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银行押运人员精细化管理

木***桩

贡献于2014-12-31

字数:7667

押运员室枪支统放入分行守库室守库室8制式枪柜车组分枪柜守库员枪柜枪柜施行双双锁制度严格公司求进行
4支行守护员休息(监控)室:
支行守护员休息室(监控室)银行营业厅
休息室:银行监控设备桌子椅子电话(银行保卫科)
5勤务情况:
(1)车组押运勤务
招商中队负责14网点接送款包勤务22离行式助24商场单点ATM机固定周1—2次日均行驶公里80—100公里早鸿蒙车库出车时间约6时35分达招商分行时间约7时00分晚收车时间回鸿蒙车库时间约18时50分
(2)分行守护网点守护勤务:
a) 分行守护组24分成三组组8日早8时晚16时30分交接班日执勤时8名守护队员分营业厅保箱铜门停车场库停车场执勤日分行守护组工作流程执勤
b) 分行守库组6分成三班班2日早8时晚16时30分交接班日2负责分行金库守库务日分行守护组工作流程执勤
分行队员日工作流程安全注意事项
稳步提升分行机关(含营业部)警员日常安全值守力努力规范完善警员岗位工作流程抓安全细节理推进警队精细化理目标现根分行岗位设置特点特制定分行警员日工作流程安全注意事项:
分行岗位设置情况
分行现设岗位8分:铜门岗楼电梯岗楼岗助厅岗厅1号岗副楼电梯保箱守库室岗
二重点时段工作流程注意事项
()早间时段
15 30分带班班长负责岗位进行检查
2岗位检查讲机电池否电应时充电备日间
3岗位轮流整理务清扫整理工作区衣整齐摆放规定位置
46 30分值班警员检查佩戴警具手套情况做岗前准备带班班长安排副楼厅岗警员楼电梯岗勤
56 50分带班班长带领3名警员铜门外侧立岗提前做日早出包前准备工作站位警戒持械护卫认真核运钞车辆牌员等情况必须严格执行先核放行原
注意事项:铜门钥匙必须班长掌非班时间开门时必须班长场双交叉检查非营业时间开门警员必须持警棍警戒日早送菜外员应班长安派1名警员物业员陪送九楼直离行
(二)交接班时段
1早8:00分早班交接班时间16:30分晚班交接时间规定带班班长负责检查班警员务整理情况
27:50分日接班班长负责组织警员召开班前早会简布置全天工作通报班重转交事项天安全提示等容
38:10分分行分队长班长组织召开交班员早会日值班情况进行简点评提出改进意见
注意事项:严格执行交接班规定重点关注级指示注意事项需转达做讲机警器材交接
(三)早晚出入款包时段
1早6 50分晚17 05分日带班班长负责安排两名厅警员铜门岗协助警戒做车辆出入款包检查护卫等项工作
2铜门岗警员需关注库门前区域否疑车辆疑员逗留发现立报告班长
3日铜门岗警员外余铜门外3名警员运钞车出入款包时必须持警棍实施警戒
4运钞车辆入库前必须班长警员实施交叉检查确定车辆员误时方车辆放入严禁提前升起库门验车
5副库门前区警员负责车辆出入库开关门工作保证车库门前畅通提示行协助参警戒工作
注意事项:未接通知情况运钞车辆出现换车更换车辆等情况带班班长必须立队长核实情况
三岗位工作流程注意事项
()铜门岗
1铜门岗流动岗负责车辆出入库理工作应车库岗警员密切配合保证安全前提开关库门注意核入库员车辆情况确定误方放入库
2保证副库门前通道畅禁止非库区车辆停放通道关注库区周围疑车辆员长时间逗留必时报告带班班长前询问排查
3车辆出库必须保证库门视线处关闭状态方离开
4逢节假日铜门应全天处关闭落锁状态仅特殊情况方开启分行领导时行运钞车辆出入等情况
5遇外车辆需入库(含附库)时必须班长现场核实情况必时联系监保部员征意方进入
