信访工作汇报材料三篇
容摘 前段工作回顾1认真接访群众2积极开展节前慰问3推动突出问题化解4狠抓全国两会信访维稳二段工作算1开展积案攻坚专项行动2深化访村(社区)建设3启动信访老回家第二阶段工作信访工作汇报材料201x年**镇县委县政府正确领导实现济发展综合排名进位目标高度重视责明确二完善信访工作机制狠抓信访工作制度落实三狠抓工作作风落实处理问题效率机制**镇民政府201x年2月1日信访工作汇报材料2015年工作回顾2015年度全县突出群众工作统揽信访工作线服务发展民题创先争优活动动力信访工作呈现良发展局面()职责目标完成状况信访形势稳运
前段工作回顾
年县信访局紧扣县委提出开放强县产业立县决策部署积极适应新形势新务新求坚持民中心全力推进阳光信访责信访法治信访建设认真接群众访积极开展节前慰问推动突出问题化解狠抓全国两会信访维稳确保县社会局安全稳定
1认真接访群众截止目前县信访局接访群众204批556次中县访161批433次市访22批100次赴省访9批11次进京访6批6次信6件17名县级领导轮流信访局坐班接访接访群众87批123次解决信访突出问题23
2积极开展节前慰问春节前县联席办全县范围组织开展针退役军优抚象70岁信访老特殊困难群体走访慰问工作走访慰问1912发放慰问金1556万元
3推动突出问题化解通全力摸排排查出信访突出问题涉稳重点象78全部包案相关县级领导责单位2月28日县委办县政府办印发xx县突出问题涉稳重点象责交办清单(办[2019]4号)问题予重点交办年全县召开联席会议2次联席会议办公会议7次信访维稳专题调度会5次重点解决信访xxxxxx等17件信访突出问题
4狠抓全国两会信访维稳全国两会期间县联席办印发关切实做两会特护期信访维稳工作方案成立两工作专班县委常委政法委书记xxx组长方稳控化解专班然副县长公安局长xxx组长驻京接访劝返专班方稳控专班17位县级领导参接访接访群众28批48次县委书记xxx亲接全国等通县级领导接访化解批突出信访问题驻京工作专班京查控3批3次中途查控7批12次开展督查暗访7次抽查重点象27名通前方努力工作实现进京非访零登记确保六发生工作目标
二段工作算
1开展积案攻坚专项行动继续聚焦矛盾问题突出风险隐患凸显重点领域重点群体重点问题重点员持续深入信访积案化解攻坚战年初步拟定化解涉xxxxxx等20件信访积案
2深化访村(社区)建设调整访村(社区)工作领导组推进工作组班子制定推进工作方案二督促乡镇(街道)信访专干编制落实位三完成第三方力量参社会治理试点选点工作
3启动信访老回家第二阶段工作建立服务联系机制确保名老年名信访干部贴身服务工作部门接服务名法律工作者义务服务名社会热心士志愿服务
信访工作汇报材料
201x年**镇县委县政府正确领导实现济发展综合排名进位目标实现社会济发展时镇委政府始终坚持发展硬道理稳定硬务思想断创新工作方法畅通信访渠道创新信访工作机制维护信访秩序强化工作责求断强化基层信访基础工作聚力化解类信访突出问题全镇2011年度信访总量访总量集体访非正常访数量幅降全国全省全市两会期间实现三零目标越级进京赴省访实现0批次维护社会稳定加快发展安底镇社会济营造安定谐社会环境回顾年信访工作重点抓3方面：
高度重视责明确安底镇委政府高度重视信访工作成立镇委书记**志组长分领导副组长政领导班子成员信访工作领导组认真执行谁谁负责手第责原坚持分级理责信访工作摆突出位置成全方位开展信访工作良氛围信访工作开展程中镇委政府次召开专题会议研究维护社会稳定工作信访工作真正达目标具体化工作务明确化群众反映矛盾纠纷问题认真做梳理分类达底数清情况明研究出效解决措施方法
二完善信访工作机制狠抓信访工作制度落实1认真落实领导接日制度充分利三级联动视频接访系统坚持周三领导班子成员接群众访实现全年接访工作缺勤保障信访渠道畅通2坚持信访苗头群体性事件排查化解工作制度2011年镇进步完善信访苗头排查调处制度采取定期排查集中排查想结合常规排查敏感期重排查相结合实行半月排查敏感期实现日零报重苗头隐患排报3切实加信访事项办结力度实现妥善处理信访事项镇进步加信访事项办结力度提高访苗头重视程度2011年镇办理类信访案件20件方化解信访积案2起办结率达100提高初信初访办结率效减少重复信访发生4规范办理程信访工作开展中镇严格规范接访调查程序做步步制度指导步步制度落实确保例访案件正确处置
