| 注册
home doc ppt pdf
请输入搜索内容

热门搜索

年终总结个人简历事迹材料租赁合同演讲稿项目管理职场社交

高速公路收费微笑服务心得体会

e***y

贡献于2014-03-03

字数:1202

微笑种美德
     高速公路收费微笑服务心体会
微笑全世界美通语言传递着亲切友愉快信息着国社会发展时代进步种服务行业言微笑已种表面东西工作中赋予更加深刻涵种美德
微笑服务企业文化优质服务外表现延伸种高层次高规格礼仪服务前行业竞争越越消费者尊重需权益保护情况体现文明体质规范微笑服务越越企业重视甚做单位树立形象创建品牌名片
您请慢走未进收费站听收费员微笑着车问候许会觉普通服务样问候收费站收费员天说千次方米左右收费亭里噪声尾气重工作环境十分恶劣收费员展示宁淮高速公路形象坚守岗位永远保证微笑服务难道种美德?
高速公路纯粹服务行业说服务产品文明服务微笑服务高速公路收费窗口规范化建设基求收费员责旁贷种责高速公路企业良形象展现微笑种声语言类种高尚表情工作意义正确认识表现出乐业敬业精神通顾客展示高速公路企业精神高速素质高速公路收费窗口服务中想户想急户急帮户需车户服务程中需具备娴熟业务技精通业务知识努力车户提供温馨舒适快捷通行环境前久辆超宽车站通行进入道口时引起方盘失控撞收费亭护栏突惊吓令浑身疲惫司机沮丧极点时声
师傅先急请坐喝杯水帮想办法班班长亲切微笑朴素语言犹弘清泉滋润司机急躁心田司机快冷静六神心骨班长带领场志卷起衣袖挥汗雨帮助换备胎清理现场利解决困难事司机感动说收费站志微笑感觉遇家心慌急时候需微笑中承受着委屈种美德记次站收费员名货车司机少交通行费严词拒绝恼羞成怒司机破口骂唾液吐收费员身没击司机忍住心中委屈泪水肚子里咽做坚守岗位微笑中承受着屈辱
文明微笑服务企业效益单位形象维护更解单位文化笑迎天客誉信中高速公路收费服务工作中位员工代表着高速公路服务窗口形象求收费员细节做起微笑开始微笑表达情感发扬种美德通言行树立高速完美形象

文香网httpwwwxiangdangnet

《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

下载文档,方便阅读与编辑

文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

免费下载

下载文档

相关文档

高速公路收费所2023年工作总结_高速公路收费所2023年工作总结

高速公路收费所2023年工作总结_高速公路收费所2023年工作总结安庆北收费所2023年度工作总结 今年以来,在管理处正确领导下,安庆北收费所认真贯彻落实各项政策,严格执行iso9001质量体系文件。以收费工作为核心,以“满意在合安”为宗旨,把“建一流队伍,创一流服务,出一流效益”作为管理目标,紧紧围绕文明创建的主题开展各项工作,并取得了一定的成绩。截止 月

m***5 10个月前 上传197   0

高速公路收费员抗疫心得体会感悟

高速公路收费员抗疫心得体会感悟由古至今,无论改朝换代,或是抗战,中国人一直都是在摸爬滚打中前进,这种“千磨万击还坚劲”的精神,支撑着中国走到现在。而医疗的进步也与时俱进着,从痢疾到天花,从天麻到水痘,再从非典到X,医疗也在经历着“长征”,中国人能取得长征的胜利,中国人的医疗同样能。伴着一轮暖阳和缕缕春风,如今阳春已至,德泽生灵,胜利还会远吗?而我们,作为一线的收费员,虽然每天都在接触着不同地

梦***人 4年前 上传2502   0

高速公路收费站文明服务心得体会

高速公路收费站文明服务心得体会第一篇:高速公路收费站文明服务心得体会开展服务窗口的文明服务是建设和谐社会的重要措施,本文从交通收费站的角度谈了如何做好文明服务。收费站是交通行业的一个窗口,收费员每天要面对形形色色的人,所以我们一线收费员工作质量好坏直接反映交通行业和高速公路的形象。在收费与服务之间如何树立最佳形象,关键在于工作质量,那么如何才能有效提高我们的文明服务水平,树立我们良好