619:00分银行员工全部离行铜门处双锁状态禁止员进入特殊情况需报监保部
722:00分铜门岗警员负责副库门电闸拉提示带班组长交叉检查
注意事项:应避免客户发生争端必时报告班长队长处理防止车辆发生事注意观察外部疑情况时做岗讲工作
(二)楼电梯岗
1早7 10分8 30分楼电梯岗设立岗执勤 8 30分17 00分设坐岗执勤执勤警员必须入行员工身份进行核实
2行出入件物品进行必检查做相关登记支行领取电脑等情况必须登记
3访者应求出示会客单准确核入行时间印章(支行员工入行应出示工作证)审验误方放入行访者离行时应求交回会客单存档
4节假日非工作期间外员准进入分行办公楼加班员应出示相关证件做登记遇特殊情况应时报告
注意事项:执勤期间应保持坐姿端正严禁低头执勤遇客户访时应时保证起立敬礼严禁关员进入楼停留
(三)楼岗
1负责铜门岗警员配合做进出车辆引导登记工作时关注车库水火电等安全情况遇外车辆需入库时必须进行讲核实
2早晚出包(含清机)时应提前检查库区疑车辆员电梯间门落锁时关闭库区侧工作间门手持警棍背车体警戒
322 00分进入夜间休息前应认真检查讲机否处正常状态次核实库门门落锁情况
注意事项:款包出入期间应配合持枪警员做现场警戒工作夜间车辆出入库时应准确登记驾驶员信息
(四)助厅岗
1助厅实行24时值守关注助厅安全情况维护正常秩序
2间隔10分钟助厅ATM机巡视遍检查机器运行否正常设备表面疑张贴物发现问题时通知银行工作员
3根助厅客户流量情况协助厅警员做护卫工作
4进行外部清机时警员必须手持警具进行安全警戒
5营业终助厅岗改坐岗遇助厅客户办理业务时警员必须起立查礼貌问候
6夜间执勤三班倒工作制助岗厅1厅2进行轮换22:00分进入夜间第班岗休息时间隔25时换岗次
7夜间助第三班岗警员早5:30负责醒岗警员整理务
注意事项:关门前重点检查助区域机器设备异常粘贴标志关门重点关注客户设备反复操作关员长时间逗留发现问题时报必时直接拨
110报警客户业务咨询视情况告客户拨客服电话
(五)楼厅1(填单台)岗
18:25分岗营业部求厅门两侧设立礼宾哨首批进入营业厅客户行举手礼
2密切关注营业厅疑员物品旦发现异常情况立前检查确认必时报班组长监保部
3遇客户理取闹时应礼貌劝解必时请示报警处理维护厅正常营业秩序指引客户米线外排队等候
4进行部清机时(清机间)应提前检查清机通道疑员物品确认安全前提通知清机员进行清机两名警员手持警具实施前护卫
注意事项:执勤期间严禁关员闲聊严禁接私电话办理勤务关事项营业结束前5分钟应营业厅客户滞留进行检查发现客户滞留必须动前询问请厅导储协助清退
(六)副楼电梯岗
1副楼电梯岗坐岗执勤保箱执勤警员配合做客户楼衔接工作相互间时通报客户进出情况防止关员进入
2保箱办理业务客户应动起立问礼貌室时保箱岗讲关注保箱室情况工作楼电梯岗相
注意事项:执勤期间保持坐姿端正准摆弄讲机手机认真检查办理业务员相关证件
(七)保箱岗
1保箱24时值勤应副楼电梯岗密切配合做客户楼衔接工作防止客户误楼层
2保箱办理业务客户应动起立问礼貌室
3禁止银行工作员聊天时关注保箱室情况
422:00分夜间休息时段
注意事项:坚守岗位脱岗漏岗时关注保箱室情况
(八)守库室岗
1严格执行枪支理制度双开关枪库钥匙分保做相关登记
2认真监控库区情况关注火险等紧急情况做出入库员登记工作遇非库员入库必须日库员核实
3营业室款包出入程中应持械规定位置警戒监督铜门警员关闭铜门严禁私脱岗漏岗
4严格理守库室外门严禁关员进入室(含中心库员)需时厕必离岗时必须报告班长队长班员岗前提方离开
5执勤期间严禁摆弄手机书瞌睡做执勤关事宜