三狠抓工作作风落实处理问题效率机制做信访工作干部作风关键切实改变工作作风1变群众访干部访日常工作中常动深入基层深入群众深厚感情满腔热情解群众疾苦倾听群众呼声2变消极访积极探访立足抓早抓抓实常深入信访重点单位重点村开展调处研究解干部群众思想动态动接群众访努力矛盾消基层萌芽状态3变信访办理信访服务信访工作民办实事相结合起千方百计解决群众实际困难难题4政领导班子成员亲参处理信访积案实实群众解决难题
**镇民政府
201x年2月1日
信访工作汇报材料
2015年工作回顾
2015年度全县突出群众工作统揽信访工作线服务发展民题创先争优活动动力信访工作呈现良发展局面县省委省政府记三等功1市委市政府记二等功1记三等功2四次受省委信访工作领导组省信访局通报表扬省级采信访信息5篇
()职责目标完成状况
信访形势稳运行没发生进京赴省群众访非正常访恶性访事件市群众访2批京省市转交办信访事项128案期办结率100越级重访率77全年信访积案项目标务均控制市定目标市信访局月发访情通报县非访量重访率重信率全市低
二项制度全面落实县委县政府先召开10次专题会议安排部署信访稳定工作召开联席会议56次研究处理突出问题78起县政领导落实接访36次接访群众850起2214次中现场答复120起政策解释266起涉法涉诉260起立案交办204起期办结率达95落实重决策事项信访评估1起系县产业集聚区纬三路(巨陵段)建设项目
三创先争忧硕果累累①2月份省委省政府县委群工部长记信访工作三等功3月份县评全市信访工作优秀县区市委市政府县委书记记信访工作二等功原繁城镇镇长纪委书记分记信访工作三等功②四项工作受省委信访工作领导组通报表扬分：特殊疑难信访问题专项资金理工作县级领导干部定期接访工作创办信访学校做法思考理调研成果律师参接访工作③省级采刊发信息5篇分：颍县推行解决信访问题逐乡行活动(国家信访局民信访杂志第11期省信访局状况交流第61期分采)颍县重访重信转变工作体会(省信访局网验交流采)颍县探索建立处理特殊利益群体工作机制(省信访局状况交流第104期采)颍县着力探索律师参接访工作新思路(河南省第二次律师参接访信访工作会议交流材料采)
(二)做法成效
深入推进县委书记接访活动周三县委书记县长坚持轮流接访雷动县公安局检察院法院司法局(律师)劳局民政局土局等部门领导陪接访构成强接访阵容集中会诊攻坚破难群众亲切称正会2015年4月份省信访工作领导组关县级干部定期接访工作专项督查调研通报(豫信领〔2015〕2号)县领导干部接访工作予通报表扬
二坚持落实解决问题直通车制度特殊疑难信访事项月末县委书记县长组织召开直通车会议参会员县四班子领导县委群工部长涉案单位负责重点听取案件汇报研究分析案情作源理意见确保突出问题时解决2015年度组织召开直通车会议8次妥善解决15起热点难点问题2015年起累计召开直通车会议78次解决问题98起2015年9月该做法省信访局状况交流(第43期)予刊发
三着力发挥县委书记信箱县长坛基层引导作县委书记县长亲挂帅搭建民沟通新台群众事家事群众信家书心引导群众基层反映问题实现全方位零距离听民声理民意解民忧年县委书记信箱收群众信175件中实质资料89件诉求全部立案问题解决率达95县长网坛点击量达98万次网友帖2000条受理群众诉求286条问题解决率932015年该做法民信访杂志第5期省政府工作快报第159期采刊发
四心推动复查复核工作信访群众满意原处理意见信访事项心引导信访进入复查复核程序具体工作中严受理关严处理关严结案关突出复查复核信访事项程作查明事实分清非化解矛盾程2015年度接复查申请19起进入复查程序9起复查复核三级终结7起(目前县累计复查复核三级终结案件16起20三老户1精神病鉴定5起5)
