高速收费系统维护总结

                      2015年维护总结报告
            
2015年**高速公路联网收费元年做**高速公路全国联网收费升级工作集团关部门公司相关领导指导公司成员牢固树立时间金钱效率生命意识’认真贯彻级领导指示提高认识加强团队协作精神落实责采取措施积极排切利素创造切利条件推进联网升级收费工作快进行现2015年维护工作总结：
领导重视紧抓进度质量
集团领导高度重视全国联网升级工作纳入集团年度重点工作目标强调：抓紧切推进全国联网升级工作进行狠抓质量保证进度丢失情况高质量完成务’
二强化工作措施责落实
保证联网升级工作续维护工作条紊扎实推进公司领导次专门进行调研召开专题会议强调：想联网工作时质量完成关键责责落实公司专门团队位工作员安排制定工作体范围推进进度’次联网升级工作中专门负责MTC车道升级续维护
三维护容
升级工作开始首先级车道进行升级车道读写器符合升级求必须车道读写器进行优先升级工作升级读写器置程序更换读写器里面升级国标秘钥卡期间公司保证升级进度分派两拨马公司软件路段收费站进行全覆盖升级保证车道升级成功车道升级车道进行逐检查测试保证升级够正常收费会车道进行升级保证进度天早出晚加班加点希早点完成务半月升级终车道升级第阶段胜利告落紧接着马进入第二阶段升级工作中
读写器升级完成紧接着车道软件升级升级软件需首先需车道安装数库开始全面车道进行数库部署安装数库安装完成正事车道软件车道数传输程序中间件进行升级需手工车道软件进行更换需花费量
力时间做觉然工作岗位义务做分事情责重泰山没丝毫怨言家相互帮助精诚合作终成员努力时保质保量完成项务工作推新起点紧接着收费站收费中心种理软件核销软件升级工作家努力终7月18号前完成条路收费站项升级工作保证收费站系统时切换
联网收费系统软件升级完事保证联网收费站够正常运转收费目标客户承
四升级保障
联网升级公司身软件系统进行重更改更新相较前言客户讲新系统更加注重客户数安全性准确性保障收费业务块说数准确性关系着顾客公司利益数安全性关系着顾客命脉
具体做改进呢？首先第点收费站言收费收入车道成收费站题车道关收费数重性言喻确保车道数准确性成重中重未切换新系统前收费站获取车道数两途径第通车道系统省收费员收费时候产生记录通中间件传输第二留车道备份文件恢复第种获取数方法性万时果车道网络导致产生数没完全传站数实际产生差距准确性会高果备份恢复太麻烦实际操作性太强现车道新增加数库样增加数安全性提高收费站核销效率然新系统做出众改进中点收费站收费中心间数传输现仅收费站传数收费中心收费中心动提取收费站数样保证数时性改变中心动等数局面
五保障机制
新系统线客户起肯定会遇种样问题新软件系统问题新系统身存bug问题等等急需客户建立起套升级保障机制保证客户软件正常首先公司建立24时服务机制公司电话维护员手机需保持24时线状态保证客户反馈问题够时传达位时解决
次客户遇软件问题时线处理客户关软件疑惑简单困难耐心详细做出解答遇维护解决问题（软件bug）会立马直接反馈开发果客户急需会直接开发出面线处理
六维护措施
然维护块客户反馈问题外会动收费站询问软件程中没遇什问题者说软件块说没什方值改进等等公司会时常派路公司里面客户面面交流讲解毕竟客户帝客户服务维护工作做位样体现作软件维护员价值
      


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