨间护理认真整理床单位保持床单位整洁干净协助患者取舒适卧位开窗通风等等午充足护理员进行基础护理巡视病房时根卫生部达文件简化护理文件书写许时间返病解决实际性问题做住院病少陪护陪护陪护进步深化患者中心服务理念患者真正实惠取社会满意效果
心真正认识优质服务重意义服务作天职分怀感恩心种报恩心态位病制度承诺墙请优质服务文件中走出变动服务动服务深入病房中解病困难解病想建立病中心整体护理模式患者提供优质舒适医疗环境
   病区病时会满意概勤工作法脚步步伐食堂饮食伙食达病满意种维修时等等希部门通积极改进起医院优质护理服务活动成功开展努力
 

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