龙***卫 9年前 上传481   0

高速公路收费站文明服务心得体会

高速公路收费站文明服务心得体会  开展服务窗口的文明服务是建设和谐社会的重要措施,本文从交通收费站的角度谈了如何做好文明服务。  收费站是交通行业的一个窗口,收费员每天要面对形形色色的人,所以我们一线收费员工作质量好坏直接反映交通行业和高速公路的形象。在收费与服务之间如何树立最佳形象,关键在于工作质量,那么如何才能有效提高我们的文明服务水平,树立我们良好的窗口形象呢?我认为要做到以下几点

p***i 8年前 上传481   0

高速公路收费员心得体会_高速公路文明服务心得体会

高速公路收费员心得体会_高速公路文明服务心得体会 文明服务无止境。高速公路作为社会公共服务设施,其文明服务工作质量和水平时刻要接受各方面的监督和挑战,成为一个敏感性很强的社会问题,成了高速公路运营管理企业树立对外形象的关键任务。加强文明、优质服务是增强高速公路运营管理发展活力的内在品质要求,也是相匹配于满足社会多层面需求。作为路政管理部门,要想在保证高速公路安全畅通的基础上给予司乘人员优质热

m***5 10个月前 上传199   0

高速公路管理处微笑服务演讲稿

高速公路管理处微笑服务演讲稿  曾经有人说过这样一句话:微笑是世界上最美丽的语言。在人生的旅途上,最好的通行证就是微笑。微笑,是人与人之间的感情传递。当你送给别人一个微笑时,别人就会感到你是个有修养的人,仅仅一个微笑,就能树立一个文明礼貌的良好形象。而且,经常微笑的人,也总是离成功最近。有这样一个人,他相貌丑陋并且在四十岁的时候才开始推销保险。在他当保险推销员的半年时间里,没有为他所在的公司

a***9 10年前 上传500   0

高速公路管理处微笑服务演讲稿

高速公路管理处微笑服务演讲稿  曾经有人说过一句话:微笑是世界上最美丽的语言。在人生的旅途上,最好的通行证微笑。微笑,是人与人之间的感情传递。当你送给别人微笑时,别人就会感到你是个有修养的人,仅仅微笑,就能文明礼貌的形象。而且,经常微笑的人,也总是离最近。有一个人,他相貌丑陋并且在四十岁的时候才开始推销保险。在他当保险推销员的半年里,为他所在的公司推销出一份保单。他没钱租房,没钱吃饭,没钱坐

木***月 9年前 上传388   0

高速公路系统收费工作总结

高速公路系统收费工作总结  一、上半年本班收费任务为172.5万元.完成189万元.完成年计划47.6%.  二、微笑京珠,打造京珠品牌. 坚持微笑服务,营造和谐工作环境 坚持文明优质服务,多付一点和关怀给别人,多担一份责任给自己,就能让广大司乘人员从京珠高速公路这个窗口感受到更多的温馨”。 以“微笑京珠”活动为契机,规范管理向精细管理迈进.   三、“微笑服务”贯穿始终。针对因为“

m***i 12年前 上传626   0

高速公路收费站演讲稿

高速公路收费站演讲稿  各位领导、各位评委、同事们:   大家好!   成都自古以富庶繁华著称于世,也以道险之艰难闻名于世。有赞美成都的诗云:“美酒成都堪送老,当垆仍是卓文君”, “春水碧于天,画船听雨眠。垆边人似月,皓腕凝霜雪。”也有道路途之艰险的古人曰:“西蜀地形天下险,安危须仗出群材。”“蜀道难,难于上青天”。而今,高速公路构架四方,天堑变通途,千里蜀道一日还。成都已不再遥远,

d***g 10年前 上传758   0

关于请求取消高速公路收费的报告

重庆市果品行业协会   渝果协发[2012] 11号                                        重庆市果品行业协会关于请求取消高速公路对果蔗收取过路费的紧急报告  市交委: 我市是果蔗的主销区。据重庆菜园坝水果市场和盘溪水果市场五十多家果蔗经销商反映,仅两个市场每年果蔗的销售量达1.5万—2万吨。其果蔗的主产地又主要在**,云南、四川**等地,

