2018年营销部客户经理岗位职责说明书

营销部客户理岗位职责说明书
　　营销部客户理岗位职责
　　岗位名称：
　　营销部客户理
　　二岗位级：
　　客户理
　　三直接司：
　　营销部分部理
　　四直接级：
　　
　　五岗位概：
　　根营销部市场开发客户理统筹规划营销部
　　副(分部)理具体指导负责门店产品销售客户维护工作
　　六职责：
　　1根营销部理指示销售计划分部理直接督导确定营业目标销售重点制定具体销售计划认真加实施确保销售计划完成
　　2类客户保持良关系计划登门拜访信函等形式类客户进行促销老客户联系时断开发新客户做协调组织工作
　　3授权代表门店客户谈判签订种销售协议部门沟通协调保证销售协议认真落实
　　4动收集整理市场信息客源情况销售情况统计分类档提出建设性意见供部门理参考
　　5解掌握门店项产品价格体系预订情况时处理销售中日常事务工作时关部门传递相关信息做类客户接工作
　　6
　　负责客户保持联络发掘潜客户扩门店营市场范围
　　客户提供细致周服务
　　7拟写接计划落实细节安排迎送重宾客努力实现销售承诺确保客户满意度发展良业务关系
　　8部门分工负责会员散客团队餐饮康乐会议等服务项目销售工作参类接服务工作
　　9常客户保持联系定期走访客户客户保持良合作关系搜集整理市场信息部门反馈正确分析市场提供资料
　　10利公关技巧广交际结识界士宣传门店优良服务项设施扩门店影响树立门店良形象
　　11利电话薄报纸行业期刊等通等电话形式进行信息捕捉锁定客户针性进行推销
　　12觉遵守门店部门规章制度断学市场营销知识努力提高业务水
　　13高效完成级交办工作
　　七职条件：
　　1基素质：
　　具备良职业道德敬业精神遵章守纪责心服意识强具团队精神身体健康精力充沛善学吃苦耐劳
　　2文化程度：高中学历门店服务公关系等相关专业
　　3语言力：普通话流利语言表达力强反应灵活善社交具极强亲力
　　4仪容仪表：端庄方气质佳
　　5工作验：两年高星级门店岗位工作验具较强理市场拓展力客户理团队接验丰富够胜压
　　力环境开展工作熟练现代办公设备
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