五强化信访专项资金理2015年国家省市财政划拨县救助资金78万元县级财政配套551万元累计发放救助资金1331万元救助象33全部达案结事息诉息访预定目标2015年1月份省委信访工作领导组办公室关信访专项资金工作进展状况通报(豫信领办〔2015〕1号)县信访专项资金理工作予通报表扬
六狠抓信访积案化解针目前超存涉法涉诉信访问题心引导信访合理诉求渠道基础中部分疑难复杂问题实行联席会议评查机制充分体现原限度解决信访积案年透联席会议妥善处理长期解决诉转访积案20起
七高度重视办信工作牢固树立信治访信控访信息访工作思路断探索新形势办信工作新机制透办信渠道切实解决超信访问题降低群众信访济投入时间投入精力投入年县受理群众级信116件期办结率100群众满意率达982015年7月县办信工作全省作典型发言2015年7月省信访局网验交流刊发颍县重访重信转变工作体会信访信息
八突出法制教育培训2015年初县创办全省第家信访学校始终遵循理情绪化解矛盾解决问题促进谐办学宗旨教育疏导感化调处方针真心耐心诚心爱心切入点着力构成集中教育分散教育相结合思想教育解决实际问题相结合面施教学回访相结合工作机制2015年度15名信访群众信访学校理解法制教育截目前累计法制教育65次该做法受省市充分肯定2015年省委办公厅工作状况交流(第3期)采刊发
九扎实推进移民信访工作颍县计划接收丹江口库区移民3278设置移民安置点4现已全部完成利入住中2015年度两安置点1576移民安置程中县信访部门等关单位高度重视视移民亲化职责命透建立推行三级联动机制群众工作统揽移民信访工作真情亲情友情法情四情互动源头解决50起信访问题着力营造移民安置谐环境2015年9月县评河南省南水北调信访稳定工作先进县
十实行群众(信访)工作动态考核月乡镇单位落实接访状况群众县访越级访重信重访信访案件办结等状况相关考核指标分类评汇总排队纳入年终领导班子领导干部政绩考核月考评结果呈报县四班子领导发乡镇单位县委综合办公楼电子显示屏滚动公示透公开透明考核机制进步增强级部门做信访工作职责感压力感信访督查工作步入常态化2015年度县月京省市访量始终持续低位运行前九月全市信访形势通报中全市4四乡镇颍占中3
(三)时俱进狠抓工作机制创新
建立解决信访问题逐乡行机制心整合部门资源集中优势骨干力量基层线倾斜组建矛盾纠纷调处专业队伍信访部门牵头带案督查队伍县级领导线访队伍透三支专业队伍构成拳头效应扎实开展解决信访问题逐乡行活动截目前消化解信访苗头1244起妥善解决39起钉子案骨头案等疑难杂症息诉息访45名访老户2015年该做法民信访第11期杂志省信访局状况交流(第61期)予刊发
二建立处理特殊利益群体问题机制认真落实中央省委关树立正确导工作求心引导群众法规序信访搭建利益群体信息库详细登记类群体信息重点锁定骨干员县信访局设立重访情预警指挥部突出信息搜集研判透强化监控预警法果断处置进法制教育实现促稳确保原民师原公社拖拉机手等12类特殊利益群体稳定基层2015年该做法省信访局状况交流(第104期)专版刊发
三建立律师参接访机制2015年初信访局司法局联手信访局接访厅设立法律援助中心便民信访法庭作法制宣传法制服务重阵组建律师队伍县领导接访日进行陪访超涉法涉诉信访问题县级效分流化解年义务带法律咨询300次行政调解信访问题45起息诉罢访3111月28日县律师参接访工作受省信访局省司法厅联合表彰县信访局县司法局评先进群众该做法列全省验交流材料三县区进行推广
四建立结亲交友干群互动机制年4月份县委县政府制定出台颍县集中开展结亲交友解决问题活动实施方案重点重信重访员列帮结象明确职责单位领导分包实行号入座解决问题目稳定群众出发点扎实开展帮结截目前已57乡镇单位政领导95名信访群众结亲交友效解决信访诉求52起举深受信访群众社会界致评
二2015年工作点
2015年度全县信访工作紧紧围绕基础工作专业化业务开展信息化整体推进科学化总体思路透着力抓源头预防畅通信访渠道信访积案化解体制机制创新等重点工作带动整体工作新水
