效提升烟草营销员素质
着烟草行业快速发展工商分离品牌整合等政策接踵卷烟水工作深入推进全行业已逐步形成传统营销网营销渡新形势电话订货网订货转变已完成部分商业公司电访员已分流岗位着135工作法全国范围开展推广品牌理市场理客户理必然成连接商业公司零售客户纽带作直接面卷烟销售终端线卷烟营销员力带客户满意程度层面影响客户烟草商业公司评价甚关整烟草行业形象展现行业改革瞬息万变天卷烟营销队伍素质决定企业生命力适应烟草行业快速发展步伐全面提升营销员力素质市场营销水会拥强前进动力
卷烟营销员总体现状
着市场济迅速发展烟草行业改革断深入卷烟市场竞争越发激烈卷烟营销需求逐年增加商业企业客户理市场理品牌理等员卷烟营销队伍体卷烟营销员总体现状：
1市场营销理知识基础够扎实前卷烟营销队伍中系统学市场营销学相关专业知识员工非常少绝部分营销员着行业改革时聘转行职缺乏系统专业营销理学
2业务技水提升卷烟市场营销模式着时代发展发生着重转变卷烟营销员综合素质求越越高卷烟营销员
力水年提高实践中摸索知识较琐碎没形成完整知识体系完全适应市场发展需求销售数分析运方面完全满足卷烟销售项工作需
3缺少合理效职业技培训然许烟草企业逐渐认识营销员企业营重性尝试加强卷烟营销员培训前许培训缺乏针性终实际效果理想营销员工作中遇困惑未效解决
4缺乏科学职业规划定位相烟草企业员卷烟营销员工作压力较烟草营销岗位发展历程短许卷烟营销员身没明确职业定位未缺乏合理职业规划思想稳定缺乏职业安全感严重制约着卷烟营销工作开展
二提升营销员素质力
造出支高素质卷烟营销队伍行业未言意义重切实抓营销员力素质培养锻造营销员够站新高度思考执行创新表达学服务提升卷烟营销团队整体战斗力搞营销员素质建设方面作重点抓十分必
1烟草行业身特点言提升营销员素质现员基础提供提高身力素质机会台时积极培养营销员岗位认感形成套行效长效激励机制
（1）努力搭建营销员素质提升效路径积极开展项活动
**省**市烟草公司例：推广135工作法契机针品牌理市场理客户理线客服等营销员开展相关营销知识培训开展岗位练兵等活动二号召营销员积极参职业技鉴定认真学卷烟市场营销卷烟服务营销卷烟品牌营销卷烟营销理四培训教材力推动营销员素质力全面提升三积极开展基层创优活动提高市场理客户理品牌理营销力全面加强基层营销组织团队建设力建设四全面开展品牌培育建功立业活动提升品牌培育力着力造品牌培育专业队伍加快营销队伍转型
（2）培养营销员岗位认感精神物质激励促进营销员工作积极性
卷烟销售品牌培育等工作需零售客户积极配合线营销员连接商业公司零售客户纽带营销员做零售终端情感维系营销员充足热情岗位认感投入工作中努力满足零售终端服务需求公司开展适教育培训培养营销员岗位认社会责感提高营销队伍职业化素养通加强营销员岗位认更加动更加出色完成工作
激励方式选择应该采取精神激励物质激励举方式精神激励物质激励辅针争先创优先进集体积极进行表扬号召营销员榜样断促卷烟营销队伍素质效提升外进步完善绩效理模式通营销员成长**健全引导机制强化结果应绩效理提升营销队伍素质优化队伍结构充分结合例职业技鉴定卷烟营销员等级薪酬挂钩促进营销员积极提升身知识水进建立崭新队伍持久激发营销员活力
2造学创新型营销团队断优化资源配置满足零售客户消费者日趋样化需求提高企业整体理水提升烟草企业软实力
（1）开展角度全方位学培训
建立部培训师库企业部优秀员工选拔推荐基础聘请专业资深培训师着重培训需求分析培训计划制定培训课程设置培训实施技巧培训勤理培训评估反馈等方面入手企业部培训强化培训培养出支具行业特色通晓行业知识企业部培训师队伍
科学设置培训容坚持缺什补什原加强基知识业务力培训包括行业企业部政策方案集中学卷烟营销市场营销技巧研究探讨工商协开展品牌培育等营销员日常工作必须掌握知识外加强选题性培训参加培训员根实际工作需兴趣选择培训课题进行性化培训
