商业银行金融营销现状服务策略
摘 市场营销市场济条件企业营理项重职着国济金融体制改革断深化市场营销观念已引入商业银行营理中观念商业银行日益激烈竞争中断传播渗透击改变传统思维方式营理念现代商业银行改革发展带生机活力文营销战略角度结合中国银行金融营销运行状况商业银行新金融市场环境运金融营销理实施营销战略进行研究商业银行发展走势营销战略进行研究表明适应发展需必须引入现代理理念实行战略理组织结构进行造真正建立科学高效现代商业银行营理机制
关键字中国银行金融营销商业银行营销策略
商业银行金融营销现状服务策略
金融服务营销金融机构市场需求核心金融机构采取整体营销 行通交换创造销售满足需求金融产品服务价值银行属服务行业银行市场营销具服务企业市场营销般特点
1国外银行金融营销演变程
20世纪50年代中期前西方金融市场处卖方市场状态银行极少解关心市场营销20世纪50年代中期战第三次科技革命浪潮席卷西方世界西方济迅猛发展促进服务业快速发展银行业进入竞争时期银行业竞争日益激烈金融市场开始卖方市场买方市场转变市场营销理逐步西方银行家重视开始萌芽萌芽天银行市场营销西方演变程低高表层深层零碎系统致分诞生友服务金融创新服务定位系统营销等五阶段半世纪懈探索尝试西方银行营销已逐渐走成熟成宰银行营成败决定性素年新济高科技力推动西方银行营销理念战略获新发展
2国银行金融营销现状
中国银行改革开放30年破计划济时代统购统销模式已转变成市场机制导营销模式通金融业环境改革外中行部环境作出改革取成创新面举出中行新世纪新环境实施奥运营销战略成功营销案例
2004年7月14日中国银行通激烈竞争北京奥组委正式签约成2008北京奥运银行惟合作伙伴中国银行奥运创造价值核心理念奥运精神企业文化建设互动奥运促发展发展促奥运服务奥运蓄势发营销战略提前开始奥运征途中国银行成奥运合作伙伴第天起开始奥运营销制定奥运营销战略营销计划确立阶段营销题获2005年度中国企业营销创新奖
3中国银行金融营销案分析
通中行实施奥运营销战略成果体现方面：
第品牌形象进步提升助奥运品牌提升中国银行品牌形象品牌价值中国银行实施奥运营销战略首务
第二企业文化进步加强奥运精神企业文化建设互动中国银行实施奥运营销战略重务
第三奥运产品进步开发奥运产品开发创新中国银行服务奥运创造价值重手段
第四奥运市场进步拓展中国银行创新奥运产品导途径开发市场基础通实施奥运特许计划奥运票务计划奥运合作伙伴间合作进步拓展奥运市场
出中国银行奥运形势认清市场形势细分市场讲企业资源市场求相匹配合理确定市场结合企业部条件确定身目标市场竞争位终实现目标
4改善国商业银行金融营销策建议
1 确立正确营销观念 注重客户忠诚度培养
国商业银行树立正确营销观念 客户中心 提供优良服务产品
2客户需求导注重市场细分
客户需求样化 需求断演变天银行应强化市场细分工作 实行针性服务根二八原 说银行80利润20客户 20客户谓高端客户 面时 鉴西方国家商业银行客户理制 实行服务 客户理专门负责客户进行联络沟通 时解需求需求变化 营销银行金融产品服务 客户提供全方位渠道性化方便快捷金融服务方案 培育批忠诚顾客群传统意义 国商业银行客户分工商业两类 通常说公服务私服务两类通市场细分 工商业分中工商企业型工商业跨国公司等 提供特定服务项目服务方面 众市场提供特色众化服务
3协调银行市场营销部门部门间关系 做全面营销
国商业银行应着手建立真正意义营销部门配备专门统率营销理加强部门营销配合激励部门员工营销积极性顾客需求满意营业宗旨力缩短业务办理程中部门停留时间提高流程效率客户提供方便快捷服务达顾客提供佳服务行创造理想利润营目标
4加金融创新力度
金融创新银行满足顾客需求提供断变化服务项目源泉 着居民货币收入增加消费形态变化 金融产品创新营销模式创新服务技术创新等提出新求现代企业制度建立工商业股份制改造筹资信息咨询破产保险等方面呼唤金融创新产品出台 政府理行市场化创新提出求 公债发行 政府正逐步摈弃行政推派方式 改公债市场出售 助银行市场创新工具创新 外外开放国工商业外贸易投资融资避险保值等国际金融活动增加 银行应提供相应国际金融创新产品
5加强营销队伍建设 培养员工忠诚度
外资银行进军中国 造成国商业银行流失 尤手里量客户营销 求国商业银行应该想方设法改善环境 强化理建立效机制 留住时 应加强培训 加快培养懂国际金融国际惯例国际法高级营销
6运现代网络技术积极开展网营销
目前网站分三种第种企业网站面企业身产品服务广告第二种商品目录形式网廉价出售公司产品第三种实际网络营业务网络帮助产品选择性化服务等功工商银行电子商务发展程度然应该属第三种许功尚处初期试验阶段着网访问量增加虚拟社区建设加快市场正断扩必须加快网络营销功开发做搞网络宣传时力发展网银行业务进步加强支付安全理防范风险时增加网业务品种简化手续方便操作提高知名度率客户通互联网操作银行账户实现查询余额转账结算支付账单申请私贷款增加信卡限额查阅汇率存款利率查阅新财资讯等功
文香网httpwwwxiangdangnet
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
