1 理基定义含义：理理者定环境条件实现特定目标动员运效资源进行计划组织领导控制等社会活动理特性：两重性目标性组织性创新型
2 理然属性社会属性科学性艺术性理二重性
3 理职构成领导职特点理职：计划职组织职领导职控制职领导职特点：合法权利性导性决断性公正性协调性规范性
4 理学学科特征：般规律特殊规律理般规律指切理现象活动普遍具遵循规律规律领域层次种组织中普遍存发挥作支配着理活动进行发展规律包括：理规律理组织规律理程循环规律理规律理权变规律理反馈规律理特殊规律指社会形态理领域理组织理部门理层次理实务中存发生特定作规律
5．决策属性原般步骤5决策属性：预见性选择性观性决策基原：信息原预测原客观原系统原智囊原优化原动态原效益原法制原公正原决策般步骤：问题发现问题确认建立议程确立目标信息搜索拟定备选方案备选方案评估行动方案选择
6．预测典型方法专家会议法德尔菲法投入产出分析法时间序列法回分析法趋势外推法马尔夫模型
7决策认知偏差光环效应首效应效应众效应定型效应反衬效应乐队效应黄灯效应新闻效应颂歌效应局者迷旁观者迷
8．正式组织特点属性具专业分工具明确科层具法定权威具统制度性规范组织形态相稳定职位承担者代部正式关系存
9．正式组织职部门职位职权设计组织职设计组织职职关系分析确定组织职结构进确定组织理层次部门职位岗位设计工作组织部门设计分析确定组织职分类职关系横角度组织具体务职责配置特定组织单位组织职落实具体运行单位程组织职位设计组织职具体务职责求组织中具体岗位设计组织职权设计根组织职权特点组织职权合理配置组织层次部门职位建立利组织目标实现务完成职权结构程
10 正式组织特点功非正式组织特点功正式组织特点：具专业分工具明确科层具法定权威具统制度性规范组织形态相稳定职位承担者代部正式关系存非正式组织特点：1非正式组织形成基特定需2非正式组织没明确组织目标3非正式组织市组织成员发形成4非正式组织没明确者成文制度规5非正式组织般具三种基存形式（水集团垂直集团混合集团）6非正式组织正式组织功具两面性
11组织文化类型文关怀型组织文化高度属型组织文化相互意型组织文化传统惯型组织文化传统惯型组织文化赖型组织文化规避型组织文化反型组织文化权力取型组织文化部竞争型组织文化力求善型组织文化成取型组织文化实现型组织文化
12领导者素质时代性综合性层次性时代性：历史时期务领导者素质求时领导者素质稳定性面变动性面综合性：领导者具体解决某方面问题硬专家综合处理方面问题软专家’必须具备解决工作问题协调际关系综合素质层次性：处层次肩负责领导者素质求
13．性理假设类型理性济假设社会假设实现假设复杂假设
14．领导风格方格理1964年美国理学家罗伯特布莱克简穆顿设计理方格图关心程度生产关心程度坐标组合方式描述领导方式差异理方格图中五种典型领导方式：1贫乏型理2俱乐部型理3务型理4中庸型理5团队型理
15 沟通程障碍沟通程称流程市信息发送者（信息源）接受者间传递信息程障碍：语言障碍观念障碍角色障碍时空俗障碍心理障碍政治障碍
16 道消息功1建构缓解焦虑2支离破碎信息够说通3群体成员甚局外组织成整体
4表明信息发送者位权利
17 需激励理程激励理典型学说马斯洛需层次赫茨伯格双素理麦克莱兰三种需理
18 控制求功前提 实施控制条件：1必须确定标准2必须够获表示实际结果标准结果间偏差信息3必须采取措施纠正事迹结果标准结果间偏差控制功：1组织环境变化迅速做出反应2协调组织行3提供修改计划
19 理活动目标趋性化
20分工简单带理协作专精化
21 决策取决价值前提事实前提
22．众参决策总决策正确效
23．非正式组织功组织中负面
24．理幅度决定素理者权力决定
25领导者素质先天形成
26．俗话说出嘴指沟通会说
27听话换控制唯方式
28领导权变理指领导作心欲
29 公理特点公组织价值定位
公理特点：1公利益实现目标2公组织托3公理程公权利运程4公理具独占性5公理必须接受公众监督
30 决策般步骤问题发现问题确认建立议程确立目标信息搜索拟定备选方案备选方案评估行动方案选择
31 计划工作基原1）坚持创新性行性相结合原2）坚持长期计划短期计划相结合原3)坚持稳定性灵活性相结合原
32 众现象形成素1判断缺乏信市表现出众信心越差众心越明显2情况明愿险作出决定时众3明知正确作出权宜众4违背意愿迫众5目标群体目标相致时众
33 组织文化特征功组织文化特点：1）组织文化座位种精神心理状态存2）组织文化具整体性
3）组织文化具广泛参性4）组织文化具历史发展性组织文化功：
1）组织具明确价值取2）形成组织凝聚力3）组织成员约束作
4）组织调整强化社会环境良性交流相互作关系
34．领导者权基原合法性原民原例外原
35激励理运求1做实事少说空话2统筹兼顾全面考虑3教育属需中进行佳选择低层次需积极引导高层次需
36组织集权分权决定素1组织发展程2组织规模3组织理者偏4中层理员力素质5组织理技术状况6组织环境素