创新培训方式仅仅采理讲授传统培训方式更注重采岗位练兵技术拼实操考核等方法提高营销员参活动进行学积极性时利部信息台（网）进行培训传营销员息息相关政策法规技巧等卷烟营销知识营销员根身实际情况控制学时间点容进度提高培训效率节约培训资源
健全培训评估体系完善参训营销员评估培训老师评估培训环境评估培训效果评估容培训评估体系培训质量进行踪评估断提高培训质量参加培训营销队伍评估针学员态度方法素质基知识等方面进行评估培训老师评估针培训老师课程教授质量进行评估培训环境评估针培训程相配套
硬件设备软环境安排否完善等进行评价培训效果评估培训成果通培训营销员满意度调查程踪等方式解真实培训效果
（2）推进营销团队职业化进程营销队伍具备专业导技实导知识
规范营销队伍职业化行通建立完善公司部营销活动种规章制度控制营销团队非职业行发生实现营销队伍行规范化标准化提升零售终端服务质量奠定基础
提升营销队伍职业化技通严格规范准确定位强化考核市场理品牌理客户理等营销员岗位职责提高工作标准通学培训类营销员逐步转变知识型技型营销更强岗位素质力
3企业部进行造血时断引入新鲜血液更加快速提升营销队伍整体素质企业部实施严格晋升淘汰机制真正做者者庸者外针相关岗位放开选聘范围全社会优秀择优录取营销队伍素质整体提升
4发挥烟草企业领导表率作企业领导企业理决策实施首创者组织者实践者具权威性企业领导思想品格影响企业风气企业领导生活方式影响企业员工行方式建立企业领导性态度员工健康格形成影响企业领导方面需身作断学断加强素质力提高时需宣传关心指导鼓励员工员工形成正面影响助营销员积极努力提升身素质
整体烟草企业科技创新力市场竞争力抵御风险力较薄弱营销员整体素质高根素
着市场济迅速发展前形势求烟草企业必须切实提高卷烟营销员力素质细化零售终端服务提高卷烟营销员素质项长期工程企业必须持恒实践中断摸索总结
7
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着烟草行业快速发展工商分离品牌整合等政策接踵卷烟水工作深入推进全行业已逐步形成传统营销网营销渡新形势电话订货网订货转变已完成部分商业公司电访员已分流岗位着135工作法全国范围开展推广品牌理市场理客户理必然成连接商业公司零售客户纽带作直接面卷烟销售终端线卷烟营销员力带客户满意程度层面影响客户烟草商业公司评价甚关整烟草行业形象展现行业改革瞬息万变天卷烟营销队伍素质决定企业生命力适应烟草行业快速发展步伐全面提升营销员力素质市场营销水会拥强前进动力
卷烟营销员总体现状
着市场济迅速发展烟草行业改革断深入卷烟市场竞争越发激烈卷烟营销需求逐年增加商业企业客户理市场理品牌理等员卷烟营销队伍体卷烟营销员总体现状：
1市场营销理知识基础够扎实前卷烟营销队伍中系统学市场营销学相关专业知识员工非常少绝部分营销员着行业改革时聘转行职缺乏系统专业营销理学
2业务技水提升卷烟市场营销模式着时代发展发生着重转变卷烟营销员综合素质求越越高卷烟营销员
力水年提高实践中摸索知识较琐碎没形成完整知识体系完全适应市场发展需求销售数分析运方面完全满足卷烟销售项工作需
3缺少合理效职业技培训然许烟草企业逐渐认识营销员企业营重性尝试加强卷烟营销员培训前许培训缺乏针性终实际效果理想营销员工作中遇困惑未效解决
4缺乏科学职业规划定位相烟草企业员卷烟营销员工作压力较烟草营销岗位发展历程短许卷烟营销员身没明确职业定位未缺乏合理职业规划思想稳定缺乏职业安全感严重制约着卷烟营销工作开展
二提升营销员素质力
造出支高素质卷烟营销队伍行业未言意义重切实抓营销员力素质培养锻造营销员够站新高度思考执行创新表达学服务提升卷烟营销团队整体战斗力搞营销员素质建设方面作重点抓十分必
1烟草行业身特点言提升营销员素质现员基础提供提高身力素质机会台时积极培养营销员岗位认感形成套行效长效激励机制
（1）努力搭建营销员素质提升效路径积极开展项活动
