2013年农机售后服务个人工作总结

农机售服务工作总结
转眼间2013年新年年6月公司成立回顾段时间工作生活收获足公司仁努力克服种困难取定成绩利售服务工作工作更层楼现年工作成绩验做总结：
．思想求进积极参加公司组织项活动认真执行公司项规章制度加强身修养勤勤肯肯做踏踏实实工作做
二．工作方面：工作中肯钻研求发展积极总结验真正做学做学工作双促进两误售服务工作首先良服务态度够做视户帝短时间户解决问题排农机障时快速提高工作效率限度降低户损失农机特殊性农机般出现障农忙季节特春耕秋翻季节农户言天千元收入农机数量逐年增加竞争较激烈区农机已饱合剩样作业时间缩短求售员技术硬保证维修质量前提短时间户解决问题年10月11月份两台TM175拖拉机四驱离合器变速箱进行维修维修程中变速箱第次维修前维修手册进行仔细查阅做心中数维修中事起变速箱液压系统离合器中零件认真检查做疏漏出现问题基解决树立售服务户心中形象次外户进行沟通回访户建立良关系实现公司户盈
三．业务学方面：加强业务学断提高身力做职工作学专业知识积极利培训机会动虚心志学抓住次维修机会种障认真分析仔细检查准确误找出障原理实践相结合努力提高身素质做事前计划事总结时掌握户信息定期回访维修程中做精益求精
四．足处：然年工作中积累少验取定成绩成绩背总疏忽足处
：（1）工作积极动缺乏动性时总处种做做工作状态（2）农车机型较技术水提高（3）缺乏领导沟通没沟通处理问题结果没预期理想
五．总结：点存问题已切实影响工作已成学先进找差距总结足求进07年工作算：（1）加强专业知识水提高断拓展积极保质保量完成领导交项务配合销售配件等部门做工作（2）积极动解农机户情况做保养维修计划07年保拖拉机**工作重点保外车辆维修做部分保外车辆维修费包年工作（3）工作中认真做职工作力求实效积极公司创收
20131218
 

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