真情感动客户 服务创造价值

真情感动客户服务创造价值
尊敬位领导位仁：
 
　　家
 
　　荣幸机会参加省行组织规范服务做起服务创造价值演讲 天演讲题目真情感动客户服务创造价值
 
　　金融服务行业服务永恒题市场竞争日趋激烈天行业竞争服务竞争南宋学问家朱熹诗问渠清许源头活水告诉池水清澈见底源头断活水流入作家金融服务机构邮行活水源头里答案客户客户然优质服务位邮行说简单问题直追求探索问题
 
　　身名时刻关注邮行生存发展员工服务更行创造价值总特关注服务关信息中印象深项调查结果结果表明：服务企业成长秘密武器果服务员工怠慢1名客户会影响40名潜客户字句中难出服务赢客户关键素服务形利润价值
 
　　次信息喜欢事起分享觉作邮行员分享团队服务价值更全面更深认识工作中服务质量提出更高求深知邮行邮行形象塑造者服务形象传递者服务价值传承者服务否创造价值嘴巴说实际行动诠释
 
　　营业部现金流通客户带着脸歉意提着袋零钱行里员工笑脸相迎厌烦兑换记次名华强百汇医药超市理需1万元面值1元10元民币恰巧时零币紧缺跑家**支行营业部热情接留电话第二天愿偿零币华强百汇医药超市成行忠实客户工作中员工时站客户角度思考问题想切办法客户带效益方便客户享受真诚服务行动赢客户
 
　　次位老先生边焦急电话边办理转账汇款出种职业敏感老先生通话容中联想段时间新闻报纸里报道常发生老年身诈谝案件怀疑老诈骗短信骗担心引起老误会营业厅工作员焦急汇款老先生端杯水细心询问老相关情况赶老先生完成汇款前加阻止事核实果然起短信诈骗案恍然悟老先生感动说出话劲：
谢谢谢谢正心心交流赢客户正员工热忱客户成行永流失客户群
 
　　眼里柜台工作份累繁琐工作份太工作份工作许客户结解缘客户希**满意表情坚持原邮行客户利益保障时心中总会涌出种成感位位客户感激笑容告诉：工作中蕴藏着许
 
　　份耕耘份收获着良服务客户感动时收获客户回报年春节刚老先生女孝钱存进**支行老先生脸带着信满意笑容想常说赠玫瑰手留余香吧服务感动客户服务创造价值
 
　　种赠留直贯穿事工作点点滴滴中工作中坚持服务创造价值 满意邮行服务理念断完善硬件设施建设时注重软件服务提升客户时真心热情客户献服务微笑眼神句温暖问候杯热气腾腾开水赠客户温馨玫瑰客户够满意回报服务创造价值诠释
 
　　2011年邮行服务价值年里想声说：吧邮行优质服务展现出价值时起倾情造出块邮行品牌价值金字招牌吧愿意您起胆亮出风采邮行更加辉煌明天奉献份力量
 
　　演讲结束谢谢家
 


文香网httpwwwxiangdangnet

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档