座谈会调研提纲
员工基思想状况心理特点（包括员构成年龄结构文化程度源区劳务方式等）
花园酒店现正式员工1707均店合工劳务派遣员中员工1286占75外员工421占25男员工990占58女员工717占42
年龄结构情况
29周岁员工587占3430岁39岁员工 402占2440岁49岁员工556占3350周岁员工 162 占9
文化程度情况
员工中高中（含中专职中）1387占81专学历 257占15科63占4
员工基思想状况心理特点
总体说花园酒店员工队伍基保持稳定员工思想较活跃赖企业长期形成良基础部谐氛围着社会断进步发展眼界逐渐开阔企业工作员工思想转变员工已追求物质满足更注重职业生涯发展更强调身价值实现渴精神充实特酒店员工年龄29周岁3039岁两段数占员工总数60部分80年青年思维活跃新科技新事物接受力强较易接受变革工作表现较
动渴成功建立社会位见创新精神受惯方式影响牵拌发现问题轻易发现改善办法学力求知欲强善展现优点工作态度欠佳中心较少换位思考问题接受家庭提供优越物质生活具备独立解决问题验缺乏危机感心理承受力团队意识社会责感薄弱时高骛远职业发展工作业绩急求成应挫折力差
二目前员工理思想教育工作存问题困难采取措施收效果
新时期企业员工知识层次较高视野较开阔关注现实问题评价认识社会问题理想化程度高根前酒店员工理思想教育工作面问题困难采取相应措施收实效
（）针企业思想政治工作员工思想动态较难准确握问题采取完善思想政治工作制度实现思想政治工作说做转变方面紧密结合酒店实际建立现代企业制度相致工作制度运行机制思想政治工作制度规范激励约束惩治相结合方面结合企业实际劳动理争议民理监督等方面制定出操作性条款思想政治工作说做转变
通尊重员工体意识满足合理需求提升价值激发创新精神永葆企业生机活力具体实施员工思想状况定期分析制度利支部工会建部门优势定期收集广员工工作意见全面分析员工思想状态时解员工真实想法时握员工思想动态月做次集中分析写出分析报告倾性热点问题职工意见困惑忧虑等具体情况针性落实解疑释惑稳定心项措施切实关心员工疾苦倾听员工呼声努力办实事办事广员工力量智慧集中起积极性动性调动起员工满意促进企业生存发展
（二）应新时期员工思想活跃特职业发展工资福利期值高情况充分理解支持合理诉求引导通正途径予解决采取政治关心进步：分期分批吸收积极分子加入组织等分配利济手段强化核心员工绩效分配力度：重奖做出突出贡献员等培训根特点动创造培训机会工作胆授权压担子感情注重保持积极效沟通通走访话谈心文体联谊活动等种方式理层认真倾听员工呼声切实排忧解难通全方位关心充分感受企业关爱重视形成股强聚力事实表明员工清楚组织中发展前途动力企业心力贡献力量企业成
家珍惜酒店天成果机遇呼吸命运
（三）迎合年轻员工眼界开阔知识面广事业心强特中企业发展前景发展空间特点制订实施企业长远发展规划程中努力员工成提供舞台实践锻炼机会通谋求企业发展发展双赢增强企业凝聚力年花园酒店通持续发展五星级白金五星品牌亚运总部酒店营业绩断台阶良发展前景块磁石牢牢凝聚着员工心员工企业发展时实现身价值激发出员工愿投身企业企业成长豪情事实证明员工企业发展程中找准位置实现价值充分激发出企业忠诚度觉前途企业发展紧密相联
（四）充分尊重员工良氛围中鼓励员工相互交流沟通予发表意见意见听取机会员工感企业充分认尊重时积极引导员工寻找差距通找差距员工认识
时代断变化发展员工素质求越越高员工断学适应形势求实际出发加强企业部培训时法国里昂旅游学院香港理工学等国外家院校建立员工培训合作关系努力员工创造渠道学机会鼓励员工断进修提高身素质良性循环促企业员工双提高
三加强改进国企业员工思想工作什策建议