**省**市烟草公司例：推广135工作法契机针品牌理市场理客户理线客服等营销员开展相关营销知识培训开展岗位练兵等活动二号召营销员积极参职业技鉴定认真学卷烟市场营销卷烟服务营销卷烟品牌营销卷烟营销理四培训教材力推动营销员素质力全面提升三积极开展基层创优活动提高市场理客户理品牌理营销力全面加强基层营销组织团队建设力建设四全面开展品牌培育建功立业活动提升品牌培育力着力造品牌培育专业队伍加快营销队伍转型
（2）培养营销员岗位认感精神物质激励促进营销员工作积极性
卷烟销售品牌培育等工作需零售客户积极配合线营销员连接商业公司零售客户纽带营销员做零售终端情感维系营销员充足热情岗位认感投入工作中努力满足零售终端服务需求公司开展适教育培训培养营销员岗位认社会责感提高营销队伍职业化素养通加强营销员岗位认更加动更加出色完成工作
激励方式选择应该采取精神激励物质激励举方式精神激励物质激励辅针争先创优先进集体积极进行表扬号召营销员榜样断促卷烟营销队伍素质效提升外进步完善绩效理模式通营销员成长**健全引导机制强化结果应绩效理提升营销队伍素质优化队伍结构充分结合例职业技鉴定卷烟营销员等级薪酬挂钩促进营销员积极提升身知识水进建立崭新队伍持久激发营销员活力
2造学创新型营销团队断优化资源配置满足零售客户消费者日趋样化需求提高企业整体理水提升烟草企业软实力
（1）开展角度全方位学培训
建立部培训师库企业部优秀员工选拔推荐基础聘请专业资深培训师着重培训需求分析培训计划制定培训课程设置培训实施技巧培训勤理培训评估反馈等方面入手企业部培训强化培训培养出支具行业特色通晓行业知识企业部培训师队伍
科学设置培训容坚持缺什补什原加强基知识业务力培训包括行业企业部政策方案集中学卷烟营销市场营销技巧研究探讨工商协开展品牌培育等营销员日常工作必须掌握知识外加强选题性培训参加培训员根实际工作需兴趣选择培训课题进行性化培训
创新培训方式仅仅采理讲授传统培训方式更注重采岗位练兵技术拼实操考核等方法提高营销员参活动进行学积极性时利部信息台（网）进行培训传营销员息息相关政策法规技巧等卷烟营销知识营销员根身实际情况控制学时间点容进度提高培训效率节约培训资源
健全培训评估体系完善参训营销员评估培训老师评估培训环境评估培训效果评估容培训评估体系培训质量进行踪评估断提高培训质量参加培训营销队伍评估针学员态度方法素质基知识等方面进行评估培训老师评估针培训老师课程教授质量进行评估培训环境评估针培训程相配套
硬件设备软环境安排否完善等进行评价培训效果评估培训成果通培训营销员满意度调查程踪等方式解真实培训效果
（2）推进营销团队职业化进程营销队伍具备专业导技实导知识
规范营销队伍职业化行通建立完善公司部营销活动种规章制度控制营销团队非职业行发生实现营销队伍行规范化标准化提升零售终端服务质量奠定基础
提升营销队伍职业化技通严格规范准确定位强化考核市场理品牌理客户理等营销员岗位职责提高工作标准通学培训类营销员逐步转变知识型技型营销更强岗位素质力
3企业部进行造血时断引入新鲜血液更加快速提升营销队伍整体素质企业部实施严格晋升淘汰机制真正做者者庸者外针相关岗位放开选聘范围全社会优秀择优录取营销队伍素质整体提升
4发挥烟草企业领导表率作企业领导企业理决策实施首创者组织者实践者具权威性企业领导思想品格影响企业风气企业领导生活方式影响企业员工行方式建立企业领导性态度员工健康格形成影响企业领导方面需身作断学断加强素质力提高时需宣传关心指导鼓励员工员工形成正面影响助营销员积极努力提升身素质
整体烟草企业科技创新力市场竞争力抵御风险力较薄弱营销员整体素质高根素
着市场济迅速发展前形势求烟草企业必须切实提高卷烟营销员力素质细化零售终端服务提高卷烟营销员素质项长期工程企业必须持恒实践中断摸索总结
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