营销部客户经理个人事迹材料

真诚心服务客户
——**县营销部客户理宋伟事迹汇报
宋伟2004年7月毕业**贸学2006年7月通竞聘**县烟草公司工作担客户理职已十年头现**营销部牛头崖南戴河片区客户理
时工作中始终着切客户出发切客户着想切客户负责切客户满意原客户满意永恒追求想客户想急客户急力推行客户关系理全面实现零售户满意面事客户服务工作做法体会家做简汇报敬请位领导事批评指正
坚持亲情化服务坦诚相真心服务客户
十年始终心服务客户销量客户销量客户善意理解工作客户难沟通怨气喧天客户集镇客户边远客户视仁竭心竭力真诚服务
刚走工作岗位客户理工作性质作未客户认时候客户冷言冷语坐冷板凳甚恶语相情况时发生做客户理没少受委屈没退缩坚持零售户坦诚相真情服务客户通年磨合营户建立牢破亲情关系始终利益放第位设身处利益着想时营户成公司忠实客户真正体现践行两行业价值观
二加强市场维护零售户销售情况做心中数
卷烟销售程中陈列关键吸引消费者重窗口农村市场客户受惯性营影响重视程度高配合度较差面种情况定决心定改变种现状万事开头难始须终客户明码标价签丢失时生气深知惯培养夕功次次次努力客户卷烟出样规范时没斥责耐心谆谆教诲然客户市场维护磨合中突争吵整条线路长期努力客户营观念较转变动积极进行维护明码标价达100时股暖流流入心里释放委屈客户卷烟出样规范时场春雨滋润久旱心田催生希种子
日常走访程中流利客户介绍公司天供应香烟品牌规格耐心客户宣传新品牌做谈帮记证首先柜台出样库存销售次做客户沟通交谈中解客户服务品牌需求结合库存市场情况帮助客户制定合理订货计划时帮助解决客户疑问宣传行业政策掌握情况时做记录班进行整理利握市场解信息方位全面调查坚决保证时性准确性
现辖营户说已非常熟悉谁爱卖什样卷烟谁爱老品牌谁爱新品牌谁天订次货等指掌营户提出问题够时处理提供帮助性化服务更驾轻熟运手机号营户留份谁问题时联系该订烟未订情况会电话亲登门提醒营户非常感谢成知心拜访程中营户消费者问问题会答复时间晚会解释清楚问题真满意止想：微足道事然费口舌营户说种信息传达增加烟草公司信度
三培育品牌指导营帮助客户走致富路
培育品牌指导营客户理基务贯彻执行国家烟草专卖局倡导两维护思想具体体现然培育品牌烟推销新品牌工作困难重重级派务客户愿意订消费者吸烟惯愿意购买新品牌等原流改变种状况字：难解决问题首先想提高新品牌柜率通走访市场计算
指导营方面耐心细心南戴河家佳乐超市坐落南戴河**道边超市规模卷烟销售额总带着问题该店会诊发现该店病结四方面：货源品种全满足域流动客需求二品种数量太少（样烟两条）容易造成卖成条烟时没现象三店员缺乏专业化培训没介绍价位卷烟惯四新品牌烟位置突出促销烟摆放位置合理店员分析时说：该店坐落理位置优势明显消费群顾客吸烟惯差异求香烟品种必须齐全该超市旅游区消费者想尝尝该省份品牌烟作礼品纪念品带回愿省名牌烟常备档消费群吸烟惯差异价格段香烟两种备充足货源时促销品牌新异品牌应摆放显眼处指导店
茅塞顿开指导求认真改革实施工作中时间超市转转解客户销售中存问题加强旺季（国庆春节期间）指导致该店销售数量猛增月销量增长倍达客户公司双赢目取客户信
四勤学断提高身业务力
适应烟草行业新形势新体制行业工作求利业余时间断充电仅学营销知识加强卷烟专卖法律法规方面学增强身法律意识着股爱学劲头利通高级营销员资格考试2012年烟草行业职工培训教学案例征集评选活动中获国家级等奖时积极参加市公司集中组织种业务知识营销技巧等方面培训行业书刊杂志积极阅读关注行业动态善挖掘学先进验次书刊杂志发现先进营销策略方式方法会作鉴指导传递营户帮助营户样勤学积极通身勤思考探索创新力断提高断更新营销观念新观念指导营零售户提供更优质服务
作名客户理工作琐碎忙碌充实见客户帮助营力进步骄傲名客户理见客户卷烟盈利提高豪名客户理欣喜硕果累累收获享受化敌友客户情谊作秦烟名普通员工锻炼中成长成长中拥欣喜畏艰苦意志拥更享受风雨中成长程
事客户理十年时间里然领导事帮助取成绩深刻知道工作中然存问题接厉团结合作努力做职工作成名优秀员工
 
 

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