＿＿＿＿乡镇（街道社区）劳动事争议调解中心工作制度职责
进步健全规范 乡镇（街道社区）劳动事争议调解工作制度根中华民国劳动事争议调解仲裁法中华民国劳动法中华民国劳动合法等法律法规建立组织预防调解保障预防调解工作机制充分发挥劳动事争议调解组织预防化解基层劳动事争议中重作维护企业谐稳定现 乡镇（街道社区）劳动事争议调解中心工作制度职责明确：
劳动事争议调解中心工作
（）级制度调解中心调解辖区劳动事争议组织 乡镇（街道社区）领导接受级工会力资源社会保障部门工作指导 乡镇（街道社区）建立三级劳动事争议调解组织网络 ＿＿＿＿乡镇（街道）设立第级劳动事争议调解中心办公室设 乡镇（街道）劳动保障事务社区设立第二级劳动事争议调解工作站单位设立第三级劳动事争议调解委员会劳动事争议调解组织成员行政工会职工方代表组成占三分工会方代表级工会指定行政方代表企业法代表指定法代表授权委托代理指定职工方代表工会民推荐级劳动事争议调解中心9组成设1
乡镇（街道）劳动保障事务长担二级劳动事争议调解工作站5组成设站长1社区担三级劳动事争议调解委员会5—7组成设1单位工会席担办公室设单位工会果工数较单位调解委员会成员中应女职工代表成员应具定力资源社会保障法律知识政策水实际工作力公道正派密切联系群众热心调解工作职工担调解委员会成员调离企业需调整时应原推选单位组织规定行推举指定
（二）会议制度劳动事争议调解中心年召开次例会遇时性工作时召开次会议必须三分二成员参加会议讨决定事项须成员半数意方效次会议均须作详细记录讨处理问题应时通知相关方
（三）调解登记制度劳动事争议事劳动事争议调解中心申请调解书面申请口头申请口头申请调解组织应场记录申请基情况申请调解争议事项理时间
（四）档案理制度档案理劳动事争议理工作重部分劳动事争议调解中心办公室负责做劳动事争议档案资料理工作做纸制档案信息化档案收集整理统计查阅工作保留相关证档案
（五）调解回访制度劳动事争议调解中心达成调解协议事实行回访制度调查解事否时履行协议没执行协议事时告知方事采取仲裁等法律手段维护权益
（六）分析统计报制度三级劳动事争议调解组织应时做单位劳动事争议统计汇总工作综合分析单位劳动事争议形势提出策建议争议发生调解组织掌握争议苗头争议原委时报劳动事争议调解工作站二级劳动事争议调解工作站根调解工作程序操作时报 乡镇（街道）劳动事争议调解中心
（七）培训制度提升调解员队伍素质增强调解员法调解劳动事争议力水建立调解员培训制度分批三年安排调解员参加劳动事争议调解知识培训培训面达100
（八）总结考核制度促进劳动事争议调解中心工作激励调解员工作积极性年开展调解员调解工作检查考核工作认真负责务完成较单位调解员予定精神物质奖励违反纪律造成良影响单位进行通报批评
二劳动事争议调解中心中心调解员职责
劳动事争议调解中心作法设立专门调解辖区劳动事争议群众性组织法履行职责：
1调解辖区发生劳动事争议劳动事争议发生劳动事争议调解中心应时接受事申请劳动事争议进行调解劳动事争议快解决
根劳动事争议调解仲裁法规定劳动事争议中心法调解单位部发生列劳动事争议：（1）确认劳动关系发生争议（2）订立履行变更解终止劳动合发生争议（3）工作时间休息休假保险福利培训劳动保护发生争议（4）劳动报酬工伤医疗费济补偿者赔偿金发生争议（5）法律法规规定双方愿进行劳动事争议
2检查督促事履行调解协议劳动事争议调解中心通定期定期回访检查事执行协议情况采说服教育手段督促双方事认真履行调解协议