1遇突发事件时发生抢劫火情等情况应果断执行分行相关应急预案进行处理逐级报告必时拨110119直接报警
2分行守护组午餐时间11时30分12时20分班20分钟警队队长车组员协助换饭车组员指定楼岗保箱岗岗
3晚餐时间17:00分17:40分日白班2名警员进行饭固定岗位副楼厅岗保箱岗
 
 
 
 
 
分行监控组守护勤务:
分行监控组11分成三班班3负责监控设备维修2日早8时30分晚17时30分交接班监控维修员**班日8时3018时日3负责分行金库清分室楼层监工作提示分支行队员执勤中违纪行日分行监控组工作流程执勤
监控中心队员日工作流程安全事项
分行监控中心警员负责分行营业厅办公场支行离行助单点ATM实施24时间断监控重点监控警员安全值守助设备安全运行情况等负责接听网点报警应急电话针异常情况时做出快速反映紧急协调报告处理相关工作根监控中心工作流程需设置5岗位具体工作流程注意事项:
1分行监控岗
()早间时段
日早5:30—6:00完成洗漱提示分行值班警员做务负责监控检查部位包括:
1中心库清分室保箱计算机房制卡室证库通道等重部位进行安全检查做相应记录注快速轮巡检查重部位设防撤防工作
2查助区域疑情况否疑员疑物品
3监督早间时段铜门开启情况否守护组长核入行员身份开门现场监督外员进出情况单开双锁等情况进行监督纠正发现异常情况应立提示带班组长报警队队长注:外送菜员点进出行否物业员陪等
注意事项:
1监控中心库员出包情况认真登记入库员时间异常情况做详细记录 注:非库员进入库区必须提示守库室警员日库区核实情况做登记
2押运车辆行库装款结束离开库区进行全程监控重点查否非勤务员库区逗留通道门出包通道侧物业工作间门否全部关闭押运装款程异常情况
注:监督铜门外部警员押运车辆检查工作(否检查车辆员车牌等)押运车辆入库离行做记录提示铜门外警员车组备勤员备勤车辆等情况进行核负责队长核实情况通知支行警员进行核
3分行营业部款包入库进行全面实时监控注:否守库组出枪情况营业部开启储蓄间门负责讲提示铜门警员出库时段关闭铜门
(二)日间时段
1早营业前时播放迎宾曲
2快速检查录象设备偷停资料丢失等现象述情况应立备份通知监控维护岗警员时维修异常情况报登记
3分行营业厅助厅进行间断监控监控营业厅否疑员长期逗留否疑物品遗落
4间隔1530分钟分行重部位进行1次快速轮巡检查部位包括:营业室中心库清分室保箱计算机室制卡室证库通道等重部位进行检查做相应记录
5营业厅助厅警员值勤情况进行全面监控重点查警员执勤状态巡查否位否做值勤关事宜做记录
(三)晚间时段
1分行中心库出入库工作员进行登记注入库员时间异常情况做详细记录 核入库员非库员进入检查应做监督登记
2分行营业部款包入库进行实时监控注:早间时段
3夜间款车入行监控重点早间时段
4做警员监督提示工作:点关闭铜门否双锁门点查楼等特重点监控夜间入行员情况
(四)夜间时段
1该时段重点监控分行助营业厅铜门区域安全情况
2间隔30分钟分行重部位进行1次全面轮巡检查范围包括:中心库清分室保箱计算机室制卡室证库营业室通道等重部位做相应记录重点核重部位设防撤防情况
3监督警员夜间履职情况巡楼否位否做值勤关事情做记录
4分行日监控录象实施回放检查(1900分—2200分包括:储蓄会计助机房金库保箱清分室等镜头)
2助单点ATM监控岗
()早间时段
1监控助区域否疑员疑物品助区域客户办理业务网点警员否现场查情况注:重点关注ATM镜头异常监控镜头粘贴物否出现障否疑员ATM机周围意遮挡镜头面部
2配合支行值班岗支行押运车辆达前时段实施监督检查工作(时负责)
3支行警员早会情况予监督未开早会现象时汇报队长(时负责)
(二)日间时段
1营业网点调缴款进行全面监控监督押运环节否规范网点门前视范围否疑员(车辆)疑物品出现做押运车达离行登记工作(时负责)
2离行助单点ATM清机实施监控监督警员否警戒位周边否疑员物品助警员否门外持械警戒等清机员否佩带护具(钢盔防弹衣)注:员工警员未佩带护具应时提示报(清机中心监察保卫部门)
3发现客户助设备意实施破坏行应时利交互讲警告提示报清机中心
(三)晚间夜间时段
1查单点ATM离行式助疑情况做相应记录注疑员行逗留时提示警员予劝退必时步报警
2发现离行助单点ATM出现火情等紧急情况应立报告分行监察保卫部视情况步报警处理
3支行监控岗
()早间时段
1做支行助查岗提示工作:助区域警员值守情况警员否规定时间完成务做登记
2提示支行警员计算机房监控室等通道等进行轮巡检查否发现水火险等情况做相应记录
3关注助区域安全情况做员工入行开启卷帘门安全监控工作做登记注:助区域客户办理业务时必须监督支行警员客户办理业务完毕离开方升起卷帘门员工放入行
4送款环节实施监控提示注:电话通知押运车预计达时间便支行警员做接车工作车组备勤员更换备勤车辆等情况应时电话通知线路支行警员检查核押运车辆达前警员否认真门前清场予监督提示
5协助支行警员关注门前否疑员(车辆)疑物品押运车离行监督支行警员否尾车辆进行查做押运车辆达离行登记
(2)日间时段
1监控支行营业厅助厅安全情况提示营业厅警员关注否疑员长期逗留否疑物品
2监督支行警员网点清机报告情况网点清机进行全面监控监督网点警员清机警戒清机室外门关闭等情况重点外清机网点进行监控查卷帘门否落通道门否关闭等做详细记录注应特关注清机时行员工时出入清机区域情况发现紧急情况应立报警
3警员中午时段日间卫生间请假期间重点营业网点状况进行监控做警员请销假记录
4轮巡检查支行警员值勤情况查警员巡查否位否做值勤关事宜做记录
5接听应急电话登记支行警员报重事项发现支行紧急情况发生应立报警
(三)晚间时段
1监控网点接款环节安全情况营业网点进行全面监控注:早间时段
2提示警员押运车辆达前门前清场检查检查否疑员(车辆)疑物品做押运车达离行登记
3查助区域疑情况注:否疑员疑物品
4警员履职进行检查:检查警员巡楼时否全面死角异常情况等
(四)夜间时段
1该时段重点支行助区域进行实时监控注:夜间提示警员办公区域助区域进行布防工作夜间顾客办理业务时电话提示监督查
2远程查卷帘门否落通道否关闭提示支行警员查否火源水源电源未关闭现象等做详细记录
3助区域滞留员必时提示支行警员时劝退
4监督警员值守情况查助区域警员坐姿否端正巡楼时警员否位死角等
四监控维护岗
1负责分行监控中心支行离行式助厅单点ATM监控设备简单维修维护工作必时监保部员报告
2分行监控中心警员实施培训
  五综合理岗
1监控中心警员值勤录象进行调阅通调阅录象核实监控中心发现问题
2纳总结日监控中心发现问题 时报告队长处理
3负责接外部员检查调阅录象
4监控中心警员履职情况进行考核
特说明:夜间时段22:00—次日5:30监控室夜间2值勤分行监控岗支行监控岗夜间休息时助单点ATM监控岗代值勤
(4)支行守护勤务
支行守护组分39分成二班班25守护组员营业厅值勤中1名时监控室调阅录做记录夜班值勤时注意助设备运行安全夜间0时方休息
日早8时次日8时交接班时间日支行工作流程执勤
 