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1 理基定义含义：理理者定环境条件实现特定目标动员运效资源进行计划组织领导控制等社会活动理特性：两重性目标性组织性创新型
2 理然属性社会属性科学性艺术性理二重性
3 理职构成领导职特点理职：计划职组织职领导职控制职领导职特点：合法权利性导性决断性公正性协调性规范性
4 理学学科特征：般规律特殊规律理般规律指切理现象活动普遍具遵循规律规律领域层次种组织中普遍存发挥作支配着理活动进行发展规律包括：理规律理组织规律理程循环规律理规律理权变规律理反馈规律理特殊规律指社会形态理领域理组织理部门理层次理实务中存发生特定作规律
5．决策属性原般步骤5决策属性：预见性选择性观性决策基原：信息原预测原客观原系统原智囊原优化原动态原效益原法制原公正原决策般步骤：问题发现问题确认建立议程确立目标信息搜索拟定备选方案备选方案评估行动方案选择
6．预测典型方法专家会议法德尔菲法投入产出分析法时间序列法回分析法趋势外推法马尔夫模型
7决策认知偏差光环效应首效应效应众效应定型效应反衬效应乐队效应黄灯效应新闻效应颂歌效应局者迷旁观者迷
8．正式组织特点属性具专业分工具明确科层具法定权威具统制度性规范组织形态相稳定职位承担者代部正式关系存
9．正式组织职部门职位职权设计组织职设计组织职职关系分析确定组织职结构进确定组织理层次部门职位岗位设计工作组织部门设计分析确定组织职分类职关系横角度组织具体务职责配置特定组织单位组织职落实具体运行单位程组织职位设计组织职具体务职责求组织中具体岗位设计组织职权设计根组织职权特点组织职权合理配置组织层次部门职位建立利组织目标实现务完成职权结构程
10 正式组织特点功非正式组织特点功正式组织特点：具专业分工具明确科层具法定权威具统制度性规范组织形态相稳定职位承担者代部正式关系存非正式组织特点：1非正式组织形成基特定需2非正式组织没明确组织目标3非正式组织市组织成员发形成4非正式组织没明确者成文制度规5非正式组织般具三种基存形式（水集团垂直集团混合集团）6非正式组织正式组织功具两面性
11组织文化类型文关怀型组织文化高度属型组织文化相互意型组织文化传统惯型组织文化传统惯型组织文化赖型组织文化规避型组织文化反型组织文化权力取型组织文化部竞争型组织文化力求善型组织文化成取型组织文化实现型组织文化
12领导者素质时代性综合性层次性时代性：历史时期务领导者素质求时领导者素质稳定性面变动性面综合性：领导者具体解决某方面问题硬专家综合处理方面问题软专家’必须具备解决工作问题协调际关系综合素质层次性：处层次肩负责领导者素质求
13．性理假设类型理性济假设社会假设实现假设复杂假设
14．领导风格方格理1964年美国理学家罗伯特布莱克简穆顿设计理方格图关心程度生产关心程度坐标组合方式描述领导方式差异理方格图中五种典型领导方式：1贫乏型理2俱乐部型理3务型理4中庸型理5团队型理
15 沟通程障碍沟通程称流程市信息发送者（信息源）接受者间传递信息程障碍：语言障碍观念障碍角色障碍时空俗障碍心理障碍政治障碍
16 道消息功1建构缓解焦虑2支离破碎信息够说通3群体成员甚局外组织成整体
4表明信息发送者位权利
17 需激励理程激励理典型学说马斯洛需层次赫茨伯格双素理麦克莱兰三种需理
18 控制求功前提 实施控制条件：1必须确定标准2必须够获表示实际结果标准结果间偏差信息3必须采取措施纠正事迹结果标准结果间偏差控制功：1组织环境变化迅速做出反应2协调组织行3提供修改计划
19 理活动目标趋性化
20分工简单带理协作专精化
21 决策取决价值前提事实前提
22．众参决策总决策正确效
23．非正式组织功组织中负面
24．理幅度决定素理者权力决定
25领导者素质先天形成
26．俗话说出嘴指沟通会说
27听话换控制唯方式
28领导权变理指领导作心欲
29 公理特点公组织价值定位
公理特点：1公利益实现目标2公组织托3公理程公权利运程4公理具独占性5公理必须接受公众监督
30 决策般步骤问题发现问题确认建立议程确立目标信息搜索拟定备选方案备选方案评估行动方案选择
31 计划工作基原1）坚持创新性行性相结合原2）坚持长期计划短期计划相结合原3)坚持稳定性灵活性相结合原
32 众现象形成素1判断缺乏信市表现出众信心越差众心越明显2情况明愿险作出决定时众3明知正确作出权宜众4违背意愿迫众5目标群体目标相致时众
33 组织文化特征功组织文化特点：1）组织文化座位种精神心理状态存2）组织文化具整体性
3）组织文化具广泛参性4）组织文化具历史发展性组织文化功：
1）组织具明确价值取2）形成组织凝聚力3）组织成员约束作
4）组织调整强化社会环境良性交流相互作关系
34．领导者权基原合法性原民原例外原
35激励理运求1做实事少说空话2统筹兼顾全面考虑3教育属需中进行佳选择低层次需积极引导高层次需
36组织集权分权决定素1组织发展程2组织规模3组织理者偏4中层理员力素质5组织理技术状况6组织环境素
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