3做劳动事争议预防工作劳动事争议调解中心贯彻预访防调结合方针积极做劳动事争议预防工作力避免者减少劳动事争议发生积极宣传项劳动法律法规政策加强劳动法制教育劳资双方明确享劳动方面权利义务增强劳动法制观念法办事觉性二注重调查研究旦发现争议苗头时采取相应措施针性进行政策法律教育做关咨询工作说服劝导工作防止矛盾进步扩三总结验研究辖区发生劳动事争议规律针性帮助单位完善规章制度减少劳动事争议发生
（二）劳动事争议调解中心职责
1劳动事争议调解中心决定否受理调解申请决定否受理
2决定调解委员会回避
3时指派调解委员会调解简单劳动事争议
4持调解中心会议
5召集调解委员劳动事争议双方事参加调解会议法持调解
6建立健全劳动事争议中心组织工作制度
（三）劳动事争议调解员职责
1法调解辖区劳动事争议
2保证劳动事争议事实现愿调解申请回避申请仲裁权利
3收调解申请日起十五日结束调解期未达成协议视调解成告知事申请仲裁
4督促劳动事争议双方法事履行调解协议
5时做调解文书案卷整理档工作
6做劳动事争议预防工作
7参加劳动事争议调解员培训断提高调解法律水工作力
8完成调解务遵守调解纪律
三劳动事争议调解中心工作原
（）愿原愿调解前提条件调解组织调解事申请仲裁必程序受理争议调解争议达成协议执行协议整程中调解组织必须尊重事意愿选择采说服教育方式强迫手段应鼓励引导事通调解解决争议维护身合法权益
（二）公正合理原调解组织应劳动事争议调解仲裁法规定程序国家法律法规规章政策企业规章制度社会义职业道德调解劳动事争议保证调解行规范合法合理公正
（三）便捷灵活高效原愿合法原前提发挥调解便捷高效特点优势短时间少成快调结纠纷实现质量效率统
四劳动事争议调解工作程序
（）申请受理
劳动事争议发生 事愿协调者协调成愿选择调解应时申请调解中心接调解申请应调解申请书进行审查否符合受理条件范围审理决定受理应征询方事意见方事愿意调解应调解点求等口头者书面形式通知双方事方事愿调解应作记录三日书面形式通知申请予受理应申请说明理调解中心应接劳动事争议调解申请书四日作出受理受理决定调解中心决定否受理案件调解中心决定否受理
（二）调解
1调查核实调解中心决定受理案件应时指派调解员争议事项进行全面调查核实调查应作笔录调查员签名盖章调查工作般包括：（1）查清案件基事实双方发生争议原焦点关劳动合约定分清双方事应承担责拟定调解方案调解意见
2召开调解会议较复杂调解中心持召开争议双方事参加调解会议（发生争议职工方三申诉理应推举代表参加调解活动）关单位参加调解会议协助调解简单争议调解中心指定二名调解员进行调解
通常情况会议议程：（1）会议记录员会议持报告会员情况（2）会议持宣布会议开始接着会议持宣传申请调解争议事项会议纪律事应持态度（3）听取双方事争议陈述意见进步核准事实（4）调查员公布核实情况调解意见进步核准事实（5）事实法律劳动合约定促双方事协商达成协议否达成协议记录案事核签字
调解达成协议制作调解协议书调解达成协议制作调解协议书双方事应觉履行协议书应写明争议双方事姓名（单位法定代表）职务争议事项调解结果应说明事项调解中心（简单争议调解员）双方事签名盖章加盖调解中心印章调解协议书式三份（争议双方事调解中心份）
调解成制作调解意见书作记录调解意见书说明情况调解意见书写明法事姓明（单位法定代表）年龄性职务争议事实调解成原调解中心意见调解意见书调解中心签名盖章加盖调解中心印章调解意见书式三份（争议双方事调解中心份）时送达事告知事规定期限劳动事争议仲裁机构申请仲裁
五附
乡镇（街道）社区劳动事争议组织遵制度职责执行辖区单位参加制度职责执行