()进步完善工作机制建立周三接访案件议案机制周三县领导接访案件明确名县委常委牵头周三午召集关单位议案交办建立督查稳控工作制度建立处理涉法涉诉案件评查机制针涉法涉诉存问题推荐政法委牵头明确职责涉案单位稳控单位机结合建立评查制度稳控制度建立重疑难案件督办机制实行领导包案重疑难问题限期期办结定期召开政联席会省委政府职责制求县包案领导通报案件处理状况
(二)坚持推行县委书记接访联合接访模式坚持周三县委书记县长轮流接访制度雷动公安法院等部门领导落实陪访构成联合接访强阵容县领导接批示案件全部网登记逐案落实五工作机制：问题名领导套班子套方案抓底确保件件着落事事回音乡镇领导接访参县级接访制度执行领导约访干部访纳入接访方式全面实现信访工作重心移
(三)深入排查化解矛盾纠纷充分整合基层信访派出综治维稳等方面力量构成横边底安定素排查网络进步健全县乡村组四级排查化解工作体系加强基层队伍建设完善工作机制逐乡镇逐村开展矛盾纠纷排查化解工作排查资料力量化解方法突出重点集中力量综合施策力争超信访苗头消化萌芽状态
(四)心开展信访稳定风险评估健全完善信访稳定风险评估机制督促级部门涉群众切身利益重决策项目坚持程序进行风险评估切实做明显稳定风险政策出台绝数群众支持项目立项劳民伤财事情坚决干时加强信访稳定风险评估工作调研切实源头减少出现信访问题
(五)深入开展解决信访问题专项治理活动限度解决群众反映强烈信访热点难点问题充分维护信访群众合法权益正常信访秩序实现信访突出问题案结事息诉息访群众满意信访总量幅度减少信访秩序持续转全力敏感时期全县社会局稳定充分运专项治理活动工作成果行效办法措施制度化构成科学处理信访突出问题长效机制推动信访形势继续方发展
(六)强化信访事项三级终结工作信访群众满意原处理意见信访事项心引导信访进入复查复核程序具体工作中严受理关严处理关严结案关突出复查复核信访事项程作查明事实分清非化解矛盾程应透诉讼仲裁复议等法定途径解决问题正确引导合理诉求渠道心做信访政策解释思想疏导工作
(七)法规范信访秩序着力加法信访宣传力度指导乡镇部门深入开展信访条例六五普法宣传教育正确树立非正常访助问题解决受法追究工作导着力加违法访行法处置力度针非正常访缠访闹访访名非法串联聚会等扰乱社会秩序违法行发生齐法击齐时县信访局负责年部分非正常访员训诫拘留状况制作新闻片进行播放着力提升震慑力进步规范信访秩序
(八)着力化解信访积案指导关乡镇部门针重信重访案件信访积案提出揽子解决方案逐案明确职责体承办员化解措施办结时限场清理积案攻坚仗建立实施评议化解制度群众社会力量推动疑难复杂信访问题解决探索建立解决复杂疑难信访问题会商会审等制度增强解决问题合力心引导群众透行政复议司法诉讼仲裁等法定渠道解决相关问题
(九)建立稳定基层信访干部队伍两年着信访工作务进步加基层信访干部程度出现愿干想干信访工作现象信访工作员频繁调整导致信访工作衔接刻状况工作潜力愿干信访没潜力适应信访工作需进入状态造支稳定基层信访干部队伍应着力提高信访干部职级遇落实生活遇功夫2015年11月24日省委副书记组织部长邓凯作出重批示：信访工作前形势极重事关民生事事关谐稳定应予高度重视力支持围绕稳定信访形势信访部门做超艰苦细致工作应致应问候全省级组织部门应重视关心信访工作中解干部作风发现基层建设问题评价干部工作时关心信访干部成长推荐连续工作五年优秀信访干部否享受副科级遇时河南省力资源社会保障厅河南省财政厅关转发力资源社会保障部财政部社部发〔2015〕177号文件调整国家信访局信访岗位津贴实施范围标准通知(豫社薪〔2015〕1号)规定足额时发放信访干部岗位津贴
(十)严格落实信访工作职责追究制度进步明确级部门手信访工作第职责分领导直接职责构成级抓级层层抓落实职责体系针信访工作重视够导致信访问题发频发部门严格关规定追究职责部门领导职责职责
(十)确保创先争优工作取实效着力外宣工作功夫深度挖掘县典型做法构成高质量信访信息报关部门提升外部影响力针省市年终考核目标采取扎实效措施确保级年终考核时取较成绩确保先进位次
