维护客户资金安全，就是维护银行声誉

 
维护客户资金安全维护银行声誉
 
客户银行营发展重基础安全性银行营首原年形形色色电信诈骗案件层出穷防范工作重道远仅关客户利益更关中行良企业形象声誉认维护客户资金安全责重中国银行担社会责做银行重保障针认理体制风险意识网点渠道网络系统等四方面综合构建银行体制建设防火墙
首先理体制层面行始终致力建立合规稳健营文化做牢做实控理机制客户资金层层关
效整合控资源整合派驻理集中授权运行监控资源形成三位体联动工作模式达运营部门网点互动齐抓局面时开展业务流程优化时查缺补漏做服务体验风险防范二者兼二强化柜面业务控严格监机构求级行业务操作指南断规范柜面额交易理授权操作加强额异常交易监测关注日常柜面异常业务充分解客户办理业务真实情况客户充分揭示网银欺诈新型诈骗买卖银行卡等风险提醒客户保护关键账户信息落实高风险环节重点防范领域风险排查严格账户实名制规定办理账户开户业务三加强客户信息保护员工培训中断灌输合规操作意识加强案例学宣导时提示相关风险着力提高员工保密意识增强职业操守明确客户信息查询范围确保客户金融信息安全防范客户信息泄露滥
次网络运营渠道着创新技术断涌现传统银行业务逐渐柜面渠道电子渠道转变求银行机构断创新技术源头保障客户资金安全行坚持科技创新引领关注前客户资金风险防范新形势面新问题采取新方法柜面渠道方面提高客户柜面交易程中体验保障客户交易安全行2014年10月份完成全辖柜外清密码键盘安装投产客户柜台开户存款转账交易时柜员正操作交易业务信息目然充分保障客户知情权选择权
电子渠道方面中国银行网银行手机银行采取重防护措施保障户享时便捷安全服务构筑密码登录安全认证工具交易信息确认三重防线户预留信息验证帮助户效识正版银行网站防范法分子利假网站进行网诈骗
时行加快磁条卡换芯片卡工作力推进芯片卡发卡工作面市场推出**卡等芯片IC卡产品逐步取代原磁条卡磁条卡相芯片卡具更高安全保障易复制运前景更加广阔
网络防范系统构建前电信网络欺诈手段样化通电子银行网络快捷支付等渠道实施欺诈案件屡发生营造安全舒适营业环境行动研判案防形势措举外联动积极助社会力量做客户资金安全保障
方面全辖营业网点推行晨会案防分钟日安全员轮值沙盘桌面推演工作台增强第线防范意识方面整合行外案防资源构建完善网点分行部门公安机关综合防控体系加强立体防范网络
次风险意识宣传普合规营基础行动担社会责监机构项部署积极开展金融知识普活动
元化运广播电视纸媒等行外宣传渠道行宣传折页海报LED显示屏微信公众号等途径进行金融知识宣传营造正面宣传氛围结合客群域特点针性开展金融知识进社区校园工厂等活动传播防范资金欺诈知识时金融知识普服务体验结合起客户营销活动中开展客户防范网银欺诈新型诈骗信卡买卖等风险宣传引导广客户增强风险防范意识
维护客户资金安全维护银行声誉行次宣传月活动契机政府监部门指导进步完善维护客户资金安全机制积极开展金融知识普活动
天津广市民提供安全舒适服务体验全市业道缔造良金融生态
 


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