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进步健全规范 乡镇（街道社区）劳动事争议调解工作制度根中华民国劳动事争议调解仲裁法中华民国劳动法中华民国劳动合法等法律法规建立组织预防调解保障预防调解工作机制充分发挥劳动事争议调解组织预防化解基层劳动事争议中重作维护企业谐稳定现 乡镇（街道社区）劳动事争议调解中心工作制度职责明确：
劳动事争议调解中心工作
（）级制度调解中心调解辖区劳动事争议组织 乡镇（街道社区）领导接受级工会力资源社会保障部门工作指导 乡镇（街道社区）建立三级劳动事争议调解组织网络 ＿＿＿＿乡镇（街道）设立第级劳动事争议调解中心办公室设 乡镇（街道）劳动保障事务社区设立第二级劳动事争议调解工作站单位设立第三级劳动事争议调解委员会劳动事争议调解组织成员行政工会职工方代表组成占三分工会方代表级工会指定行政方代表企业法代表指定法代表授权委托代理指定职工方代表工会民推荐级劳动事争议调解中心9组成设1
乡镇（街道）劳动保障事务长担二级劳动事争议调解工作站5组成设站长1社区担三级劳动事争议调解委员会5—7组成设1单位工会席担办公室设单位工会果工数较单位调解委员会成员中应女职工代表成员应具定力资源社会保障法律知识政策水实际工作力公道正派密切联系群众热心调解工作职工担调解委员会成员调离企业需调整时应原推选单位组织规定行推举指定
（二）会议制度劳动事争议调解中心年召开次例会遇时性工作时召开次会议必须三分二成员参加会议讨决定事项须成员半数意方效次会议均须作详细记录讨处理问题应时通知相关方
（三）调解登记制度劳动事争议事劳动事争议调解中心申请调解书面申请口头申请口头申请调解组织应场记录申请基情况申请调解争议事项理时间
（四）档案理制度档案理劳动事争议理工作重部分劳动事争议调解中心办公室负责做劳动事争议档案资料理工作做纸制档案信息化档案收集整理统计查阅工作保留相关证档案
（五）调解回访制度劳动事争议调解中心达成调解协议事实行回访制度调查解事否时履行协议没执行协议事时告知方事采取仲裁等法律手段维护权益
（六）分析统计报制度三级劳动事争议调解组织应时做单位劳动事争议统计汇总工作综合分析单位劳动事争议形势提出策建议争议发生调解组织掌握争议苗头争议原委时报劳动事争议调解工作站二级劳动事争议调解工作站根调解工作程序操作时报 乡镇（街道）劳动事争议调解中心
（七）培训制度提升调解员队伍素质增强调解员法调解劳动事争议力水建立调解员培训制度分批三年安排调解员参加劳动事争议调解知识培训培训面达100
（八）总结考核制度促进劳动事争议调解中心工作激励调解员工作积极性年开展调解员调解工作检查考核工作认真负责务完成较单位调解员予定精神物质奖励违反纪律造成良影响单位进行通报批评
二劳动事争议调解中心中心调解员职责
劳动事争议调解中心作法设立专门调解辖区劳动事争议群众性组织法履行职责：
1调解辖区发生劳动事争议劳动事争议发生劳动事争议调解中心应时接受事申请劳动事争议进行调解劳动事争议快解决
根劳动事争议调解仲裁法规定劳动事争议中心法调解单位部发生列劳动事争议：（1）确认劳动关系发生争议（2）订立履行变更解终止劳动合发生争议（3）工作时间休息休假保险福利培训劳动保护发生争议（4）劳动报酬工伤医疗费济补偿者赔偿金发生争议（5）法律法规规定双方愿进行劳动事争议
2检查督促事履行调解协议劳动事争议调解中心通定期定期回访检查事执行协议情况采说服教育手段督促双方事认真履行调解协议