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容摘 前段工作回顾1认真接访群众2积极开展节前慰问3推动突出问题化解4狠抓全国两会信访维稳二段工作算1开展积案攻坚专项行动2深化访村(社区)建设3启动信访老回家第二阶段工作信访工作汇报材料201x年**镇县委县政府正确领导实现济发展综合排名进位目标高度重视责明确二完善信访工作机制狠抓信访工作制度落实三狠抓工作作风落实处理问题效率机制**镇民政府201x年2月1日信访工作汇报材料2015年工作回顾2015年度全县突出群众工作统揽信访工作线服务发展民题创先争优活动动力信访工作呈现良发展局面()职责目标完成状况信访形势稳运
前段工作回顾
年县信访局紧扣县委提出开放强县产业立县决策部署积极适应新形势新务新求坚持民中心全力推进阳光信访责信访法治信访建设认真接群众访积极开展节前慰问推动突出问题化解狠抓全国两会信访维稳确保县社会局安全稳定
1认真接访群众截止目前县信访局接访群众204批556次中县访161批433次市访22批100次赴省访9批11次进京访6批6次信6件17名县级领导轮流信访局坐班接访接访群众87批123次解决信访突出问题23
2积极开展节前慰问春节前县联席办全县范围组织开展针退役军优抚象70岁信访老特殊困难群体走访慰问工作走访慰问1912发放慰问金1556万元
3推动突出问题化解通全力摸排排查出信访突出问题涉稳重点象78全部包案相关县级领导责单位2月28日县委办县政府办印发xx县突出问题涉稳重点象责交办清单(办[2019]4号)问题予重点交办年全县召开联席会议2次联席会议办公会议7次信访维稳专题调度会5次重点解决信访xxxxxx等17件信访突出问题
4狠抓全国两会信访维稳全国两会期间县联席办印发关切实做两会特护期信访维稳工作方案成立两工作专班县委常委政法委书记xxx组长方稳控化解专班然副县长公安局长xxx组长驻京接访劝返专班方稳控专班17位县级领导参接访接访群众28批48次县委书记xxx亲接全国等通县级领导接访化解批突出信访问题驻京工作专班京查控3批3次中途查控7批12次开展督查暗访7次抽查重点象27名通前方努力工作实现进京非访零登记确保六发生工作目标
二段工作算
1开展积案攻坚专项行动继续聚焦矛盾问题突出风险隐患凸显重点领域重点群体重点问题重点员持续深入信访积案化解攻坚战年初步拟定化解涉xxxxxx等20件信访积案
2深化访村(社区)建设调整访村(社区)工作领导组推进工作组班子制定推进工作方案二督促乡镇(街道)信访专干编制落实位三完成第三方力量参社会治理试点选点工作
3启动信访老回家第二阶段工作建立服务联系机制确保名老年名信访干部贴身服务工作部门接服务名法律工作者义务服务名社会热心士志愿服务
信访工作汇报材料
201x年**镇县委县政府正确领导实现济发展综合排名进位目标实现社会济发展时镇委政府始终坚持发展硬道理稳定硬务思想断创新工作方法畅通信访渠道创新信访工作机制维护信访秩序强化工作责求断强化基层信访基础工作聚力化解类信访突出问题全镇2011年度信访总量访总量集体访非正常访数量幅降全国全省全市两会期间实现三零目标越级进京赴省访实现0批次维护社会稳定加快发展安底镇社会济营造安定谐社会环境回顾年信访工作重点抓3方面：
高度重视责明确安底镇委政府高度重视信访工作成立镇委书记**志组长分领导副组长政领导班子成员信访工作领导组认真执行谁谁负责手第责原坚持分级理责信访工作摆突出位置成全方位开展信访工作良氛围信访工作开展程中镇委政府次召开专题会议研究维护社会稳定工作信访工作真正达目标具体化工作务明确化群众反映矛盾纠纷问题认真做梳理分类达底数清情况明研究出效解决措施方法
二完善信访工作机制狠抓信访工作制度落实1认真落实领导接日制度充分利三级联动视频接访系统坚持周三领导班子成员接群众访实现全年接访工作缺勤保障信访渠道畅通2坚持信访苗头群体性事件排查化解工作制度2011年镇进步完善信访苗头排查调处制度采取定期排查集中排查想结合常规排查敏感期重排查相结合实行半月排查敏感期实现日零报重苗头隐患排报3切实加信访事项办结力度实现妥善处理信访事项镇进步加信访事项办结力度提高访苗头重视程度2011年镇办理类信访案件20件方化解信访积案2起办结率达100提高初信初访办结率效减少重复信访发生4规范办理程信访工作开展中镇严格规范接访调查程序做步步制度指导步步制度落实确保例访案件正确处置
