海众配件部理规定
1 目
规范配件理流程提高次供货率保证客户满意度
二 适范围
售服务部配件部
3 定义
海众配件采购入库领料出库
4 责
41 售服务部负责制定理规定
42 售服务部配件理负责日常规定检查监督
43 售服务部配件计划员仓员负责执行理规定
五 配件入库制度
51 海众配件货配件收货员查验货配件数量质量缺失配件损坏配件时配件签收表注明反馈配件理配件理厂方协调索赔事宜未检验反馈处罚收货员50元次造成公司损失收货员承担50配件理承担50
52 海众配件货收货员查验误收货员根货清单时准确系统入库紧急订购配件进行整理类放置预约配件区正常货配件根仓位码序摆放违反规定处罚收货员50元次
53 日班天货配件收货员时配件入库单货清单配件审核交予财务部备案违反规定处罚收货员20元次
六配件出库制度
61 出库员必须严格海众配件相关理规定根委托书项目领料出库（事车根定损单）印领料出库单交予维修技师签字确认方出库违反规定处罚出库员50元次导致配件丢失出库员承担50损失配件理50损失
62 易碎易损配件
出库员领料面确认配件完签字确认方出库出库配件部概承担损失领料承担切损失
63 出库员必须保证配件材料出库准确性（维修技师误报车型配件差异性外）发料制单错误处罚出库员50元次
64 日班出库员日出库单装订汇总存档违反者处罚出库员20元次
65 配件出库时必须出库员亲领料发料型件法确认法搬运件等必须配件部员员进行进入配件仓库违反者处罚20元次
七 配件订货制度
71 配件订货员根配件订购预约单结合库存状况时准确订购配件保障车间正常配件供应未根配件订购预约单漏订处罚配件订货员50元次
72 配件计划员必须保障车间保养件常配件正常供应法供应处罚配件计划员100元次配件理处罚50元次（厂方法供应外）
73 配件计划员必须厂方达配件务结合目前库存情况合理进行配件订购造成配件务连续两月未达成处罚配件计划员100元次配件理200元次（资金短缺厂方供应问题导致未达成外）
74 配件计划员必须准确掌握海众配件订购日根配件订购日时提报配件订购申请附配件订购明细配件理服务总监审核报总理批准执行延误导致法订购配件处罚计划员100元次
八专工具保
81 工具保员（配件部员）负责专工具日常保整理出现工具丢失工具损坏（然损耗）工具脏乱处罚配件部全体员20元次
82 工具保员（配件部员）必须严格海众规定做工具日常出记录存档违反处罚配件部全体员20元次
83 工具保员（配件部员）必须严格海众规定维修员操作导致工具损坏丢失隐瞒报漏报处罚配件部全体员50元次损坏工具海众指导销售价全额购买赔偿
九 日常检查处罚
日常工作检查配件理定期检查违反员配件理填写处罚单交违反员签字确认1天罚款售服务部信息员处缴纳未缴纳配件理处罚单金额2倍罚单移事行政部次月工资中进行扣逐级领导直接检查发现问题处罚金额直接级进行直接处罚
十 附件
配件入库单配件出库单专工具登记表配件订购单处罚单
十 存档文件
配件入库单配件出库单专工具登记表配件订购单处罚单
十二 评审更改
根实际工作需海众售服务部进行更改申请总理办公室评审批准执行
十三 分发
海众店售服务部
编制日期：
编制：
审核日期：
审核：
批准日期：
批准：
生效日期：
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1 目
规范配件理流程提高次供货率保证客户满意度
二 适范围
售服务部配件部
3 定义
海众配件采购入库领料出库
4 责
41 售服务部负责制定理规定
42 售服务部配件理负责日常规定检查监督
43 售服务部配件计划员仓员负责执行理规定
五 配件入库制度
51 海众配件货配件收货员查验货配件数量质量缺失配件损坏配件时配件签收表注明反馈配件理配件理厂方协调索赔事宜未检验反馈处罚收货员50元次造成公司损失收货员承担50配件理承担50
52 海众配件货收货员查验误收货员根货清单时准确系统入库紧急订购配件进行整理类放置预约配件区正常货配件根仓位码序摆放违反规定处罚收货员50元次
53 日班天货配件收货员时配件入库单货清单配件审核交予财务部备案违反规定处罚收货员20元次
六配件出库制度
61 出库员必须严格海众配件相关理规定根委托书项目领料出库（事车根定损单）印领料出库单交予维修技师签字确认方出库违反规定处罚出库员50元次导致配件丢失出库员承担50损失配件理50损失
62 易碎易损配件
出库员领料面确认配件完签字确认方出库出库配件部概承担损失领料承担切损失
63 出库员必须保证配件材料出库准确性（维修技师误报车型配件差异性外）发料制单错误处罚出库员50元次
64 日班出库员日出库单装订汇总存档违反者处罚出库员20元次
65 配件出库时必须出库员亲领料发料型件法确认法搬运件等必须配件部员员进行进入配件仓库违反者处罚20元次
七 配件订货制度
71 配件订货员根配件订购预约单结合库存状况时准确订购配件保障车间正常配件供应未根配件订购预约单漏订处罚配件订货员50元次
72 配件计划员必须保障车间保养件常配件正常供应法供应处罚配件计划员100元次配件理处罚50元次（厂方法供应外）
73 配件计划员必须厂方达配件务结合目前库存情况合理进行配件订购造成配件务连续两月未达成处罚配件计划员100元次配件理200元次（资金短缺厂方供应问题导致未达成外）
74 配件计划员必须准确掌握海众配件订购日根配件订购日时提报配件订购申请附配件订购明细配件理服务总监审核报总理批准执行延误导致法订购配件处罚计划员100元次
八专工具保
81 工具保员（配件部员）负责专工具日常保整理出现工具丢失工具损坏（然损耗）工具脏乱处罚配件部全体员20元次
82 工具保员（配件部员）必须严格海众规定做工具日常出记录存档违反处罚配件部全体员20元次
83 工具保员（配件部员）必须严格海众规定维修员操作导致工具损坏丢失隐瞒报漏报处罚配件部全体员50元次损坏工具海众指导销售价全额购买赔偿
九 日常检查处罚
日常工作检查配件理定期检查违反员配件理填写处罚单交违反员签字确认1天罚款售服务部信息员处缴纳未缴纳配件理处罚单金额2倍罚单移事行政部次月工资中进行扣逐级领导直接检查发现问题处罚金额直接级进行直接处罚
十 附件
配件入库单配件出库单专工具登记表配件订购单处罚单
十 存档文件
配件入库单配件出库单专工具登记表配件订购单处罚单
十二 评审更改
根实际工作需海众售服务部进行更改申请总理办公室评审批准执行
十三 分发
海众店售服务部
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