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押运感言  人的命运是不是一生下来就是注定的,谁也说不清;那么命运是不是一成不变的,或许有人还在论证;但有一点是确定的,你正从事着某一项职业,你为它辛劳着,奉献着,甚至牺牲着,你因此而维系着自己的生计与生存。 我们没有去干别的什么,在没有把知识之隧道走到底的中途,我们做了一名武装押运员,这是社会发展到某个阶段的需要;我们不需要去思考什么,我们只给别人以安全,给自己留下誓言、强悍和生命的空屋。

5***2 11年前 上传11461   0

绿城工程管理手册精细化管理

绿城房产集团工程精细化管理手册(试行)绿城房地产集团有限公司二O一一年四月目录第一部分 编制说明 2第二部分 组织管理 2一、 工程部管理架构及岗位职责 2二、 工程部团队建设管理指引 2第三部分:过程管理 2三、 工程准备阶段管理指引 2四、 工程招投标管理指引 2五

z***u 5年前 上传2291   0

押运操作规定

押运工作操作规定  为规范押运人员的工作行为准则,强化安全防范意识,提高押运人员的工作能力,确保圆满完成每趟押运任务。结合各中队工作实际,制定以下执行任务时的标准行为及操作规定,各车组必须遵照执行此规定。 1、执行当天押运任务车组人员必须按规定时间到位。穿戴好防弹衣、头盔。佩戴工作牌、识别卡及其它有效证件。车长与押运员到枪库办理手续领取枪支。(双方应监督装弹过程)押款员检查工作业务包、工作交

g***s 12年前 上传12341   1