三狠抓工作作风落实处理问题效率机制做信访工作干部作风关键切实改变工作作风1变群众访干部访日常工作中常动深入基层深入群众深厚感情满腔热情解群众疾苦倾听群众呼声2变消极访积极探访立足抓早抓抓实常深入信访重点单位重点村开展调处研究解干部群众思想动态动接群众访努力矛盾消基层萌芽状态3变信访办理信访服务信访工作民办实事相结合起千方百计解决群众实际困难难题4政领导班子成员亲参处理信访积案实实群众解决难题
**镇民政府
201x年2月1日
信访工作汇报材料
2015年工作回顾
2015年度全县突出群众工作统揽信访工作线服务发展民题创先争优活动动力信访工作呈现良发展局面县省委省政府记三等功1市委市政府记二等功1记三等功2四次受省委信访工作领导组省信访局通报表扬省级采信访信息5篇
()职责目标完成状况
信访形势稳运行没发生进京赴省群众访非正常访恶性访事件市群众访2批京省市转交办信访事项128案期办结率100越级重访率77全年信访积案项目标务均控制市定目标市信访局月发访情通报县非访量重访率重信率全市低
二项制度全面落实县委县政府先召开10次专题会议安排部署信访稳定工作召开联席会议56次研究处理突出问题78起县政领导落实接访36次接访群众850起2214次中现场答复120起政策解释266起涉法涉诉260起立案交办204起期办结率达95落实重决策事项信访评估1起系县产业集聚区纬三路(巨陵段)建设项目
三创先争忧硕果累累①2月份省委省政府县委群工部长记信访工作三等功3月份县评全市信访工作优秀县区市委市政府县委书记记信访工作二等功原繁城镇镇长纪委书记分记信访工作三等功②四项工作受省委信访工作领导组通报表扬分：特殊疑难信访问题专项资金理工作县级领导干部定期接访工作创办信访学校做法思考理调研成果律师参接访工作③省级采刊发信息5篇分：颍县推行解决信访问题逐乡行活动(国家信访局民信访杂志第11期省信访局状况交流第61期分采)颍县重访重信转变工作体会(省信访局网验交流采)颍县探索建立处理特殊利益群体工作机制(省信访局状况交流第104期采)颍县着力探索律师参接访工作新思路(河南省第二次律师参接访信访工作会议交流材料采)
(二)做法成效
深入推进县委书记接访活动周三县委书记县长坚持轮流接访雷动县公安局检察院法院司法局(律师)劳局民政局土局等部门领导陪接访构成强接访阵容集中会诊攻坚破难群众亲切称正会2015年4月份省信访工作领导组关县级干部定期接访工作专项督查调研通报(豫信领〔2015〕2号)县领导干部接访工作予通报表扬
二坚持落实解决问题直通车制度特殊疑难信访事项月末县委书记县长组织召开直通车会议参会员县四班子领导县委群工部长涉案单位负责重点听取案件汇报研究分析案情作源理意见确保突出问题时解决2015年度组织召开直通车会议8次妥善解决15起热点难点问题2015年起累计召开直通车会议78次解决问题98起2015年9月该做法省信访局状况交流(第43期)予刊发
三着力发挥县委书记信箱县长坛基层引导作县委书记县长亲挂帅搭建民沟通新台群众事家事群众信家书心引导群众基层反映问题实现全方位零距离听民声理民意解民忧年县委书记信箱收群众信175件中实质资料89件诉求全部立案问题解决率达95县长网坛点击量达98万次网友帖2000条受理群众诉求286条问题解决率932015年该做法民信访杂志第5期省政府工作快报第159期采刊发
四心推动复查复核工作信访群众满意原处理意见信访事项心引导信访进入复查复核程序具体工作中严受理关严处理关严结案关突出复查复核信访事项程作查明事实分清非化解矛盾程2015年度接复查申请19起进入复查程序9起复查复核三级终结7起(目前县累计复查复核三级终结案件16起20三老户1精神病鉴定5起5)
