XXXX公司汽贸2009年工作总结
暨2010年工作计划
2009年5月27日XXXX公司正式成立集团领导关心帮助职部门协助兄弟公司帮助全体员工努力XXXX公司营已走正轨
现公司开业工作做汇报：
2009年度公司营情况：12009年公司项指标：
单位：万元台
项目
完成额
1销售收入
整车销售
服务维修
精品销售
2毛 利 率
整车销售
服务维修
精品毛利
3销 售 量
4维 修 量
5费总额
七项费
6利 润
2销售情况分析：
面某全新市场迎接新机遇挑战公司领导带领营销团队整车销售零开始脚踏实细节工作落实处客户细节服务中享受高端品牌优质高效服务
短短三月销售 辆车 车型辅
销售车型图例
二第季度工作：
1努力完成集团达项指标
某展厅建设程中严格品牌新CI标准建店家具软装标识均品牌新CI标准执行展厅建成获品牌领导评认
通渠道沟通XXXX公司开业活动XXX品牌汽车高层东区相关领导力支持亲赴某参加司开业活动初步认某网点授权
2筹建售钣喷车间
建立加强公司项制度落实理严格杜绝控制失误实行惩罚分明做肩责项规章制度贯彻执行加强部理岗位JDPA流程规范学执行逐渐形成正规营销流程断建立健全完整售业务流程售业务细节做章循理做章必严谨售理体系财务严格监控整车销售售服务流程量规避财务风险成领导合格家
3稳步扩市场占率品牌知名度
安全工作方面积极贯彻集团安全理规定执行外包车辆交车时记录双方认公里数利交接单形式外出车辆原允许夜晚开回公司商品车移动特注意避免安全隐患截止目前安全责事发生时建立完善印鉴理制度规避营风险做印章专专签订责书保证印安全
三存问题改进措施
1客户满意度提高
建店初期客服体系机制完善客服方面需完善根客户保养周期动通电话短信等方式进行动业务联系客户实行定期踪关怀时加强部门间衔接监督提高工作效率时反馈客户意见相关部门根客户意见财务部参时调整工作流程制度强化客户回访工作利现场回访电话回访相结合客户进行100回访针客户提项意见定期组织进行交流断提升服务力终取客户新公司信心赢新客户留住老客户
2店面功够健全
3流程化理位部门间沟通需加强
四第二季度工作预测计划：
2010年汽车市场形势分析：
宏观济趋势带动明年进口汽车市场总体会保持稳增长相关政策变化市场带影响政策包括：商务部原产美国进口汽车产品开展双反调查构成整车特征进口零部件理办法宣布取消政策变化等等政策调整程度影响2010年进口车市场走势需时踪深入分析外金融危机发生中国市场已成跨国汽车公司销量贡献者更利润贡献者跨国汽车公司更加重视中国汽车市场纷纷加方面投入2010年中国进口汽车市场面更激烈竞争时观测市场走势防范风险握机遇做准备迎接挑战
2010年工作计划：
1开展针性市场活动加宣传力度提升品牌知名度
公司成立初期公司知名度高情况引进客户进厂提升客户进厂率公司知名度售销售部公司开业作契机动告知联系客户保客户进厂引进宣传联系工作重道远
2010年继续加宣传扩公司品牌品牌影响力辖区保客户分区域组织客户联谊活动客户提供相关车辆保养交流台形成良客户口碑宣传效应继续推行销售售作战市场营销模式市场导定期开展针性市场宣传型试试驾活动吸引客户增加店进厂量提高公司某区知名度美誉度争取投入创造佳宣传效果
2周边二级市场布局深度挖掘二级市场
进步深挖市场重点开发周边二级城市********等区选择建立销售网点提升市场占率时做客户维系方面工作政府相关部门型集团公司建立联系客户销售做相应准备工作相应高端客户俱乐部会商务场建立合作关系利合理资源品牌应群开展专项宣传活动挖掘潜客户提高销量
3扩展售服务业务种类
2010年初投入建设售维修钣金车间增加售维修服务种类扩售业务量改变建店初期条件成熟期种业务外包状况客户提供更加全面完善售维修服务满足客户类服务需求成公司新利润增长点
面新年全体员工已蓄势发接厉积极饱满斗志迎接新挑战着明年集团制定目标进发
XXXX公司汽车销售服务限公司
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暨2010年工作计划