3做劳动事争议预防工作劳动事争议调解中心贯彻预访防调结合方针积极做劳动事争议预防工作力避免者减少劳动事争议发生积极宣传项劳动法律法规政策加强劳动法制教育劳资双方明确享劳动方面权利义务增强劳动法制观念法办事觉性二注重调查研究旦发现争议苗头时采取相应措施针性进行政策法律教育做关咨询工作说服劝导工作防止矛盾进步扩三总结验研究辖区发生劳动事争议规律针性帮助单位完善规章制度减少劳动事争议发生
（二）劳动事争议调解中心职责
1劳动事争议调解中心决定否受理调解申请决定否受理
2决定调解委员会回避
3时指派调解委员会调解简单劳动事争议
4持调解中心会议
5召集调解委员劳动事争议双方事参加调解会议法持调解
6建立健全劳动事争议中心组织工作制度
（三）劳动事争议调解员职责
1法调解辖区劳动事争议
2保证劳动事争议事实现愿调解申请回避申请仲裁权利
3收调解申请日起十五日结束调解期未达成协议视调解成告知事申请仲裁
4督促劳动事争议双方法事履行调解协议
5时做调解文书案卷整理档工作
6做劳动事争议预防工作
7参加劳动事争议调解员培训断提高调解法律水工作力
8完成调解务遵守调解纪律
三劳动事争议调解中心工作原
（）愿原愿调解前提条件调解组织调解事申请仲裁必程序受理争议调解争议达成协议执行协议整程中调解组织必须尊重事意愿选择采说服教育方式强迫手段应鼓励引导事通调解解决争议维护身合法权益
（二）公正合理原调解组织应劳动事争议调解仲裁法规定程序国家法律法规规章政策企业规章制度社会义职业道德调解劳动事争议保证调解行规范合法合理公正
（三）便捷灵活高效原愿合法原前提发挥调解便捷高效特点优势短时间少成快调结纠纷实现质量效率统
四劳动事争议调解工作程序
（）申请受理
劳动事争议发生 事愿协调者协调成愿选择调解应时申请调解中心接调解申请应调解申请书进行审查否符合受理条件范围审理决定受理应征询方事意见方事愿意调解应调解点求等口头者书面形式通知双方事方事愿调解应作记录三日书面形式通知申请予受理应申请说明理调解中心应接劳动事争议调解申请书四日作出受理受理决定调解中心决定否受理案件调解中心决定否受理
（二）调解
1调查核实调解中心决定受理案件应时指派调解员争议事项进行全面调查核实调查应作笔录调查员签名盖章调查工作般包括：（1）查清案件基事实双方发生争议原焦点关劳动合约定分清双方事应承担责拟定调解方案调解意见
2召开调解会议较复杂调解中心持召开争议双方事参加调解会议（发生争议职工方三申诉理应推举代表参加调解活动）关单位参加调解会议协助调解简单争议调解中心指定二名调解员进行调解
通常情况会议议程：（1）会议记录员会议持报告会员情况（2）会议持宣布会议开始接着会议持宣传申请调解争议事项会议纪律事应持态度（3）听取双方事争议陈述意见进步核准事实（4）调查员公布核实情况调解意见进步核准事实（5）事实法律劳动合约定促双方事协商达成协议否达成协议记录案事核签字
调解达成协议制作调解协议书调解达成协议制作调解协议书双方事应觉履行协议书应写明争议双方事姓名（单位法定代表）职务争议事项调解结果应说明事项调解中心（简单争议调解员）双方事签名盖章加盖调解中心印章调解协议书式三份（争议双方事调解中心份）
调解成制作调解意见书作记录调解意见书说明情况调解意见书写明法事姓明（单位法定代表）年龄性职务争议事实调解成原调解中心意见调解意见书调解中心签名盖章加盖调解中心印章调解意见书式三份（争议双方事调解中心份）时送达事告知事规定期限劳动事争议仲裁机构申请仲裁
五附
乡镇（街道）社区劳动事争议组织遵制度职责执行辖区单位参加制度职责执行
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