民生银行厅堂一体化服务再升级

 
厅堂体化 服务升级
 
民生银行直秉承着客户中心营理念厅堂体化理着力点力提升网点服务效努力客户提供优质产品服务
银行服务核心维护加强客户联系银行时客户中心调整身服务单纯营金融产品转移维护加深客户联系紧紧抓住维护客户关系核心市场导高质样化特色服务满足客户层次需获身发展持续动力
实年推崇厅堂体化正提升服务质量吸引优质客户效措施厅堂体化基思路营业厅布局进行改革高低柜业务分离简单业务复杂业务分开改进增加客户提供便捷助设备整合限资源释放力进增加厅堂员动营销职实现厅堂体化造出新型营业厅模式
长久营业厅设计模式直厅堂分离没充分考虑客户感受业务高峰期时明显增加客户排队时间甚造成客户投诉然厅堂体化模式效提高业务处理力降低客户排队时间增强客户满意度
服务更贴心营销更便利做公柜员总听客户夸设备越越先进服务越越位说助票机助回单机ＭＩＴ智开卡机特方便节省时间样认服务客户越越营销工作相容易客户认服务时投资需求进步开拓支行运营员控风险提升服务时积极开展产品营
相信着厅堂体化深入推进客户民生银行服务质
量定会更加认柜员理财堂间沟通交流日益密切营销业绩定会明显提升

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