**县开展社区网格化
服务理工作查报告
治区民政厅：
根治区民政厅治区委 民政府关进步深化谐社区创建工作意见（宁发〔20**〕56号）宁夏城市社区网格化服务理工作实施办法（宁民办〔2015〕32号）宁夏城市社区网格员理暂行办法（宁民发〔2015〕75号）关进步做社区网格信息报送接工作通知（宁民发〔2016〕94号）治区民政厅关开展社区网格化服务理查工作通知等指导性文件部署求加强社区网格化理提高社区网格化服务理水促进工作制度建立落实情况确保项工作序开展开展社区网格化服务理工作作进步规范提升星级谐社区建设力举措局容真实数准确求认真开展查工作现相关情况报告：
统思想提高认识
局领导高度重视组织业务相关员全面学深化谐社区创建工作社区网格化服务理工作方面指导性文件统思想提高认识
会局长相关业务负责第时间走访督查社区区民政厅关开展社区网格化服务理查工作通知送社区居委会求社区必须相关文件精神结合社区工作实际明确责细化措施积极开展查纠工作查结果容真实数准确求撰写查报告实填报文件附件报县民政局
开展社区网格化服务理查工作进步深化星级谐社区创建重工作时发现纠正社区网格化服务理中问题足总结验教训促进星级谐社区创建十分重意义
二工作现状
（）社区网格划分情况
县8城市社区健全新型社区服务理机制整合社区理资源创新社区网格化服务理新模式实行精细化性化信息化社区服务理社区化解社会矛盾促进社会谐等方面发挥更加重作努力实现民情联系遗漏社会理盲点社区服务缝隙社区网格划分方面实走访调研基础结合居民住宅区社区然域现状单位分布情况反复研究保持现社区区域变情况域相邻员相熟构成相似规模相原8社区划分51网格网格居民足300户网格超500户网格配备1名网格员两委成员兼配备1名网格协员配备干名网格公益员居民时提供服务社区建立微信工作台没真正利实际工作中
（二）网格队伍建设情况
1成立社区书记组长副组长社区两委班子成员网格化理工作领导组负责网格化理工作总体协调系统理工作
2确保社区网格服务理工作开展1网格配备1名网格理员1名监督员干名信息员网格理员社区两委成员兼负责网格信息员采集排查信息进行核实确认网格排查出稳定素做先期调处稳控工作引导吸纳热心社区工作公益事业群众充实社区义务巡逻队志愿者服务队伍中
社区居民需求出发点开展项便民利民活动
3巡查作网格责日常工作坚持周巡查次实现格中网格中察民情访民意解民忧促谐
4社区配备35名网格员社区两委成员44社区支部书记外两委成员兼网格员数例1：15社区工作员少部分社区1两委成员理2网格
（三）工作制度建立情况
社区职责核心逐步建立健全网格员工作例会工作日志服务公示等制度统网格示意图联系方式工作职责等服务容广泛公示统制作工作胸牌（证件）确保网格化利实施网格化理提供强力支撑数社区已建立微信工作台建立微信台没真正利日常工作中现工作员少社区工作者身兼数职需完成级部门分配时性工作网格员天必须入网格巡查入户走访工作制度难落实致网格化服务理基础信息采集率达标
（四）网格员考核奖惩情况
社区负责督查网格理员工作开展情况时通报网格理员工作开展情况社区工作者办事效率工作力服务态度居民反馈意见相结合年终考核挂钩
三存问题
1社区网格划分够合理社区工作员少尤缺乏专职社工部分社区工作者担两网格理员社区工作阵暂租办公室开展工作问题定程度制约网格化服务理发展直接导致社区网格员配备理规范
2社区工作者报酬遇低难留住引进现社区工作者缺乏专业培训取专业社工资格证书仅2社区工作者太少部分社区1两委成员兼2网格网格员包括居委会兼网格员导致社区网格员配备覆盖率达标
3社区未建立微信工作台建立微信台没真正利日常工作中未统制作居民发放网格服务联系卡没落实网格员天必须入网格巡查入户走访网格化服务理覆盖率基础信息采集率达100
4社区工作者专业技知识已满足前工作需社区网格化服务理基层社区工作者综合素质力求提高网格理员仅处理网格事务兼顾社区分工工作专单项岗责专岗责转变
5社区口流动性户籍理混乱 社区处城乡结合部流动口农业户口居民居住杂乱城中村理责明确加非农户口未更换户口户籍理混乱网格化服务理工作造成定困难
四查中发现问题高度重视严肃认真处理确保项政策全面落实工作中决定方面加整改
1进步优化社区网格划分300500户居民规模标准优化社区网格设置口规模网格必须时调整确保网格划分科学合理口规模适中符合基层实际坚决杜绝浮事现象积极协调方争取落实社区工作阵建设情况时招聘批网格理员
充实网格员队伍建设中进步完善社区阵建设壮社区工作者队伍确保落实网格员天必须入网格巡查入户走访制度社区网格员配备覆盖率达标
2进步提高社区工作者工资社保住房福利等方面遇切实解决顾忧时予社区志愿员相应务工生活补贴提高参志愿服务工作积极性
3督促社区进步完善网格化服务理工作相应制度建立规范微信台应实际工作中督促落实网格化服务三统网格员天必须入网格巡查入户走访网格化服务理覆盖率基础信息采集率达100