x***2 11年前 上传11178   0

高速公路收费站安全生产总结

为了切实做好安全生产工作,做到“安全责任、重在落实”严格执行建管处的《安全生产管理目标考核办法》的相关规定,落实监管处相关文件精神,把好安全关,

王***朝 2年前 上传741   0

高速公路收费员工作总结格式

高速公路收费员工作总结格式  时光飞逝,转眼我已经在京包收费口愉快的工作了快两年了,在这两年的工作中,我们在站长,办事员,班长的带领下,我从最初的不安和紧张,到现在能够每天从容准确的收费,熟练的操作设备。在高速公路的长龙上,在平整延绵、宽阔的路面上,在庄严的收费窗口,穿梭着无数的身影,形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。他们来自不同的地方,但都是为了一个共同的奋斗目标 —— 高速公路事业

杜***军 11年前 上传649   0

高速公路收费所安全生产工作总结

高速公路收费所安全生产工作总结  (一)、调整管理机构,落实岗位职责  1、进一步完善了安全管理机构,因人员变动,我们调整了安全生产领导小组,还成立了安全生产检查小组和宣传小组,进一步明确了安全生产责任部门,为贯彻落实安全生产工作提供了保障。  2、今年年初公司、管理处和我所签定安全生产责任书,收费所同各班组、接送车、食堂、电工签定了XX年安全生产工作责任书,层层落实安全生产责任制,

l***r 9年前 上传557   0

高速公路收费员实习报告

高速公路收费员实习报告  实习题目: 收费员实习报告  系 别: 管理与信息工程系  专 业: 文秘  学 号: 550870303042  姓 名: 罗山珊  指 导 教 师: 董绚 职称(职务):讲师  提 交 日 期: 2011 年 4 月 11 日  收费员实习报告  一. 实习目的:将所学知识运用到实际工作中,丰富工作经验,提高实际操作技能,为日后工

8***4 10年前 上传548   0

高速公路收费站实习报告

高速公路收费站实习报告  从接到实习通知开始,我就做好了一切心理准备,具我了解高速公路是要求很严格的工作,对每一个细节都有很严格的要求,我是一名二级公路的转岗员工,来到高速公路一切都要从新开始。   10月13日当得知我被分配到武汉西所实习时,我很兴奋但压力也很大,兴奋的是可以向全省高速公路的收费模范学习,压力是我在二级公路收费时散漫惯,突然来到武汉西所会一时适应不了。但来到武汉西所他们

f***2 9年前 上传661   0

高速公路收费员年终总结

高速公路收费员年终总结  辉煌的XX年即将过去,将XX年取得的成果和成绩将在XX年发扬下去,发扬我们不怕吃苦,不怕奉献的精神,创造更加辉煌的XX年,而奋斗吧!总结XX年的优点和过失,规划XX年工作思想和动向。  作为一名收费员,首先要把收费业务练熟练精,为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员,不仅要把业务技能掌握熟练,而且要牢记收费员的职责,遵守公司的规章制度,为建设更加便利的高速公路

文***琴 11年前 上传763   0

高速公路收费员工作体会

高速公路收费员工作体会  北京市劳模推荐人选魏婷婷的事迹回报中,“十年敬业,收获幸福,前日拼搏,无错千万,”这几句简简单单的四字成语完全总结和表达了我们收费站工作人员的生活与工作!  我也是一名高速公路上的收费员,我的工作同样也是在高速公路的第一线,每天都在三尺岗亭,笑迎来自五湖四海的司乘人员。   工作可以说是平凡和单一的,寒来暑往,斗转星移,当年的少男少女,有的已为人父母,依然顶

s***3 10年前 上传601   0

高速公路收费员先进事迹

**先进事迹   **,一名有着10年工龄的普通高速公路收费员,她每天守候在三尺岗亭,工作简单而重复,相同的问候和动作迎来无数个黎明,送走无数个黄昏。每天伴着月亮上路,陪着星星入眠。十年来,他收的车流量通行费累计超过2000多万元,没有出现一分钱的差错。多次被评为五星级收费员和技术能手。 收费员的岗位是枯燥的,每天工作的地方只有3平方米不到,一坐就是12个小时。对于很多“80后”、“90

g***5 11年前 上传11895   0

高速公路收费站工作计划

高速公路收费站工作计划  XX年收费管理工作总体要求是:以科学发展观为指导,按照省交通厅、公路局的要求和部署,深入贯彻落实总段“养护引领、项目支撑、重点突破、全面提升”的16字发展战略,围绕一个中心,狠抓两项建设,强化三项工作,提升三个水平,奋力开创收费管理工作新局面。下面,我就如何抓好XX年收费管理工作讲几点意见:  一、围绕一个中心,力争完成全年收费任务  收费任务的完成,是收费

