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小额贷款客户经理和财务经理学习培训心得报告

m***e

贡献于2011-12-11

字数:2703

 额贷款客户理财务理学培训心报告
    受公司委派幸参加省金融办组织第五期额贷款公司员培训次培训规模较全省69家贷公司160名客户理财务理参加培训四天培训里省金融办组成员副邹接龙做省金融办**贷公司精神传达**城**贷公司总理郭飙谈贷前调查重点广发银行**分行副行长谭婧讲解系统分析贷中信息资料原**市农业银行副行长现**县盛丰贷公司总理刘建军谈贷理良贷款催收方法外位优秀会计师事务相关员讲解贷公司相关财务法律知识四天时间感觉受益良思维开拓许天培训容省金融办精神指示总结6点容
领导发言部分
    省金融办数显示目前全省额贷款公司已挂牌营业69家报批70家2012年全省增加100家尤长株潭京广线带重点区省市级领导**省额贷款公司寄予高期值目前国家民间融资领域非常关注额贷款公司新兴事物正健康蓬勃发展阶段目前说困扰贷公司营者董事会难题安全性效益性间取衡贷公司营实际刀尖跳舞件事领导讲话中三指出稳健合法营方式基础
二建立客户台账客户进行战略理
培训中提目前贷公司偶接触桥贷款项目贷款产生较高收益种两种贷款短期化行偶发事件类型客户部分会成贷公司长期客户贷公司长远发展目前抢占中企业市场战略角度考虑客户群体应明确定位长期客户群应该样客户?目标客户群?目前已接触已交易客户建立相应客户档案实施战略化理客户群体采取营销策略贷款政策重点优质客户般性客户应提供服务建立稳定客户群体时服务区安全性效益性衡应利率体现出差风险较低利率风险较高利率体现贷公司性化理长远发展规划
三新盈利渠道
1投资银行业务目前市场济体制合作未合作客户中肯定终部分客户会成功成某行业区翘楚型企业企业做资金需求企业阶段会遇问题尤融资难度中企业果挖掘客户中发展前景企业起步阶段介入仅仅提供融资服务时成财务顾问企业发展提供参考建议甚款转化股投资银行业务点省金融办然没明确提出行培训课程中前**市农业银行副行长现**县盛丰额贷款公司总理刘建军提成贷公司新业务拓展方
2风险评分制度前面提某项目安全性效益性衡应利率体现出差风险较低利率风险较高利率应点相信清楚身情况客户易接受贷公司考虑设置项目风险评分制度切均规范硬性指标评分根分数应相应利率者财务顾问费
四树立公司正面社会形象
目前贷公司作新生事物社会公众容易高利贷机构画等号树立公司正面社会形象公司长远发展关重考虑定期客户中筛选部分三农发展前景企业甚微企业进行扶持段时间运营成果社会广告宣传体现贷公司社会责感公司社会济发展作出贡献时树立公众贷公司良信心
五重新认识抵押物
培训中提中企业特点信息称透明抗风险力弱规模理规范实际中企业特点未必缺点信息称意味着高风险抗风险力弱等信差抵押代表高违约规模利润应中企业重新认识定位银行区处银行愿意承担风险缺乏客户提供融资意识没企业服务队伍恰恰块群体目前资金需求非常旺盛国银行没抢占市场中企业服务应该充分研究贷公司银行服务性质区银行更重视抵押物重视书面文件贷公司应该更注重收集非财务信息客户软信息省金融办领导发言中提实际工作中握住需抵押质押握住必须抵押物培训中做报告****城**额贷款公司郭彪总理发言中提公司
90没抵押物目前止没出现例良友阿贷公司刘理认抵押物非必条件果现金流情况较差抵押物足值应该考虑放弃银行样抵押物崇拜实际客户理提出高求求客户理实际工作中效收集客户软信息迅速筛选排查转化效信息准确握风险点加控制领导决策提供参考见做抵押物问题驾轻熟程度取决客户理身力水高低客户理项目分析判断直接影响高层决策反突破抵押物问题话未占领市场角度贷公司处劣势作客户理员深感责重需断学进步
六项目分配机制
省金融办邹讲话中较推崇**某贷公司模式该公司10客户理分分配10条街道客户理均熟悉掌握街道居民情况中分析发掘出客户根交流目前通源贷公司分配机制类似没完全做透通源贷公司客户分门(含电话咨询)营销两块整城区+乡镇分东南西北四区分相应客户理负责门电话咨询客户块营销客户受区间制约认果参贷公司验更广阔掌握客户信息增强客户理责感
目前公司董事会李总理领导众员工齐心协力公司生机勃勃短短月时间取较成绩公司成立时间较短切摸索阶段学鉴验公司发展益处参授课讲师中****城**贷公司郭理验丰富授课容翔实具体较高评价次参加学培训容难免挂漏万仅公司董事会李总理汇报

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