4定期开展社区工作者专业技知识综合素质培训工作提高社区工作者握全局服务群众处理基层复杂矛盾综合力水
5协调相关部门更换非农户口簿完善户口理工作社区网格化服务理工作提供便利
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统思想提高认识
局领导高度重视组织业务相关员全面学深化谐社区创建工作社区网格化服务理工作方面指导性文件统思想提高认识
会局长相关业务负责第时间走访督查社区区民政厅关开展社区网格化服务理查工作通知送社区居委会求社区必须相关文件精神结合社区工作实际明确责细化措施积极开展查纠工作查结果容真实数准确求撰写查报告实填报文件附件报县民政局
开展社区网格化服务理查工作进步深化星级谐社区创建重工作时发现纠正社区网格化服务理中问题足总结验教训促进星级谐社区创建十分重意义
二工作现状
（）社区网格划分情况
县8城市社区健全新型社区服务理机制整合社区理资源创新社区网格化服务理新模式实行精细化性化信息化社区服务理社区化解社会矛盾促进社会谐等方面发挥更加重作努力实现民情联系遗漏社会理盲点社区服务缝隙社区网格划分方面实走访调研基础结合居民住宅区社区然域现状单位分布情况反复研究保持现社区区域变情况域相邻员相熟构成相似规模相原8社区划分51网格网格居民足300户网格超500户网格配备1名网格员两委成员兼配备1名网格协员配备干名网格公益员居民时提供服务社区建立微信工作台没真正利实际工作中
（二）网格队伍建设情况
1成立社区书记组长副组长社区两委班子成员网格化理工作领导组负责网格化理工作总体协调系统理工作
2确保社区网格服务理工作开展1网格配备1名网格理员1名监督员干名信息员网格理员社区两委成员兼负责网格信息员采集排查信息进行核实确认网格排查出稳定素做先期调处稳控工作引导吸纳热心社区工作公益事业群众充实社区义务巡逻队志愿者服务队伍中
社区居民需求出发点开展项便民利民活动
3巡查作网格责日常工作坚持周巡查次实现格中网格中察民情访民意解民忧促谐
4社区配备35名网格员社区两委成员44社区支部书记外两委成员兼网格员数例1：15社区工作员少部分社区1两委成员理2网格
（三）工作制度建立情况
社区职责核心逐步建立健全网格员工作例会工作日志服务公示等制度统网格示意图联系方式工作职责等服务容广泛公示统制作工作胸牌（证件）确保网格化利实施网格化理提供强力支撑数社区已建立微信工作台建立微信台没真正利日常工作中现工作员少社区工作者身兼数职需完成级部门分配时性工作网格员天必须入网格巡查入户走访工作制度难落实致网格化服务理基础信息采集率达标
（四）网格员考核奖惩情况
社区负责督查网格理员工作开展情况时通报网格理员工作开展情况社区工作者办事效率工作力服务态度居民反馈意见相结合年终考核挂钩
三存问题
1社区网格划分够合理社区工作员少尤缺乏专职社工部分社区工作者担两网格理员社区工作阵暂租办公室开展工作问题定程度制约网格化服务理发展直接导致社区网格员配备理规范
2社区工作者报酬遇低难留住引进现社区工作者缺乏专业培训取专业社工资格证书仅2社区工作者太少部分社区1两委成员兼2网格网格员包括居委会兼网格员导致社区网格员配备覆盖率达标
3社区未建立微信工作台建立微信台没真正利日常工作中未统制作居民发放网格服务联系卡没落实网格员天必须入网格巡查入户走访网格化服务理覆盖率基础信息采集率达100
4社区工作者专业技知识已满足前工作需社区网格化服务理基层社区工作者综合素质力求提高网格理员仅处理网格事务兼顾社区分工工作专单项岗责专岗责转变
5社区口流动性户籍理混乱 社区处城乡结合部流动口农业户口居民居住杂乱城中村理责明确加非农户口未更换户口户籍理混乱网格化服务理工作造成定困难
四查中发现问题高度重视严肃认真处理确保项政策全面落实工作中决定方面加整改
1进步优化社区网格划分300500户居民规模标准优化社区网格设置口规模网格必须时调整确保网格划分科学合理口规模适中符合基层实际坚决杜绝浮事现象积极协调方争取落实社区工作阵建设情况时招聘批网格理员
充实网格员队伍建设中进步完善社区阵建设壮社区工作者队伍确保落实网格员天必须入网格巡查入户走访制度社区网格员配备覆盖率达标
2进步提高社区工作者工资社保住房福利等方面遇切实解决顾忧时予社区志愿员相应务工生活补贴提高参志愿服务工作积极性
3督促社区进步完善网格化服务理工作相应制度建立规范微信台应实际工作中督促落实网格化服务三统网格员天必须入网格巡查入户走访网格化服务理覆盖率基础信息采集率达100
4定期开展社区工作者专业技知识综合素质培训工作提高社区工作者握全局服务群众处理基层复杂矛盾综合力水
5协调相关部门更换非农户口簿完善户口理工作社区网格化服务理工作提供便利
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