五强化信访专项资金理2015年国家省市财政划拨县救助资金78万元县级财政配套551万元累计发放救助资金1331万元救助象33全部达案结事息诉息访预定目标2015年1月份省委信访工作领导组办公室关信访专项资金工作进展状况通报(豫信领办〔2015〕1号)县信访专项资金理工作予通报表扬
六狠抓信访积案化解针目前超存涉法涉诉信访问题心引导信访合理诉求渠道基础中部分疑难复杂问题实行联席会议评查机制充分体现原限度解决信访积案年透联席会议妥善处理长期解决诉转访积案20起
七高度重视办信工作牢固树立信治访信控访信息访工作思路断探索新形势办信工作新机制透办信渠道切实解决超信访问题降低群众信访济投入时间投入精力投入年县受理群众级信116件期办结率100群众满意率达982015年7月县办信工作全省作典型发言2015年7月省信访局网验交流刊发颍县重访重信转变工作体会信访信息
八突出法制教育培训2015年初县创办全省第家信访学校始终遵循理情绪化解矛盾解决问题促进谐办学宗旨教育疏导感化调处方针真心耐心诚心爱心切入点着力构成集中教育分散教育相结合思想教育解决实际问题相结合面施教学回访相结合工作机制2015年度15名信访群众信访学校理解法制教育截目前累计法制教育65次该做法受省市充分肯定2015年省委办公厅工作状况交流(第3期)采刊发
九扎实推进移民信访工作颍县计划接收丹江口库区移民3278设置移民安置点4现已全部完成利入住中2015年度两安置点1576移民安置程中县信访部门等关单位高度重视视移民亲化职责命透建立推行三级联动机制群众工作统揽移民信访工作真情亲情友情法情四情互动源头解决50起信访问题着力营造移民安置谐环境2015年9月县评河南省南水北调信访稳定工作先进县
十实行群众(信访)工作动态考核月乡镇单位落实接访状况群众县访越级访重信重访信访案件办结等状况相关考核指标分类评汇总排队纳入年终领导班子领导干部政绩考核月考评结果呈报县四班子领导发乡镇单位县委综合办公楼电子显示屏滚动公示透公开透明考核机制进步增强级部门做信访工作职责感压力感信访督查工作步入常态化2015年度县月京省市访量始终持续低位运行前九月全市信访形势通报中全市4四乡镇颍占中3
(三)时俱进狠抓工作机制创新
建立解决信访问题逐乡行机制心整合部门资源集中优势骨干力量基层线倾斜组建矛盾纠纷调处专业队伍信访部门牵头带案督查队伍县级领导线访队伍透三支专业队伍构成拳头效应扎实开展解决信访问题逐乡行活动截目前消化解信访苗头1244起妥善解决39起钉子案骨头案等疑难杂症息诉息访45名访老户2015年该做法民信访第11期杂志省信访局状况交流(第61期)予刊发
二建立处理特殊利益群体问题机制认真落实中央省委关树立正确导工作求心引导群众法规序信访搭建利益群体信息库详细登记类群体信息重点锁定骨干员县信访局设立重访情预警指挥部突出信息搜集研判透强化监控预警法果断处置进法制教育实现促稳确保原民师原公社拖拉机手等12类特殊利益群体稳定基层2015年该做法省信访局状况交流(第104期)专版刊发
三建立律师参接访机制2015年初信访局司法局联手信访局接访厅设立法律援助中心便民信访法庭作法制宣传法制服务重阵组建律师队伍县领导接访日进行陪访超涉法涉诉信访问题县级效分流化解年义务带法律咨询300次行政调解信访问题45起息诉罢访3111月28日县律师参接访工作受省信访局省司法厅联合表彰县信访局县司法局评先进群众该做法列全省验交流材料三县区进行推广
四建立结亲交友干群互动机制年4月份县委县政府制定出台颍县集中开展结亲交友解决问题活动实施方案重点重信重访员列帮结象明确职责单位领导分包实行号入座解决问题目稳定群众出发点扎实开展帮结截目前已57乡镇单位政领导95名信访群众结亲交友效解决信访诉求52起举深受信访群众社会界致评
二2015年工作点
2015年度全县信访工作紧紧围绕基础工作专业化业务开展信息化整体推进科学化总体思路透着力抓源头预防畅通信访渠道信访积案化解体制机制创新等重点工作带动整体工作新水
