金融机构消费权益保护评工作情况通报
会员行司：
进步推动**州金融消费权益保护工作健康开展提升金融服务水切实做金融消费权益保护工作2013年底根昌**民银行军消费权益保护中心安排全州范围开展金融机构消费权益保护评工作评表问卷表评报告形式进行现评工作开展情况通报：
1 会员单位情况
**州金融消费权益保护协会成立现会员单位14中银行类金融机构会员11分中国工商银行昌**分行中国农业银行昌**分行中国建设银行昌**分行中国银行昌**分行中国农业发展银行昌**分行交通银行**支行乌市商业银行**分行中国邮政储蓄银行昌**分行兴业银行**支行**国民村镇银行海浦东发展银行**支行非银行类金融机构会员3分农村信联社**市联社中国民财产保险股份限公司**分公司中国寿保险股份限公司**分公司
2 评工作情况
截止2013年12月30日报问卷评表评报告会员单位乌市商业银行**分行中国邮政储蓄银行**分行兴业银行**支行**国民村镇银行交通银行**支行海浦东发展银行**支行中国工商银行昌**分行报评问卷会员单位中国建设银行昌**分行中国银行昌**分行没报评问卷评报告会员单位中国农业银行昌**分行农村信社**市中国农业发展银行昌**分行中国民财产保险股份限公司**分公司中国寿保险股份限公司**分公司
评问卷分汇总表
会 员 单 位
环境
建设
15分
履行
义务
20分
争议
处理
20分
宣传
教育
20分
信息
沟通
15分
监督
评分
10分
票
否决
总分
乌商银行**分行
14
185
175
20
13
85
915
邮政储蓄银行
14
20
20
20
15
8
97
兴业银行**支行
15
20
19
19
15
10
98
**国民村镇银行
11
19
19
20
75
10
865
建设银行**分行
145
20
185
18
14
9
94
交通银行**支行
148
198
20
20
145
9
981
浦发银行**支行
15
20
20
20
15
10
100
工商银行**分行
149
20
195
20
15
10
994
中国银行**分行
14
197
197
195
13
10
959
3 评情况特点
数会员单位够重视开展金融消费权益保护工作方面组织机构健全配备专兼职员方面够结合单位工作实际制定规章制度措施力工作开展形色通金融消费权益保护工作开展切实增强员工觉维护消费者权益意识提高金融服务质量受消费者评
二评时敢查找身足评问卷分汇总情况**国民村镇银行评分865分乌商银行**分行评分915分说明敢客观公正剖析身工作中存问题足进步开展金融消费权益保护工作奠定良基础
三金融消费权益保护工作进步加强查报材料5会员单位没开展评没引起单位领导高度重视希述5会员单位3月底前补报工作中认真负责项工作开展起
4 评工作结
通开展金融消费权益保护查评工作深刻认识金融消费权益保护工作重道远认真做金融消费保护工作仅保障合法权益重作改进
金融机构服务质量维护区金融稳定着重意义
文香网httpwwwxiangdangnet
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会员行司：
进步推动**州金融消费权益保护工作健康开展提升金融服务水切实做金融消费权益保护工作2013年底根昌**民银行军消费权益保护中心安排全州范围开展金融机构消费权益保护评工作评表问卷表评报告形式进行现评工作开展情况通报：
1 会员单位情况
**州金融消费权益保护协会成立现会员单位14中银行类金融机构会员11分中国工商银行昌**分行中国农业银行昌**分行中国建设银行昌**分行中国银行昌**分行中国农业发展银行昌**分行交通银行**支行乌市商业银行**分行中国邮政储蓄银行昌**分行兴业银行**支行**国民村镇银行海浦东发展银行**支行非银行类金融机构会员3分农村信联社**市联社中国民财产保险股份限公司**分公司中国寿保险股份限公司**分公司
2 评工作情况
截止2013年12月30日报问卷评表评报告会员单位乌市商业银行**分行中国邮政储蓄银行**分行兴业银行**支行**国民村镇银行交通银行**支行海浦东发展银行**支行中国工商银行昌**分行报评问卷会员单位中国建设银行昌**分行中国银行昌**分行没报评问卷评报告会员单位中国农业银行昌**分行农村信社**市中国农业发展银行昌**分行中国民财产保险股份限公司**分公司中国寿保险股份限公司**分公司
评问卷分汇总表
会 员 单 位
环境
建设
15分
履行
义务
20分
争议
处理
20分
宣传
教育
20分
信息
沟通
15分
监督
评分
10分
票
否决
总分
乌商银行**分行
14
185
175
20
13
85
915
邮政储蓄银行
14
20
20
20
15
8
97
兴业银行**支行
15
20
19
19
15
10
98
**国民村镇银行
11
19
19
20
75
10
865
建设银行**分行
145
20
185
18
14
9
94
交通银行**支行
148
198
20
20
145
9
981
浦发银行**支行
15
20
20
20
15
10
100
工商银行**分行
149
20
195
20
15
10
994
中国银行**分行
14
197
197
195
13
10
959
3 评情况特点
数会员单位够重视开展金融消费权益保护工作方面组织机构健全配备专兼职员方面够结合单位工作实际制定规章制度措施力工作开展形色通金融消费权益保护工作开展切实增强员工觉维护消费者权益意识提高金融服务质量受消费者评
二评时敢查找身足评问卷分汇总情况**国民村镇银行评分865分乌商银行**分行评分915分说明敢客观公正剖析身工作中存问题足进步开展金融消费权益保护工作奠定良基础
三金融消费权益保护工作进步加强查报材料5会员单位没开展评没引起单位领导高度重视希述5会员单位3月底前补报工作中认真负责项工作开展起
4 评工作结
通开展金融消费权益保护查评工作深刻认识金融消费权益保护工作重道远认真做金融消费保护工作仅保障合法权益重作改进
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