摘 市场营销市场济条件企业营理项重职着国济金融体制改革断深化市场营销观念已引入商业银行营理中观念商业银行日益激烈竞争中断传播渗透击改变传统思维方式营理念现代商业银行改革发展带生机活力文营销战略角度结合中国银行金融营销运行状况商业银行新金融市场环境运金融营销理实施营销战略进行研究商业银行发展走势营销战略进行研究表明适应发展需必须引入现代理理念实行战略理组织结构进行造真正建立科学高效现代商业银行营理机制
关键字中国银行金融营销商业银行营销策略
商业银行金融营销现状服务策略
金融服务营销金融机构市场需求核心金融机构采取整体营销 行通交换创造销售满足需求金融产品服务价值银行属服务行业银行市场营销具服务企业市场营销般特点
1国外银行金融营销演变程
20世纪50年代中期前西方金融市场处卖方市场状态银行极少解关心市场营销20世纪50年代中期战第三次科技革命浪潮席卷西方世界西方济迅猛发展促进服务业快速发展银行业进入竞争时期银行业竞争日益激烈金融市场开始卖方市场买方市场转变市场营销理逐步西方银行家重视开始萌芽萌芽天银行市场营销西方演变程低高表层深层零碎系统致分诞生友服务金融创新服务定位系统营销等五阶段半世纪懈探索尝试西方银行营销已逐渐走成熟成宰银行营成败决定性素年新济高科技力推动西方银行营销理念战略获新发展
2国银行金融营销现状
中国银行改革开放30年破计划济时代统购统销模式已转变成市场机制导营销模式通金融业环境改革外中行部环境作出改革取成创新面举出中行新世纪新环境实施奥运营销战略成功营销案例
2004年7月14日中国银行通激烈竞争北京奥组委正式签约成2008北京奥运银行惟合作伙伴中国银行奥运创造价值核心理念奥运精神企业文化建设互动奥运促发展发展促奥运服务奥运蓄势发营销战略提前开始奥运征途中国银行成奥运合作伙伴第天起开始奥运营销制定奥运营销战略营销计划确立阶段营销题获2005年度中国企业营销创新奖
3中国银行金融营销案分析
通中行实施奥运营销战略成果体现方面：
第品牌形象进步提升助奥运品牌提升中国银行品牌形象品牌价值中国银行实施奥运营销战略首务
第二企业文化进步加强奥运精神企业文化建设互动中国银行实施奥运营销战略重务
第三奥运产品进步开发奥运产品开发创新中国银行服务奥运创造价值重手段
第四奥运市场进步拓展中国银行创新奥运产品导途径开发市场基础通实施奥运特许计划奥运票务计划奥运合作伙伴间合作进步拓展奥运市场
出中国银行奥运形势认清市场形势细分市场讲企业资源市场求相匹配合理确定市场结合企业部条件确定身目标市场竞争位终实现目标
4改善国商业银行金融营销策建议
1 确立正确营销观念 注重客户忠诚度培养
国商业银行树立正确营销观念 客户中心 提供优良服务产品
2客户需求导注重市场细分
客户需求样化 需求断演变天银行应强化市场细分工作 实行针性服务根二八原 说银行80利润20客户 20客户谓高端客户 面时 鉴西方国家商业银行客户理制 实行服务 客户理专门负责客户进行联络沟通 时解需求需求变化 营销银行金融产品服务 客户提供全方位渠道性化方便快捷金融服务方案 培育批忠诚顾客群传统意义 国商业银行客户分工商业两类 通常说公服务私服务两类通市场细分 工商业分中工商企业型工商业跨国公司等 提供特定服务项目服务方面 众市场提供特色众化服务
3协调银行市场营销部门部门间关系 做全面营销
国商业银行应着手建立真正意义营销部门配备专门统率营销理加强部门营销配合激励部门员工营销积极性顾客需求满意营业宗旨力缩短业务办理程中部门停留时间提高流程效率客户提供方便快捷服务达顾客提供佳服务行创造理想利润营目标
4加金融创新力度
金融创新银行满足顾客需求提供断变化服务项目源泉 着居民货币收入增加消费形态变化 金融产品创新营销模式创新服务技术创新等提出新求现代企业制度建立工商业股份制改造筹资信息咨询破产保险等方面呼唤金融创新产品出台 政府理行市场化创新提出求 公债发行 政府正逐步摈弃行政推派方式 改公债市场出售 助银行市场创新工具创新 外外开放国工商业外贸易投资融资避险保值等国际金融活动增加 银行应提供相应国际金融创新产品
5加强营销队伍建设 培养员工忠诚度
外资银行进军中国 造成国商业银行流失 尤手里量客户营销 求国商业银行应该想方设法改善环境 强化理建立效机制 留住时 应加强培训 加快培养懂国际金融国际惯例国际法高级营销
6运现代网络技术积极开展网营销
目前网站分三种第种企业网站面企业身产品服务广告第二种商品目录形式网廉价出售公司产品第三种实际网络营业务网络帮助产品选择性化服务等功工商银行电子商务发展程度然应该属第三种许功尚处初期试验阶段着网访问量增加虚拟社区建设加快市场正断扩必须加快网络营销功开发做搞网络宣传时力发展网银行业务进步加强支付安全理防范风险时增加网业务品种简化手续方便操作提高知名度率客户通互联网操作银行账户实现查询余额转账结算支付账单申请私贷款增加信卡限额查阅汇率存款利率查阅新财资讯等功
文香网httpwwwxiangdangnet
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档