()进步完善工作机制建立周三接访案件议案机制周三县领导接访案件明确名县委常委牵头周三午召集关单位议案交办建立督查稳控工作制度建立处理涉法涉诉案件评查机制针涉法涉诉存问题推荐政法委牵头明确职责涉案单位稳控单位机结合建立评查制度稳控制度建立重疑难案件督办机制实行领导包案重疑难问题限期期办结定期召开政联席会省委政府职责制求县包案领导通报案件处理状况
(二)坚持推行县委书记接访联合接访模式坚持周三县委书记县长轮流接访制度雷动公安法院等部门领导落实陪访构成联合接访强阵容县领导接批示案件全部网登记逐案落实五工作机制：问题名领导套班子套方案抓底确保件件着落事事回音乡镇领导接访参县级接访制度执行领导约访干部访纳入接访方式全面实现信访工作重心移
(三)深入排查化解矛盾纠纷充分整合基层信访派出综治维稳等方面力量构成横边底安定素排查网络进步健全县乡村组四级排查化解工作体系加强基层队伍建设完善工作机制逐乡镇逐村开展矛盾纠纷排查化解工作排查资料力量化解方法突出重点集中力量综合施策力争超信访苗头消化萌芽状态
(四)心开展信访稳定风险评估健全完善信访稳定风险评估机制督促级部门涉群众切身利益重决策项目坚持程序进行风险评估切实做明显稳定风险政策出台绝数群众支持项目立项劳民伤财事情坚决干时加强信访稳定风险评估工作调研切实源头减少出现信访问题
(五)深入开展解决信访问题专项治理活动限度解决群众反映强烈信访热点难点问题充分维护信访群众合法权益正常信访秩序实现信访突出问题案结事息诉息访群众满意信访总量幅度减少信访秩序持续转全力敏感时期全县社会局稳定充分运专项治理活动工作成果行效办法措施制度化构成科学处理信访突出问题长效机制推动信访形势继续方发展
(六)强化信访事项三级终结工作信访群众满意原处理意见信访事项心引导信访进入复查复核程序具体工作中严受理关严处理关严结案关突出复查复核信访事项程作查明事实分清非化解矛盾程应透诉讼仲裁复议等法定途径解决问题正确引导合理诉求渠道心做信访政策解释思想疏导工作
(七)法规范信访秩序着力加法信访宣传力度指导乡镇部门深入开展信访条例六五普法宣传教育正确树立非正常访助问题解决受法追究工作导着力加违法访行法处置力度针非正常访缠访闹访访名非法串联聚会等扰乱社会秩序违法行发生齐法击齐时县信访局负责年部分非正常访员训诫拘留状况制作新闻片进行播放着力提升震慑力进步规范信访秩序
(八)着力化解信访积案指导关乡镇部门针重信重访案件信访积案提出揽子解决方案逐案明确职责体承办员化解措施办结时限场清理积案攻坚仗建立实施评议化解制度群众社会力量推动疑难复杂信访问题解决探索建立解决复杂疑难信访问题会商会审等制度增强解决问题合力心引导群众透行政复议司法诉讼仲裁等法定渠道解决相关问题
(九)建立稳定基层信访干部队伍两年着信访工作务进步加基层信访干部程度出现愿干想干信访工作现象信访工作员频繁调整导致信访工作衔接刻状况工作潜力愿干信访没潜力适应信访工作需进入状态造支稳定基层信访干部队伍应着力提高信访干部职级遇落实生活遇功夫2015年11月24日省委副书记组织部长邓凯作出重批示：信访工作前形势极重事关民生事事关谐稳定应予高度重视力支持围绕稳定信访形势信访部门做超艰苦细致工作应致应问候全省级组织部门应重视关心信访工作中解干部作风发现基层建设问题评价干部工作时关心信访干部成长推荐连续工作五年优秀信访干部否享受副科级遇时河南省力资源社会保障厅河南省财政厅关转发力资源社会保障部财政部社部发〔2015〕177号文件调整国家信访局信访岗位津贴实施范围标准通知(豫社薪〔2015〕1号)规定足额时发放信访干部岗位津贴
(十)严格落实信访工作职责追究制度进步明确级部门手信访工作第职责分领导直接职责构成级抓级层层抓落实职责体系针信访工作重视够导致信访问题发频发部门严格关规定追究职责部门领导职责职责
(十)确保创先争优工作取实效着力外宣工作功夫深度挖掘县典型做法构成高质量信访信息报关部门提升外部影响力针省市年终考核目标采取扎实效措施确保级年终考核时取较成绩确保先进位次
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