物业公司西区管理部2016年年终工作总结

 
         **物业公司西区理部年终总结
 
    2016年西区理部公司领导部门支持帮助事齐心协力奋斗公司求部署较完成部门职工作通年学工作工作模式新突破工作方式较改变现西区理部年工作情况总结：
　　西区理部日常理工作
　　西区部门施职负责西区理部物业公司服务形象重窗口部门公司领导日常维护理服务机构推动项工作着公司定目标前进保障部门
　　西区理部工作日常投诉处理收费基础设施设备维修维护环境卫生绿化养护水电维护安全保卫面繁杂琐碎量事务性工作强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理项事务力求周全准确适度避免疏漏差错基做事事着落
　　二日常收费投诉处理维护工作
1收费工作
　　全年收费工作完成较部分业未办理入住手续外应收项费已收回中物业费全年收取9463926元中包含部分2017年1季度物业费占收费率百分93暖气费收取18486789元中百分百775户百分三十121户2017年半年停车费截止27号收取80670元168户电费收取13397675元水费收取4076986元
　　2环境卫生绿化
　　保洁年底集中清理区楼道道井乱堆乱放杂物维护园林绿化清洁卫生方面断完善改变理方法量做园林绿化完清洁卫生整洁全年辖区未出现绿化虫害花草树木未出现死亡疫情现象住户营造舒适温馨家园
　　3水电维护
　　秉着分工分家原克服员少务重困难坚持区域巡查制度水泵房热交换站12号箱变等重点场设施天少巡查2次发现问题时处理保证正常供水供电季度坚持全面排查次住户水表电表发现障表时更换户补交相应费公司时挽回应损失进步加强区治安环境车库交通干道加装20余部监控区监控全覆盖广业认特供暖前施工材质差加道年久老化致道出破裂漏水公司领导带领怕脏怕累常加班加点抢修深夜保证户正常供暖
　　4安全车辆理
　　年安全工作总体较半年发生起电动车盗事件保安部力宣传安保防范知识增强广业防范意识区安全隐患处采取加固维修加强监控力度晚九时扩音器声宣讲关门窗防火防盗效果明显保安24时间断单元门巡逻基清楚盗贼撬门撬窗入室盗窃率安全工作方面半点疏忽麻痹侥幸思想应外员车辆出入理功夫避免类似更严重事发生区车辆车位少容易影响交通保安车辆进入高峰期干道指挥车辆秩序停放保持畅通阻
　　三加强学提高业务水
　　感西区理部担子分量总敢掉轻心求员工加强专业知识方面书学周围领导学事学样明显感觉年定进步家断学断积累验知识均已具备定工作基础够处理日常工作中出现类问题组织理力综合分析力协调办事力文字言语表达力等方面年锻炼较提高保证岗位项工作正常运行够正确态度项工作务热爱职工作认真努力贯彻实际工作中积极提高身项业务素质争取工作动性具备较强专业心责心努力提高工作效率工作质量
　　四存问题努力方
　　年理部员工爱岗敬业创造性开展工作取成绩存问题足表现：
　　第理部数员工非物业专业员许工作边干边摸索致时工作起游刃余工作效率进步提高
　　第二工作够细工作协调十分位
　　第三相关专业理水太适应公司工作求
第四车辆断增区路面停满车辆行车辆通行存安全隐患　　
第五水电亏损原线表老化锈蚀日常盘查巡视理严谨造成偷漏跑滴现象
　　第六理部辖物业基础设备设施许保养时位现象
第七目前理部物业理成较高存亏损物业规模投入力物力相较类物业公司面效益增长障碍利公司发展
   回顾公司发展历程深切感取点成绩公司领导
精心培养分开点进步浸透着公司全体员工心血汗水融入团队拼搏精神实干精神公司予发展良机空间抓住机遇安心职工作2017年全面工作新台阶愿**物业理限公司更层楼
 
 
 
                                              **物业公司西区理部
                                                 2016年12月28日


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