认企业思想政治工作坚持深入解员工实际加强程控制提高员工思想政治工作针性效果
（）断完善机制企业思想政治工作提供制度保证坚持岗双责两手硬求健全完善政工团齐抓工作机制创新目标考核机制部门岗位求结合企业身特点思想政治工作责目标细化具体工作中作部门岗位考核重容考促评评促进
（二）加培训力度提高政工队伍整体素质采取切实行培训措施利培训方式政工干部提供培训机会制定合适培训计划提高学常性系统性政工员系统掌握相关理知识搞企业员工思想政治教育基础
（三）适应形势发展着力加强网络政工建设网络政工继承发扬已思想政治工作优良传统基础观念容方式队伍等方面创新改进关键完善企业思想政治教育网络系统构建企业思想政治教育网络台充分发挥统性样性特色优势增强思想政治工作效果次开辟健康文化阵围绕员工关心热点难点问题进行思想教育信息资源建设企业员工动参企业网络互动充分调动积极性创造性建立积极健康网络空间实践中学提高身素质
（四）握特点规律积极推进企业思想政治教育改革创新握题性做容创新推进企业发展规范项目理提升赢利力培育优良力资源作企业思想政治工作容创新重点着重围绕企业营理重点难点进步强化形势务教育引导员工快树立抢抓机遇发挥优势超越效益中心观念断增强市场竞争质量效益等意识确保企业项工作利进行紧紧围绕实施岭南集团制定企业品牌战略实现路径激励广员工树立精品意识围绕市场竞争进步加剧企业赢利空间日趋狭窄现实突破传统思维定式积极效探索新途径办法断提升企业赢利力
二增强针性做方法创新抓住企业营发展重点员工关注敏感问题社会热点运生动活泼形式进行正确引导解疑释惑坚持解决思想问题解决实际问题相结合岗位收入文化层次价值取员工思想统起充分利丰富彩群众性活动寓教乐注意广员工现实生活中提出家普遍关心现实问题入手理问题生活化生活问题理化循循善诱讲道理实事求解难题绕弯子兜圈子避矛盾富样性做形式创新思想政治工作融入企业文化通弘扬企业精神企业理念理念塑造员工品质规范员工行展现员工风采进步增强企业凝聚力牢固树立企业良形象风貌
年酒店通总结思想政治工作验方法断增强思想政治工作针性实效性建立员工信息档案动态记录通五清楚（家庭情况清楚脾气 性格特长爱清楚工作表现优缺点清楚业余生活社会交清楚时期思想变化清楚）六必访（婚嫁必访家庭发生矛盾必访生病住院必访家庭困难必访缺勤旷工必访家庭发生重变必访）七必谈（员工思想波动必谈受批评处分必谈际关系紧张必谈工作变动必谈新员工入职必谈完成工作务必谈发生三违必谈工作）时解掌握名员工综合状况具体情况特做弱势群体信息收集工作做事思想工作
四改善工环境关注员工思想情感落实员工遇丰富精神文化生活方面承担职责
针员工企业希：提高工资遇二改善工作环境三加员工关心次方便交通食宿办理关保险减轻劳动强度实际情况花园酒店做法：1根企业济效益提高劳动力市场价位合理制订薪酬标准适提高职工工资报酬严格劳动合法关规定签定集体劳动合杜绝意克扣拖欠员工工资延长劳动时间增强劳动强度现象切实维护员工合法权益2注重改善员工工作生活环境改善住宿伙食条件等员工提供良工作生活环境员工集体宿舍全部安装空调配备专职保洁员委托优质旅汽公司员工提供交通车服务启新IC卡理系统定期举办员工生日会送贺金员工新春聚会类评先评优奖励旅游活动等进步加强员工感情交流沟通完善信访申诉制度理层定期联谊活动双交流更效增进员工性化理文关怀3加员工职业培训力度畅通员工职业发展渠道酒店加力资源培训投入做专旅游院校职业技术学校接入手先国外家院校
建立企校互相扶持互惠互利合作关系企业源源断提供时定期输送职员工院校参加专业培训断提高员工理力技素质员工职业生涯发展提供广阔台
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员工基思想状况心理特点（包括员构成年龄结构文化程度源区劳务方式等）
