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金融公司结算业务部创一流服务方案

k***4

贡献于2012-07-17

字数:825

金融公司结算业务部创流服务方案
立足服务集团根出发制定部门存款结算整体战略规划
二完成客户调研工作
1 根公司年度业利息收益率指标做足金融市场银行调研工作确定存款渠道存款政策
2 根公司结算覆盖率指标做客户推广开发工作做足市场调研期重点做山东公司二级账户构建工作时配合信息技术部做资金结算系统网银系统开发维护工作
3 定期回访客户维护重客户客户保持良关系
三日常结算业务工作
1 定期召开部门会议分析央行政策金融市场信息客户信息等分析未重金融指标
2 重点业务做事前银行沟通事中敦促监督事银行账力争出现客户资金途延误等情况
3 提前做资金头寸调拨准备工作时刻关注资金头寸变化保证集团公司股份公司等重点客户资金需求公司力保障做真正立足集团服务集团
4 根市场特点新出台政策予时关注分析公司理层提出适时合理建议
5 公司新客户做客户开户工作资料档案整理理工作时准确新客户普公司结算业务流程推广解决客户财务公司网银时遇疑问问题
四部门操作理制度工作
1.认真贯彻中国华财务限责公司制度结算业务部操作手册理制度力争完成公司达年度绩效目标
2 坚持客户第服务第原正确处理客户银行关系积极推进公司效益方针目标实施结算体系正常运行
3 掌握部门日常业务中出现问题时相关岗位操作员联系客户银行相关业务员联络时解决问题
4 负责制度检查审计存问题进行整改措施落实
5 加强部门岗位员业务培训工作考核
五结算部工作
1 部门协作做年度工作
2 做部门工作
 

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