兔***宝 11年前 上传679   0

高速公路收费员演讲稿

高速公路收费员演讲稿  青春是一个美好而永远值得回忆的字眼,有人把它比作是早晨八九点钟的太阳,朝气蓬勃;有人把它看成是绚丽的鲜花,光彩夺目;也有人把青春喻为人生的黄金时代,充满激情。那么,我们应该怎样珍惜和度过这短暂的青春年华呢?我认为,那就是:爱岗敬业,青春建功!  朋友,你可曾注意过祖国千里万里公路线上的收费站?在祖国的百业千行中,它是一个个亮丽的窗口。朋友,你可曾注意过收费站那一个

a***2 9年前 上传563   0

公路收费所工作经验交流:微笑服务感悟

 公路收费所工作经验交流:微笑服务感悟      微笑服务必须以优质服务为基础,以完善的设施、优美的环境为支撑。必须做好“一笑二礼三心四创”的微笑服务核心要求,必须更加注重硬件设施的跟进,以达到微笑服务:微笑自然、方便快捷、扩大内内涵、注重实效的目的。  做一切工作的结果都是要达到注重实效,都是要以艰辛的努力换来最后的实效。微笑服务是交通行业永恒的主题,是收费人员一刻不能

z***h 12年前 上传528   0

公路收费所工作经验交流:微笑服务感悟

公路收费所工作经验交流:微笑服务感悟  微笑服务必须以优质服务为基础,以完善的设施、优美的环境为支撑。必须做好“一笑二礼三心四创”的微笑服务核心要求,必须更加注重硬件设施的跟进,以达到微笑服务:微笑自然、方便快捷、扩大内内涵、注重实效的目的。  做一切工作的结果都是要达到注重实效,都是要以艰辛的努力换来最后的实效。微笑服务是交通行业永恒的主题,是收费人员一刻不能放松的必修课。  一笑

x***g 12年前 上传532   0

收费站微笑服务质量提升经验交流

站微笑服务质量不断提升获好评   “保畅收费是根本,微笑服务树形象”。“微笑服务”作为高速强根固本树形象,对外展示的一张名片、一面旗帜,可以说是各级领导高度重视,社会各界普遍关注,全体职工必须做好的一件大事。****收费站作为高速的北大门、**高速的主线站,做好微笑服务工作,充分展示高速的文明形象更显得尤为重要。 一、抓教育、微笑服务认识到位。      该站通过召开全体职工大会,值班站

l***n 11年前 上传12360   0

开展“礼貌收费,微笑服务”的通知

开展“礼貌收费,微笑服务”的通知  关于开展“礼貌收费,微笑服务”  月活动,全面提升征收服务质量的通知  所属各站:  开展文明服务,创文明行业,树文明窗口是征费工作的目标之一,也是征费工作最基本的要求。经市处研究决定,从XX年7月1日至7月31日,在全处各站开展“礼貌收费,微笑服务”月活动,现将有关事项通知如下:  一、活动目的。通过开展此次活动,激发全体职工的工作主动性

n***i 9年前 上传515   0

高速公路收费员工作总结11篇(高速公路收费员个人总结范文)

高速公路收费员工作总结11篇(高速公路收费员个人总结范文)  通过写工作总结,我们可以清楚地认识到自身的不足,并且加以改正,然后在工作中取得更好的成绩。下面是我分享的高速公路收费员工作总结11篇(高速公路收费员个人总结范文),以供借鉴。高速公路收费员工作总结1  时光飞逝,转眼间已是XX年的尾声了,回顾一年的工作,虽然比较枯燥,乏味,但是存在着很多乐趣,我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己

m***5 10个月前 上传219   0