花园酒店现正式员工1707均店合工劳务派遣员中员工1286占75外员工421占25男员工990占58女员工717占42
年龄结构情况
29周岁员工587占3430岁39岁员工 402占2440岁49岁员工556占3350周岁员工 162 占9
文化程度情况
员工中高中（含中专职中）1387占81专学历 257占15科63占4
员工基思想状况心理特点
总体说花园酒店员工队伍基保持稳定员工思想较活跃赖企业长期形成良基础部谐氛围着社会断进步发展眼界逐渐开阔企业工作员工思想转变员工已追求物质满足更注重职业生涯发展更强调身价值实现渴精神充实特酒店员工年龄29周岁3039岁两段数占员工总数60部分80年青年思维活跃新科技新事物接受力强较易接受变革工作表现较
动渴成功建立社会位见创新精神受惯方式影响牵拌发现问题轻易发现改善办法学力求知欲强善展现优点工作态度欠佳中心较少换位思考问题接受家庭提供优越物质生活具备独立解决问题验缺乏危机感心理承受力团队意识社会责感薄弱时高骛远职业发展工作业绩急求成应挫折力差
二目前员工理思想教育工作存问题困难采取措施收效果
新时期企业员工知识层次较高视野较开阔关注现实问题评价认识社会问题理想化程度高根前酒店员工理思想教育工作面问题困难采取相应措施收实效
（）针企业思想政治工作员工思想动态较难准确握问题采取完善思想政治工作制度实现思想政治工作说做转变方面紧密结合酒店实际建立现代企业制度相致工作制度运行机制思想政治工作制度规范激励约束惩治相结合方面结合企业实际劳动理争议民理监督等方面制定出操作性条款思想政治工作说做转变
通尊重员工体意识满足合理需求提升价值激发创新精神永葆企业生机活力具体实施员工思想状况定期分析制度利支部工会建部门优势定期收集广员工工作意见全面分析员工思想状态时解员工真实想法时握员工思想动态月做次集中分析写出分析报告倾性热点问题职工意见困惑忧虑等具体情况针性落实解疑释惑稳定心项措施切实关心员工疾苦倾听员工呼声努力办实事办事广员工力量智慧集中起积极性动性调动起员工满意促进企业生存发展
（二）应新时期员工思想活跃特职业发展工资福利期值高情况充分理解支持合理诉求引导通正途径予解决采取政治关心进步：分期分批吸收积极分子加入组织等分配利济手段强化核心员工绩效分配力度：重奖做出突出贡献员等培训根特点动创造培训机会工作胆授权压担子感情注重保持积极效沟通通走访话谈心文体联谊活动等种方式理层认真倾听员工呼声切实排忧解难通全方位关心充分感受企业关爱重视形成股强聚力事实表明员工清楚组织中发展前途动力企业心力贡献力量企业成
家珍惜酒店天成果机遇呼吸命运
（三）迎合年轻员工眼界开阔知识面广事业心强特中企业发展前景发展空间特点制订实施企业长远发展规划程中努力员工成提供舞台实践锻炼机会通谋求企业发展发展双赢增强企业凝聚力年花园酒店通持续发展五星级白金五星品牌亚运总部酒店营业绩断台阶良发展前景块磁石牢牢凝聚着员工心员工企业发展时实现身价值激发出员工愿投身企业企业成长豪情事实证明员工企业发展程中找准位置实现价值充分激发出企业忠诚度觉前途企业发展紧密相联
（四）充分尊重员工良氛围中鼓励员工相互交流沟通予发表意见意见听取机会员工感企业充分认尊重时积极引导员工寻找差距通找差距员工认识
时代断变化发展员工素质求越越高员工断学适应形势求实际出发加强企业部培训时法国里昂旅游学院香港理工学等国外家院校建立员工培训合作关系努力员工创造渠道学机会鼓励员工断进修提高身素质良性循环促企业员工双提高
三加强改进国企业员工思想工作什策建议
