王母渡中心卫生院创建群众满意窗口事迹材料

王母渡中心卫生院创建群众满意窗口事迹材料
年王母渡中心卫生院级政领导县局指导项工作年台阶走快速发展轨道开展争先创优三满意医德医风教育力行风建设成效显著特开展群众满意医院活动中县局月群众满意度调查中未出现低90分问卷深受级领导评群众认
王母渡中心卫院国家级甲等综合性卫生院**县**片五乡（镇）12万群众医疗急救防病治病计划生育指导中心医院现职工67设19科室56张病位医疗设备齐全技术力量强确保医疗质量服务水稳步提高推动卫生院事业科学发展卫生院逐步成全县定影响乡镇卫生院受级组织广民群众高度赞扬
医德医风教育常抓懈王母渡中心卫生院注重职工素质教育开展争先创优三满意活动爱岗敬业热情服务争患者贴心民群众生命守护神
1力改进作风全面提升工作效结合创建作风建设模范单位暨集中整治干部作风突出问题活动关精神王母渡中心卫院推行医情笔记制度中加强医患沟通工作引导干部职工作风建设提升服务方面树立马办马落实意识积极开展三亮三三评活动争创群众满意窗口优秀服务标兵年目前止涌现优秀服务窗口7优秀服务标兵17名
2开展群众满意医院活动中王母渡中心卫生院紧紧围绕坚持科学发展坚持患者服务民健康题落实医改务提高服务水改进医德医风活动载体结合医院实际认真践行承诺院年三月试点推行住院病先诊疗结算工作半年惠住院病618次群众少筹措资金656万元群众切实感受医药卫生系统创先争优带新变化新气象
3严格医疗核心制度落实进步规范医院项服务行积极开展三级医师查房制度首诊医师负责制等项工作制度工作开展计划分析通报记录做医院制度理工作分析评议行群众监督项工作总体进展良
4加正风案件查处力度认真组织学关卫生系统领导干部防止利益突干规定医疗机构业员违纪违规问题调查处理暂行办法文件精神制定王母渡中心卫生院集中开展落实关卫生系统领导干部防止利益突干规定活动实施方案
细化工作指标考核标准建立医务员效激励约束机制加医疗卫生领域违法违纪行惩戒处罚力度年初定方案中服务行服务质量直接绩效工资挂钩票否决制中两条约束机制惩戒处罚措施⑴发生医疗事者重医疗纠纷责⑶严重违反行风建设理责年目前止没发现起医疗纠纷医疗事
二严格收费标准认真执行处方点评制度做合理检查合理药
1继续开展 处方点评医疗质量月分析评议医院感染控制等活动医疗质量理活动执业医师法医疗机构理条例医疗事处理条例重点加强医务员法制教育增强医疗安全责意识健全医疗护理功检查放射化验等科室诊疗环节质量理制度制定切实行质量目标实现诊疗工作规范化坚持安全第质量优先原严格落实项操作规程杜绝医疗责事加强基理基知识基技训练断提高医疗质量保障医疗安全加强监督定期开展医疗质量检查法纪落实奖惩断改善医疗服务严格控制医疗费促进合理检查合理药合理治疗切实减轻患者医负担
2全面推动三满意活动减免收费项目利民严格执行药品零差价免费救护车24时命解决群众交通便问题低保户困难群众孤寡老实行困难补助年补助4余补助金额1仟余元群众真正实惠
三改善环境方便医
年住院部更新热水器保证住院患者热水供应住院部护理室门诊注射室新装饮水机保证院患者时水喝更加充分患者提供性化服务文关怀现正建新浴室门诊输液厅解决住院患者患者家属洗澡方便壮况二解决门诊患者输液时输液室走廊坪输液现象
四接受社会监督群众满意高度
1王母渡中心卫生院项制度公开收费标准公开进药渠道公开免收项目公开社会承诺公开社会监督员公开举报信箱举报电话公开总值班24时接访群众花明白钱放心药
2卫生院6月份起开展医情笔记工作院委会成员责病房月病房解病意见建议存问题
36月9日三楼会室召开村支书座谈会充分解社会院求
根措施收意见10条已解决8条正解决2条
五加强廉洁风险防控
制定廉风险防控理实施细廉政风险防控机制建设实施方案建立工作员防控试点年目前止医院没出现吃卡收受回扣开单提成开搭车药搭车检查出具虚假医学证明等问题
王母渡中心卫生院组织员工努力学邓理三代表重思想深入贯彻落实科学发展观深入学十八精神继续深入开展创先争优三满意活动改进足提升民群众健康服务群众真正体会温暖社会义优越性群众满意度断提高成绩面前骄傲赞扬声中找差距真正做政府排忧百姓解难
二O二年十月二十九日

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