小额贷款客户经理个人工作总结

年度总结
回顾：2012年9月12号正式成中恒泰额贷款限公司里员初报道公司业务问题懵然知幸公司领导事帮助逐步逐步懂许相关业务知识事起出面谈客户陌生拜访通学弥补身足非常感谢公司领导事指导顾成位贷款销售员
公司业务产品已基熟悉缺乏实际操作许关业务问题需加强专业知识业绩力综合力方面评价位合格客户理已3月余未接单子未公司创造利润月着公司发工资深感蒙羞
总结：3月里遵守公司规章制度罚款考勤方面应出勤72天请2天事假实际出勤70天迟2次早退日工作日记时提交缺漏报业务0笔审批放款0笔应该完成工作额度15万元未公司创造利润业务方面学许关贷款方面知识时理解公司种产品业务产品探究够透彻客户交谈时准备工作足客户失信心导致丢失客户寻找客户试亲戚朋友拜访银行拜访门陌生拜访电话拜访相关融资网寻求客户短信发送未成效银行拜访3月跑时间相较方成效计感觉银行作客户源客户资源动权手长期会导致心态端正等着予业务
3月期间需资金融资客户进行面谈客户选择贷综原客户谈话技巧水太差次客户吓跑深思方面严重问题
1：专业水足客户提出问题现场时解答事补救已力挽回
2：寻找客户盲目缺乏准备计划没针身优势寻找客户资源
3：心态端正整天抱着天掉馅饼等着送单子
4：综合力行专业知识谈话技巧均尚缺水准   
5：业务执行力太差心理素质高     
    问题整改：综合年工作情况身提出问题：1：公司产品理解透彻透彻2：寻找客户3：客户谈4：什接单子5：该样接单子6：计划接工作
首先端正心态积极乐观心态迎接工作计划工作针身资源段时间认识客户进行次回访刷选建立初步客户资源轮廓提高综合力素质工作遇问题应问想总结着重锻炼客户面谈技巧事出面谈吸取面谈技巧验争取够独挡面成专业客户理时公司做出应贡献
 
明年计划：业务目标：车贷业务次
          业务指标：团队年指标利润1000万月指标利润12万
              业务方：**二手车商**中企业
              业务准备：提高身综合力解二手车行情政策变动
              客户源：通亲戚朋友银行做转介绍年认识准客户回访保持良联系明年工作做准备
 
 
 
 
 
                                                   章柏华
        
             
             
 
 
 

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