2009年5月27日XXXX公司正式成立集团领导关心帮助职部门协助兄弟公司帮助全体员工努力XXXX公司营已走正轨
现公司开业工作做汇报：
2009年度公司营情况：12009年公司项指标：
单位：万元台
项目
完成额
1销售收入
整车销售
服务维修
精品销售
2毛 利 率
整车销售
服务维修
精品毛利
3销 售 量
4维 修 量
5费总额
七项费
6利 润
2销售情况分析：
面某全新市场迎接新机遇挑战公司领导带领营销团队整车销售零开始脚踏实细节工作落实处客户细节服务中享受高端品牌优质高效服务
短短三月销售 辆车 车型辅
销售车型图例
二第季度工作：
1努力完成集团达项指标
某展厅建设程中严格品牌新CI标准建店家具软装标识均品牌新CI标准执行展厅建成获品牌领导评认
通渠道沟通XXXX公司开业活动XXX品牌汽车高层东区相关领导力支持亲赴某参加司开业活动初步认某网点授权
2筹建售钣喷车间
建立加强公司项制度落实理严格杜绝控制失误实行惩罚分明做肩责项规章制度贯彻执行加强部理岗位JDPA流程规范学执行逐渐形成正规营销流程断建立健全完整售业务流程售业务细节做章循理做章必严谨售理体系财务严格监控整车销售售服务流程量规避财务风险成领导合格家
3稳步扩市场占率品牌知名度
安全工作方面积极贯彻集团安全理规定执行外包车辆交车时记录双方认公里数利交接单形式外出车辆原允许夜晚开回公司商品车移动特注意避免安全隐患截止目前安全责事发生时建立完善印鉴理制度规避营风险做印章专专签订责书保证印安全
三存问题改进措施
1客户满意度提高
建店初期客服体系机制完善客服方面需完善根客户保养周期动通电话短信等方式进行动业务联系客户实行定期踪关怀时加强部门间衔接监督提高工作效率时反馈客户意见相关部门根客户意见财务部参时调整工作流程制度强化客户回访工作利现场回访电话回访相结合客户进行100回访针客户提项意见定期组织进行交流断提升服务力终取客户新公司信心赢新客户留住老客户
2店面功够健全
3流程化理位部门间沟通需加强
四第二季度工作预测计划：
2010年汽车市场形势分析：
宏观济趋势带动明年进口汽车市场总体会保持稳增长相关政策变化市场带影响政策包括：商务部原产美国进口汽车产品开展双反调查构成整车特征进口零部件理办法宣布取消政策变化等等政策调整程度影响2010年进口车市场走势需时踪深入分析外金融危机发生中国市场已成跨国汽车公司销量贡献者更利润贡献者跨国汽车公司更加重视中国汽车市场纷纷加方面投入2010年中国进口汽车市场面更激烈竞争时观测市场走势防范风险握机遇做准备迎接挑战
2010年工作计划：
1开展针性市场活动加宣传力度提升品牌知名度
公司成立初期公司知名度高情况引进客户进厂提升客户进厂率公司知名度售销售部公司开业作契机动告知联系客户保客户进厂引进宣传联系工作重道远
2010年继续加宣传扩公司品牌品牌影响力辖区保客户分区域组织客户联谊活动客户提供相关车辆保养交流台形成良客户口碑宣传效应继续推行销售售作战市场营销模式市场导定期开展针性市场宣传型试试驾活动吸引客户增加店进厂量提高公司某区知名度美誉度争取投入创造佳宣传效果
2周边二级市场布局深度挖掘二级市场
进步深挖市场重点开发周边二级城市********等区选择建立销售网点提升市场占率时做客户维系方面工作政府相关部门型集团公司建立联系客户销售做相应准备工作相应高端客户俱乐部会商务场建立合作关系利合理资源品牌应群开展专项宣传活动挖掘潜客户提高销量
3扩展售服务业务种类
2010年初投入建设售维修钣金车间增加售维修服务种类扩售业务量改变建店初期条件成熟期种业务外包状况客户提供更加全面完善售维修服务满足客户类服务需求成公司新利润增长点
面新年全体员工已蓄势发接厉积极饱满斗志迎接新挑战着明年集团制定目标进发
XXXX公司汽车销售服务限公司
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