营业厅窗口微笑服务简报

提升营业厅窗口服务微笑听见
营业厅窗口微笑服务简报
营业厅集移动业务办理咨询缴费投诉体综合营业厅走进营业厅迎面营业员热情工作微笑服务舒心画面窗明净营业厅服务台面年轻营业员正团结奉献务实创新爱岗敬业追求卓越团结协作奉献精神诠释营业厅流理流服务正行动践行微笑服务文明服务诚信服务三服务宗旨作营业厅员服务户时深刻感受服务带身进步提升
　　  新年营业厅切实严格服务准立足岗位逐步成立学培训组制定培训制度计划员工学分制移动业务服务规范服务礼仪工作中常见疑难问题处理等作培训重点分期开展集中面授培训学周会服务质量分析会结合服务案例分析实操业务指导等种形式学培训活动
　　 提升业务时营业厅值班倡导营业厅开展优质文明争创完善服务环境活动服务态度服务质量坏直接影响中国移动品牌信誉营业厅组织开展服务明星等劳动竞赛展示营业厅员工见微笑听微笑时刻急客户急想客户想帮客户需真诚贴心微笑服务员工顾客微笑实现沟通解微笑中实现互动感知进步形成轻松舒适信关爱微笑服务满意服务环境
期开展特色服务提高服务水准提高服务质量服务水营业厅业务技仪容仪表礼貌语服务亲力功夫实施张笑脸迎客户句问候暖客户咨询便客户意见连客户加强营业厅青年文明号创建工作业务规范针客户群体服务象推出区域差异服务迎宾引导服务
便民服务等系列特色优质服务提高位营业员工作效率服务水准树立移动企业新形象通类活动工作业绩赛服务风格争做微笑服务满意服务先行者
 
 

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