认企业思想政治工作坚持深入解员工实际加强程控制提高员工思想政治工作针性效果
（）断完善机制企业思想政治工作提供制度保证坚持岗双责两手硬求健全完善政工团齐抓工作机制创新目标考核机制部门岗位求结合企业身特点思想政治工作责目标细化具体工作中作部门岗位考核重容考促评评促进
（二）加培训力度提高政工队伍整体素质采取切实行培训措施利培训方式政工干部提供培训机会制定合适培训计划提高学常性系统性政工员系统掌握相关理知识搞企业员工思想政治教育基础
（三）适应形势发展着力加强网络政工建设网络政工继承发扬已思想政治工作优良传统基础观念容方式队伍等方面创新改进关键完善企业思想政治教育网络系统构建企业思想政治教育网络台充分发挥统性样性特色优势增强思想政治工作效果次开辟健康文化阵围绕员工关心热点难点问题进行思想教育信息资源建设企业员工动参企业网络互动充分调动积极性创造性建立积极健康网络空间实践中学提高身素质
（四）握特点规律积极推进企业思想政治教育改革创新握题性做容创新推进企业发展规范项目理提升赢利力培育优良力资源作企业思想政治工作容创新重点着重围绕企业营理重点难点进步强化形势务教育引导员工快树立抢抓机遇发挥优势超越效益中心观念断增强市场竞争质量效益等意识确保企业项工作利进行紧紧围绕实施岭南集团制定企业品牌战略实现路径激励广员工树立精品意识围绕市场竞争进步加剧企业赢利空间日趋狭窄现实突破传统思维定式积极效探索新途径办法断提升企业赢利力
二增强针性做方法创新抓住企业营发展重点员工关注敏感问题社会热点运生动活泼形式进行正确引导解疑释惑坚持解决思想问题解决实际问题相结合岗位收入文化层次价值取员工思想统起充分利丰富彩群众性活动寓教乐注意广员工现实生活中提出家普遍关心现实问题入手理问题生活化生活问题理化循循善诱讲道理实事求解难题绕弯子兜圈子避矛盾富样性做形式创新思想政治工作融入企业文化通弘扬企业精神企业理念理念塑造员工品质规范员工行展现员工风采进步增强企业凝聚力牢固树立企业良形象风貌
年酒店通总结思想政治工作验方法断增强思想政治工作针性实效性建立员工信息档案动态记录通五清楚（家庭情况清楚脾气 性格特长爱清楚工作表现优缺点清楚业余生活社会交清楚时期思想变化清楚）六必访（婚嫁必访家庭发生矛盾必访生病住院必访家庭困难必访缺勤旷工必访家庭发生重变必访）七必谈（员工思想波动必谈受批评处分必谈际关系紧张必谈工作变动必谈新员工入职必谈完成工作务必谈发生三违必谈工作）时解掌握名员工综合状况具体情况特做弱势群体信息收集工作做事思想工作
四改善工环境关注员工思想情感落实员工遇丰富精神文化生活方面承担职责
针员工企业希：提高工资遇二改善工作环境三加员工关心次方便交通食宿办理关保险减轻劳动强度实际情况花园酒店做法：1根企业济效益提高劳动力市场价位合理制订薪酬标准适提高职工工资报酬严格劳动合法关规定签定集体劳动合杜绝意克扣拖欠员工工资延长劳动时间增强劳动强度现象切实维护员工合法权益2注重改善员工工作生活环境改善住宿伙食条件等员工提供良工作生活环境员工集体宿舍全部安装空调配备专职保洁员委托优质旅汽公司员工提供交通车服务启新IC卡理系统定期举办员工生日会送贺金员工新春聚会类评先评优奖励旅游活动等进步加强员工感情交流沟通完善信访申诉制度理层定期联谊活动双交流更效增进员工性化理文关怀3加员工职业培训力度畅通员工职业发展渠道酒店加力资源培训投入做专旅游院校职业技术学校接入手先国外家院校
建立企校互相扶持互惠互利合作关系企业源源断提供时定期输送职员工院校参加专业培训断提高员工理力技素质员工职业生涯发展提供广阔台
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