客户分类及维护方式指导建议

xxx职业培训学校客户分类标准


客户分类标准指导建议：

A 类
（贵宾客户）
1购买动机明确
2客户直接决策合作容
3愿意动配合销售员进行工作互动
4资金回款手续畅
5业务量影响力
6学校利润贡献高20群体价格敏感度低
B 类
（种子客户）


1购买动机项目认知默契度高
2客户该机构重决策者
3够配合销售员进行工作互动
4资金回款手续程序较复杂
5业务量影响力
6学校利润贡献般客户
C类
（潜客户）
1购买动机明确进行客户维护会成交机会会成交
2客户该机构中层负责
3销售员互动动性差
4价格存异议回款手续较复杂
5业务影响
6学校利润贡献甚公司利润创造负价值



二客户开发维护指导建议：


A类客户：

1首次合作销售员24时发信息客户加深彼印象
2确定次见面时间
3开发二次进10天签订合作协议


B类客户：

1 首次合作销售员12发信息客户加深彼印象
2确定次见面时间
3合作协议20天签掉样客户直接C类

C类客户：

1 首次合作销售员12发信息客户加深彼印象进密度保持普通
2确定次见面时间
3 c类客户30天签掉客户样客户直接D类客户




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